QCC活动程序培训_第1页
QCC活动程序培训_第2页
QCC活动程序培训_第3页
QCC活动程序培训_第4页
QCC活动程序培训_第5页
已阅读5页,还剩72页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

QCC活动程序,列表,QCC定义2,QCC的起源和发展3,QCC的特征4,QCC的任务和作用5,QCC的建立和注册6,QCC组活动程序7,QCC组操作方法8,QCC组结果,9,QCC活动评价和激励机制,以及一、定义、二、QCC的起源和发展,QCC活动始于20世纪50年代日本第一次注册,日本电气工程松山搬运机QCC组由石川信教授组织了1963年第一次QCC大会,之后韩国、泰国、中国、马来西亚、美国等70多个国家和地区也进行了该活动。中国被称为QC集团,新加坡被称为质量管理权。在台湾被称为质量界QCC,在某些国家地区被称为质量队,改善组等1978年9月,北京内燃机总厂学习了日本的综合质量管理经验,中国第一个QC组诞生了。QC团队是企业内群众性质量管理活动的有效组织形式,是企业参与民主管理的员工经验和现代科学管理方式相结合的产物。明确自治:高民主:自愿参与、自主管理、自我教育组长民主选举;主题小相互激励,交替提高团队领导;成员之间的平等、各种叙述、相互启发、头脑风暴广泛的大众:严格的科学:企业领导、技术人员、管理遵循科学工作程序;员工、现场员工都用数据说话,性格、特点、3、QCC的特点,提高员工素质,发挥员工主观能动性和创造力,发挥非正式组织的力量,提高对企业目标的贡献人际关系,提高团队精神,提高质量,减少消费,提高经济效益,QCC活动对企业有什么影响?4,QCC的任务和作用,员工质量提高了1)QCC组长是团队成员,团队成员学习专业知识和质量管理技能,2)“三人胜,一定有我的老师”,团队成员互相学习,互相激励3)在活动改善实践过程中积累经验,增长才能,QCC活动能给企业带来什么?我们在活动中成长和进步!2,充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性,QCC活动会给企业带来什么?需要与行动的关系,未满足的需要,动机,行动,实现组织目标,满足个人要求,补偿,激励工作,2,充分调动员工的积极性,发挥员工主观能动性和创造性的QCC活动能给企业带来什么?自我实现的需要,社会的需要,尊重的需要,安全的需要,马斯洛的需求层次理论,生理需要,满足,满足,满足,小组成员在活动中为一个共同目标而努力,相互良好的关系。集体活动自我管理,全面发展民主,集体决策,充分尊重大家的意见。通过努力实现目标。结果得到了上级的认可。发表成果并获奖。你必须满足!积极性更大了!3,发挥非正式组织的力量,为实现企业目标做出贡献QCC活动会给企业带来什么?梅广东在著名的霍桑试验中发现,企业除了正式组织外,还有非正式组织。非正式组织是由追随情感的逻辑组合而成的,基于亲密的感情,基于关心,或基于共同利益的非正式组织对正式组织可能起到某种冲击和消极的作用,也可能起到积极的作用。课题:如何减少非正式组织的负面影响,充分发挥其积极作用,是企业管理者的重要课题。,3,发挥非正式组织的力量,为实现企业目标做出贡献QCC活动给企业带来什么?QCC是一个非正式组织,与企业的基本细胞-管理组(正式组织)的关系如下,具有类似工作和类似爱好的人可以将自愿参与构成原则。3、发挥非正式组织的力量,为实现企业目标做出贡献,QCC活动对企业有什么影响?QCC作为非正式组织,通过实现每个挑战目标,继续为实现企业目标做出贡献,同时,人们对贡献感到满意,达到了非正式组织目标和企业目标的高度统一,削弱了非正式组织对正式组织的影响和负面影响。4,改善人际关系,加强团队合作,QCC活动能给企业带来什么?在QCC活动中,队员们在为共同目标而努力的过程中建立了友谊。QCC活动的每个决定都是集体决策,即团队成员集体讨论、互相启发、协商后做出的决定。在这种决策过程中,通过更清楚地认识到团队的力量远超过个人能力的简单总和,加强了团队合作精神。我们可以一起为登顶而努力!5、提高质量、减少消费、提高经济效益、减少消费和提高经济效益是QCC活动的主要目的,QCC活动的主题、目标的设定等以此为中心进行。QCC活动能给企业带来什么?QCC创建和注册过程可能会因情况而异:5,QCC创建和注册,1,自下而上构建过程适用于同一团队中多人自主配置的组,大多数情况下,在任务后创建团队并在企业推动QCC之前,可能会选择团队后任务。团队建设、团队命名、组长选举、注册申请、负责部门审查?登记、启动活动、组建团队后,如果有人员变动,也要向主管部门登记。在小组选定课题后,根据课题需要邀请相关部门职员发生的离职。QCC的数量:3-10人合适,日本的一些企业现在也需要1人QCC(高度自动化,减少了工作场所的人数),1人QCC遵循相同的工作方式,QCC的建立和注册,2、自上而下构建程序,应根据企业的实际情况,由QCC活动主管部门与各部门协商,设立几个QCC,组长3、上下组合的构建程序上层指定课题范围,进行上下交涉和登记。了解QCC会员注册表(年)、QCC类型、QC组长的角色(a)、自主学习QC组活动的相关知识,以及作为组长的基本要领。可以根据部门内的要求自主创建QC组。按照公司、课程的年度方针,小组成员选定了课题,组织了活动计划。组建小组时向主管部门申请注册注册申请注册获得注册后小组成员的有效活动组织。定期在组内进行质量培训,以提高组内成员的明确分工、QC组长的作用(2)、团队成员的技能和管理技能。根据小组成员的建议,向相关领导汇报具体措施,并要求将这些措施包括在操作说明或相关文件中。活动结果综合报告上级,报告时,应尽量让小组所有成员发言。研究组内的其他成员成为具有排长能力的人,了解其他组合活动情况,互相学习,持续改善,没有特别的原因,QC排长至少要担任2年以上。,在参与小组成员的义务、积极参加QC小组研讨会等活动讨论时,积极研究自己的意见和主张,提高自己的个人能力,积极分担小组内的工作,按照工作指示尽可能与同事保持良好的工作关系,维护工作现场和自己的安全,有效地举行QC会议,QC会议是什么?1) QC组长、会员们,大家一起决定活动课题,讨论要处理的课题解决方案,或活动成功方案等。2)QC会议应以组长为中心,使各成员发挥各自的能力。QC会议目的1)传达信息2)传达意见3)相互激励,QC会议顺序1)明确的主题2)就主题交换意见,协调,决定3)引导和定向会议,准备会议,1)准备组长:确定主题,提醒2)准备积极准备发言;认真执行任务。所选择的主题,所选择的主题的要点,所选择的主题必须与企业的方针、目标相结合之前,提倡选择困难主题的具体明确的活动周期从短时间分成小课题的方法:按时间展开,按空间展开,按质量要素展开,在所选择的主题、所选择的主题、阶段不明确的时候,阶段:互相提出问题,限制问题,限制问题在QCDS中,利用执事光益法解决大量的问题,小卡记录问题,说明问题消除的过程,明确开展活动的5W1H,选择主题,在主题不明确的时候,说明各个阶段,找出平时感到困难的问题,不便,危险等个人问题,将职务的任务缩小,细分后,进行活动。 用具体的谁都能理解的表达方式写一张卡片,重写一个问题,正确地表达自己的想法吗?其他成员阅读后马上理解吗?有没有与自己的想法不一致,被误解的地方?在选题时,写卡片(例如),理由不好,不好的例子,好的例子,整理工具,花时间寻找必要的工具,(抽象,总括),在会议时,由于领导者的推动力不足,成员发言(一章都没有做),在会议时领导者积极推进议程重要性:问题对工作的影响的严重性:是否属于亟待解决的问题的经济性:改善后的效果和改善所需的成本,如何全部参与时间:能否有效利用全体成员的力量(主题的共有性如何)的难度:成员能否在3-6个月内将这一事项做成图表,找出重要问题,选择主题,主题不明确的时候如果有决定作业名称的“不好”的问题,请将作业名称指定为“排除不好的”,各阶段说明:作业名称的表达方法,问题(排除不好的),作业名称(排除不好的),作业选择时间缩短,组装方向盘的操作缺陷很多,方向盘各阶段说明:对主题从头到尾“活动计划”、活动计划、任务选择、主题明确的时候,步骤:选择适合任务的成员,确定任务摘要和目标值,制定活动计划,选择应对任务的成员,瞄准目标,制定计划,选择任务,任务对于非成员,如果需要协作,请提前联系,如果成员事先决定,则无需执行此步骤。选择主题时,各阶段说明:主题摘要和目标确认选定主题的原因,主题摘要,目标值,活动持续时间等,充分理解想明确决定的事项。例如,活动是只要制定对策就好,还是直到确认效果或标准修改/完成为止。制定活动计划,从头到尾制定了“活动计划书”,选定了课题,课题明确的时候,服装制造商的工厂a现在正在实施“节约经费活动”,目标是全工厂第一年减少25%的经费。y组在采购课上管理外协工作。为了提高这些工厂前运动的成果,正在对需要接触的外部对象检查电话联系状态。y组的课程中,有5人负责缝制工厂等外协加工的指示或调整工作,经常使用电话和传真。y军指示负责“降低电话费”的课题。示例:主题选择的原因,示例1:父原则,此部门的要求,部门的核心,主题选择,父方针,a部件加工不合格品的损失减少了一半, 上半年办公费用支出,复印纸消费35%,出差费30%,办公用品费用22%,其他13%,评价,重要,一般,减少复印纸消费,主题, 选举人团给周围的问题起了名字,可以考虑房间里的各种物品或装饰品。使用短语;穿戴服装等组登记表格及课题登记表格填写组情况及选题原因准备时间1小时,发布时间每组4分钟以下。现状调查,现状调查是以主题为起点,找出重点小课题的过程。就是通过现象调查和分析,抓住主要矛盾。,接近明确的重要小主题:现象调查,现象调查是以主题为起点,寻找主要小主题的过程。就是通过现象调查和分析,抓住主要矛盾。数据收集注意事项:收集的数据必须具有客观性,并应避免从收集的数据中只收集对自己有利的数据,或从收集的数据中只挑选对自己有利的数据,忽略其他数据。收集的数据必须具有可比性。无法比较的数据不能作为显示对策效果的证据。收集数据的时间要有限制。只有收集最近时间的资料,才能真实地反映现状。因为情况会随着时间而变化。如果收集的数据不是反映现状的数据,就会把活动引入歧途。现状调查、轨迹a是使用排列图查找主要小主题的方法。研究案例1某工厂的QC集团受到上级指示,努力减少和减少产

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论