一页纸报告要领ppt课件

0,实情说明书,TPS推进部,1,目录一、什么是实情说明书二、实情说明书的作用三、实情说明书的结构四、实情说明书的填制要领,2,一、什么是实情说明书,实情说明书是总结改善过程、结果的一种报告格式,3,二、实情说明书的作用1、有利于提高改善人员的分析问题、解决问题的能力；2、是管理人员沟通交流改善方法及成果的工具；3、便于改善成果的横向推广。,4,三、实情说明书的结构实情说明书共包括10个部分：1、选题理由2、瞄准目标3、现状分析4、问题点5、实施计划,6、实施过程7、效果8、标准化9、体会10、下一步计划,5,四、实情说明书的填制要领1、题目：题目的选定要开门见山，直接命中主题。题目是整个改善的中心，要贯穿整个实情说明书的全过程，事情要围绕题目说明，类似于一篇文章的主题，要有新意，高度概括。,例如：通过做什么事情，达到什么样的目的细化脱脂工艺管理，降低热能消耗,6,1、选题理由：,是通过对现场、现物、现实的调查，对问题进行清楚的描述，或根据公司、工厂的方针来选定改善的课题。改善理由的选定十分重要，必须是根本的、实质的”。题目来源：工厂的方针、目标;专项工作目标;上一级管理层制定的目标。,7,Q：质量C：成本D,P：生产效率、数量、交货期S：安全E：环境M：人,Q：QualityC：CostD：Delivery：ProductionS：SafetyE：EnvironmentM：Morale,明确现状可以从以下几个方面考虑,明确课题现状，明确与标准的差距。,8,欧马可整车一次交验合格率较低，10年1-6月平均值约为75%，未达到工厂目标要求。,实例分析：,9,1、从选定的理由（目的）中决定；2、目标尽可能的用具体的数值和图表表示；3、从必要性方面确定（必须达到的目标）；4、要有依据，考虑其先进性、合理性;5、阐述了用何种方式方法能够实现目标值,2、瞄准目标,10,3、现状分析,包括现状调查和原因分析,现状调查1、现地、现物调查状况2、查找相关生产、质量、服务等部门的报表或维修记录3、收集调查得到的数据，并应用排列图、控制图、统计表或者其他工具进行统计分析，找到主要问题；4、现状调查要用数据集客观事实说话，不能凭经验主观判断，要和要原因分析区分开。注意：（1）防止把现状调查和选题理由混淆，把现状调查视为选题的再说明；（2）防止把现状调查和原因分析混淆，去研究为什么发生问题。,11,造成欧马可整车一次交验合格率低的主要返修故障（08年7-9月）,外饰件间隙、面差尺寸超差占到总故障项次的70%，是造成欧马可整车一次交验合格率低的最主要问题,实例分析1：,12,2、外饰件间隙、面差尺寸超差情况统计,外饰件间隙面差技术要求,（1）对08年7-9月返修故障中属于外饰件质量缺陷的进行分类，统计如下：,大灯周边间隙面差,13,（2）影响外饰件装配间隙、面差质量问题的分析,大灯周边的间隙、面差尺寸超差占到外饰件外观质量缺陷的70%，是主要问题。,14,累计百分比,100,1662,77.3,83.2,126,103,72,187,壳体破裂,货箱不举升,打齿,轴承烧蚀,其它,08年1-12月份中型工程车液压系统齿轮泵市场故障排列图,壳体破裂占总故障的77.3%，是中型工程车液压系统齿轮泵的主要故障。,88,91.3,2150,累计项次,实例分析2：,降低中型工程车液压系统齿轮泵市场故障率,15,原因分析1、要针对现状调查找到的主要问题进行原因分析，不能脱离现场去分析原因；2、假如现状调查中找到三个并列的问题，则要分别利用原因分析的工具进行分析；3、根据需要从人机料法环、测量等几个角度对问题展开分析，展示问题的全貌；4、分析原因要彻底；5、利用原理原则、五个为什么、因果图、系统图、关联图等工具分析。,16,4、问题点将分析出的问题的根本原因，分条目列到问题点一栏。,不是问题的排列，是对“现状分析”出的根本原因的归纳；对问题点逐一进行确认,17,5、实施计划运用5W2H手法，对应问题点制定实施计划。要图表化，简洁化。WHAT：实施项目（根据需要记入目标）WHY：WHAT的目的（根据需要记入）HOW：怎样进行实施（实施内容、实施方法、实施要领）WHEN：（日程）从客户的要求或公司内部的要求中明确确定WHERE：本部门、工厂、客户、市场、等根据需要记入HOWMUCH：改善所需必要的费用（根据需要记入）WHO：本人、本部门及相关部门、其它企业（明确了职责的基础上确定),18,注：对策与问题点对应，用表格明确对策、措施、实时日程、责任单位、责任人。,实施计划,19,6、实施经过是对计划实施的过程记录，总结经验，归纳并记录措施实施的过程。措施实施后产生的效果记录。评价一栏由直管领导评价优点，指导不足及应注意的地方。,评价符号：差：一般：较好：很好：,20,7、效果用图表展示效果，对成果简明扼要总结。主要对实施内容的效果进行统计并总体归纳，发挥1+12的效应。与瞄准目标对照比较，并找出差距。,下降10.76%,21,注：效果表达要图表化、数据化，与目标和计划项目相对应，有综合效果（除目标对应的效果外，产生的附属成果）评价及其它收获的描述。,22,8、标准化（1）将有效的措施固化到相关的管理规定，现场检查得到遵守,并不断提升标准水平。（2）创建能够持续实施的体制。,23,9、体会,（