第二章-战略性培训与开发

第二章战略性培训与开发,本章要点战略性人力资源管理的基本内容影响培训开发的组织因素培训开发的战略性选择战略性培训开发的组织,本章结构,引导性案例2.1战略性人力资源管理回顾2.2培训和开发的战略性方法2.3具有重要战略意义的培训与开发领导力开发2.4战略性培训与开发对培训与开发部门的要求,问,1、什么是战略性人力资源管理？,2、什么是企业战略？,企业为了实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。（Wright和Mcmanhan1992年）企业在预测和把握环境变化的基础上，为了求得长期生存与发展所做的整体性、全局性、长远性的谋划与相应的对策。,2.1战略性人力资源管理回顾,2.1.1什么是战略性人力资源管理,“运用战略的观念去管理组织的人力资源”主要含义为人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工关键之处在于人力资源管理必须和企业战略整合在一起,2.1.2战略性人力资源管理的特点,除了和公司战略整合在一起外，战略性人力资源管理还具有下列特点：明确意识到外部环境的影响明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化关注于长期发展考虑多种可选方案整合其他资源和部门,2.2战略性培训与开发的方法和组织方式,2.2.1影响培训和开发的组织因素组织战略（图表请参见后两页）组织结构集权或分权技术因素技术变化的速度产品和服务的种类和复杂性对培训和开放的态度,（一）组织战略,组织战略,培训与开发战略、实践,员工的知识、技能、能力、态度和动机；员工的工作行为和结果,组织绩效：生产力、利润、组织气氛等,图2.1组织战略对培训和开发的影响,case,企业的培训能支撑经营战略吗？,案例小结：培训为什么与战略脱节？,就事论事：缺乏前瞻性、针对性（老王的问题）事后诸葛：培训如救火,表2-1公司战略与人力资源战略,英特尔成长战略（内部成长战略）,case,利基战略（nichefocus）,case,肯德基前台30问,小结：培训如何为战略护航？,了解企业未来的战略了解战略对人才的需要分析现有人才的主要差距设计针对性的培训解决方案,（二）组织结构,（三）技术因素,case,（四）对培训与开发的态度,2.2.2与公司战略相匹配的培训战略,差异化战略下的培训战略成本领先战略下的人力资源管理战略集中化战略下的人力资源管理战略共同的重点：建设与企业战略相一致的企业文化，这是推动企业战略的重要支持,2.2.3培训和开发的战略性选择,组织因素的影响,内部培训机构小公司高层中有专人负责针对少数员工购买培训课程培训侧重管理和协调专业化的培训内容注重现有岗位,内部培训机构大而全人力资源部门负责针对多数员工设计培训课程培训职能齐全宽泛的培训内容注重长期发展,2.2.4战略性员工培训模型,战略性员工培训模型（StrategicTrainingofEmployeesModel，STEM）宏观组织水平微观组织水平实施、反馈和评价水平图见下页,实施、反馈和评价,潜在培训市场分析,任务分析,战略性员工培训模型,2.2.5实施战略性培训和开发的要点,和组织战略的联结和整合具有前瞻性和主动性战略性培训和开发是一个系统过程整合组织中各种资源战略性培训和开发是持续不断的学习过程,2.3具有重要战略意义的培训与开发领导力开发,2.3.1领导力开发的战略意义提升领导力的战略意义与领导力发展培训的作用领导力发展培训的回顾2.3.2从“评价中心（AC）”到“发展中心（DC）”的培训方法DC方法企业发展使培训更关注领导力提升以DC方法培训的领导力开发提升的内容与效果以自我提升意识培训为例2.3.3领导力开发是企业战略性人力资源管理中的重要内容,2.4战略性培训与开发对培训与开发部门的要求,2.4.1培训和开发专业人员的胜任力特征戴维乌尔里克根据偏重于长期还是短期，偏重于流程还是人，提出人力资源部部所必须扮演的四种主要角色建立和维护基础设施担当员工代言人管理变革战略性人力资源管理,2.4.1培训与开发专业人员的胜任力特征,2.4.2培训培训者,“培训培训者”（trainthetrainer,TTT）（一）培训者构成,case,（二）设计TTT项目时考虑的内容让培训开发人员了解特定培训项目的培训目标培训开发人员要了解成年人学习的特点培训开发人员要学会有效地进行沟通培训开发人员要学会对整个培训过程进行计划培训开发人员要学习选择有效的培训手段培训开发人员要知道如何有效应对不同的培训学员,百事可乐vs可口可乐,Nichecase,本章思考题,参考本章引导性案例：1.摩托罗拉中国公司的CAMP培训项目是根据公司怎样的战略目标而设