助理人力师第一章.pptVIP

企业人力资源管理师(3),学以致用,企业人力资源规划的基本概念,为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测.制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程.狭义人力资源规划概念狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。实质上是各类人员补充计划,P1,-2-,广义HR规划是企业所有各类各种HR计划的总称。-从规划的期限上看：长期规划（5年以上）中期规划（1-5年）短期规划（1年以内）-从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。,P1,P1-P2,-3-,HR规划的总目标,企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。,-4-,P2,HR规划与企业管理活动系统的关系,企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。,P2,企业总体发展战略规划,人力资源规划,市场营销规划,技术设备规划,资金财务规划,人力资源规划与企业其他规划的关系,-5-,决定性作用的规划,三、工作岗位分析的概念和作用,（一）工作岗位分析的概念：对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。,P2,-6-,工作岗位分析的概念和作用,（二）工作岗位分析的作用1、为选拔，任用合格的员工奠定了基础2、为企业员工的考核、晋升提供了依据3、岗位分析是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件4、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才供给和需求预测的重要前提5、岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤,-7-,P3,（三）工作岗位分析的内容1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对岗位存在的时间、空间范围加以界定，并对岗位内在活动的内容、以及与相关岗位的联系和制约因素进行分析，做出总结和概括。2、根据岗位的特点，明确员工的素质要求。3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。,工作岗位分析的概念和作用,P2,-8-,1、书面资料2、任职者的报告3、同事的报告4、直接的观察,工作岗位分析信息的主要来源,P4,-9-,岗位规范和工作说明书,岗位规范的概念岗位规范的主要内容1、岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为等规则）2、定员定额标准3、岗位培训规范4、岗位员工规范,-10-,P4-P5,岗位规范的几种基本形式,1、管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、经历等）2、管理岗位培训规范（计划、大纲、教材等）3、生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）4、生产岗位操作规范5、其他种类的岗位规范,-11-,P5-P6,工作说明书,1、工作说明书的概念2、工作说明书的分类3、工作说明书的内容4、岗位规范与工作说明书的区别,P6-P7,P6,P6,P6-P7,P7,工作说明书的案例：P9,-12-,工作岗位分析的程序,P7-P9,（一）准备阶段（二）调查阶段（三）总结分析阶段,-13-,1、对各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查时间、地点和方法。,工作岗位分析的程序准备阶段,P7-P8,-14-,3、做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使员工有心理准备。4、将工作岗位分析分解成若干工作单元和缓解，以便逐项完成。5、组织有关人员，学习、掌握、熟悉调查的内容、步骤和方法。,工作岗位分析的程序准备阶段,P7-P8,-15-,在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛收集有关岗位的各种数据资料,工作岗位分析的程序调查阶段,P8,-16-,工作岗位分析的程序总结分析阶段,1、对岗位调查的结果进行深入细致地分析。2、采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结。,P9,-17-,起草和修改工作说明书的具体步骤,起草工作说明书的初稿。组织岗位分析专家，分别召开专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。,P9,-18-,第二单元工作岗位设计,一、决定工作岗位存在的前提二、工作岗位设计的基本原则1、明确任务目标的原则2、合理分工协作的原则3、责权利相对应的原则,P13-P16,P13-P14,P15,-19-,岗位设置是由组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。,改进岗位工作设计的内容,1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作。（1）工作扩大化横向扩大工作：纵向扩大工作：,P16-P18,P16-P17,-20-,改进岗位工作设计的内容,（2）工作丰富化任务的多样化明确任务的意义任务的整体性赋予必要的自主权注重信息的沟通和反馈,P17,-21-,改进岗位工作设计的内容,1、工作扩大化与工作丰富化-相同点：-不相同点：（1）前者是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更。（2）后者是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。,P17,-22-,改进岗位工作设计的内容,2、工作满负荷低负荷超负荷量的分析=合理的劳动定额和岗位定员,P17,-23-,3、岗位的工时制度（1）体现企业劳动生产率和整体经济效益。（2）体现“以人为本”、合理安排员工的工作轮班和作业时间，保证员工身心健康和斗志。,改进岗位工作设计的内容,P18,-24-,改进岗位工作设计的内容,4、劳动环境的优化劳动环境是指劳动场所和工作地。劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理安全健康，建立起人-机环境的最优系统。,P18,-25-,改进岗位工作设计的内容,劳动环境的优化应考虑的因素（1）影响劳动环境的物质因素：（2）影响劳动环境的自然因素：劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，任务艰巨。,P18,-26-,改进岗位工作设计的意义,工作岗位设计应当满足以下要求：（1）企业劳动分工与协作的需要；（2）企业不断提高劳动生产效率，增加产出的需要；（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动的生理、心理上的需要。企业工作岗位分析的中心任务是为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜”。工作岗位分析的成果是工作说明书、岗位规范等一系列文件。,P18,-27-,能力要求工作岗位设计的基本方法,P19-P24,（一）传统的方法研究技术1、程序分析。包括作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图。2、动作研究。以动作经济学原理为依据，包括人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计等三个方面。（二）现代工效学的方法（人-机-环境系统）（三）其他可以借鉴的方法（工业工程IE等）,P19,P22,P23,-28-,第一单元：企业定员人数的核算方法一、企业定员的基本概念（劳动定员与劳动定额的区别和联系）二、企业定员的作用三、企业定员的原则能力要求：掌握核定用人数量的基本方法,企业劳动定员管理,P24-P42,P24-P25,P26-P27,P27-P28,P28-P36,-29-,P25-P26,第二单元定员标准编写格式和要求,一、定员标准的概念二、企业定员标准的分级分类三、企业定员标准的内容四、编制定员标准的原则,P37,P37-p38,P38,一、定员标准的概念二、企业定员标准的分级分类三、企业定员标准的内容四、编制定员标准的原则,P38-P39,-30-,第三节人力资源管理制度,一、制度化管理的基本理论1、制度化管理的基本概念2、制度化管理的优点和特征二、制度规范的类型1、企业的基本制度2、管理制度3、技术规范4、业务规范5、行为规范,P42,P42-P43,P43-P44,-31-,三、企业人力资源管理制度体系的构成,企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面入手，进行规划设计。,P44-P45,-32-,四、企业人力资源管理制度体系的特点,（一）企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能，即录用、保持、发展、考评和调整。（二）企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一。即以工作任务为中心的管理哲学和以人为中心的管理哲学。,P45-P46,-33-,人力资源管理制度规划的原则,一、共同发展原则（基本原则）二、适合企业特点三、学习与创新并重四、符合法律规定五、与集体合同协调一致六、保持动态性,P46-P49,-34-,制定人力资源管理制度的基本要求和基本步骤,P49-P50,-35-,第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元人力资源费用预算的审核第二单元人力资源管理支出的控制,P51-P56,-36-,审核人力资源费用预算的基本要求,1、人力资源费用预算审核的概念。2、基本要求（1）确保人力资源费用预算的合理性。（2）确保人力资源费用预算的准确性。（3）确保人力资源费用预算的可比性。,P51,-37-,能力要求,一、审核人力资源费用预算的基本程序二、审核人工成本预算的方法1、注重内外部环境变化，进行动态调整。关注国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查。2、注意比较分析费用使用趋势3、保证企业支付能力和员工能力三、审核人力资源管理费用预算的方法,P52,P52-P55,-38-,第二单元人力资源费用支出的控制,一、人力资源费用支出控制的作用二、人力资源费用支出控制的原则