“优质护理服务示范工程”活动实施细则

“优质护理服务示范项目”活动实施规则“优质护理服务示范项目”活动实施规则需要检验方法和检验点得分扣除标准一、建立和完善相关、明确的工作职责1.建立和完善临床护理工作、病护理日常及临床护理服务规范、标准，严格执行妥善实施。有适当的监督和协调机制。2.确立护士的职务责任制，制定和实施各级各类护士的职务义务和工作标准，规范临床护理实践行为。3.建立护士绩效评价制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量及住院患者满意度，将评价结果与护士的晋升、评价相结合。1.观察护理专业和2-3个临床科的护理工作制度、疾病管理日常、护理技术操作程序、临床护理服务规范、质量评价标准等。2.2-3个临床科室检查制度、日常、规范、质量评价标准的实施情况。问题3-6名护士知道情况后执行。3.查看监督说明记录。1.调查护理部和2-3个系各级各类护士的工作义务和工作标准。2.护理专业及学科至少每月一次以上有职务奖、工作行为检查、指导、评价、评价记录。1.具有衡量工作数量、质量和住院患者满意度指标的评价程序的绩效评价系统、绩效评价结果和护士的晋升、评价相结合的文件；2.护理部，第二课护士长调查审查制度、节目掌握情况及相关记录。94231.底线1分，1分不足，1分不健全，不实用，操作性下降1-2分。2.底线2 1人不熟悉0.5-1分，未能正确执行0.5-1分。各级各类护士的工作明确不扣一分。工作基准扣除1分，不完全扣除0.5-1分；练习行动没有评价1分，评价1分。1.积分1中没有一个差1分，0.5-1分不完整。2.护士长对制度不熟悉，项目扣除1分，评价记录不扣除1分。需要检验方法和检验点得分扣除标准第二，有效履行基本护理责任，改善护理服务。4.要明确临床护士应负责的基础护理项目及工作规范，临床护士应执行基础护理工作，规范护理行为，改善护理服务。5.明确临床护理服务的意义、服务项目及工作标准。分层护理的服务意义、服务项目包括为患者观察病情、治疗及护理措施、生活护理、康复及健康指导等，应包含在医院工作公开中，并向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价机制。6.临床护士护理患者对负责护士负责的患者提供持续、整体的护理服务，加强护士的责任感，实行密切护士和患者之间关系的责任制。7.为患者提供满意的护理服务，扭转患者家属或家属自己负责护理患者生活护理的情况，减轻患者的负担。1.根据患者的状况和生活自我管理能力，提供照顾和帮助，实施卫生部的基础护理服务项目和工作规范要求，正确实施早、晚管理、饭、排泄管理、皮肤管理、口腔管理、压疮管理、气道管理等基础护理。2.保持患者的舒适和功能姿势，实施安全措施。不发生护理并发症。实施卫生部分层护理指导原则。在3个病房中，以6-10名患者为对象，对护理实际情况进行了现场检查。可以：1.根据病情和护理水平，定期参观病房(:)患者的生命体征和病情变化按规定记录。2.按照医生的指示正确地进行治疗、给药及护理措施，观察、理解患者的反应，发现异常及时报告。3.提供护理相关康复和健康指导(确认健康指导相关资料，实施3-5名护士和患者健康指导(住院、出院、饮食、用药、治疗、特别检查、手术等)。4.确认医院工作公开系统、公开内容。5.审查患者和社会参与评估的执行记录(座谈会、征求意见、患者满意度调查和处理、改善记录等)1.在手术和非手术病房中，分别从2名护士的日程、工作义务和工作流程来看，负责护士可以为负责的患者提供持续的护理服务。2.访问3-5名患者，了解负责护士提供的护理服务的满意度。现场有两个手术和非手术病房，不能自理生活，安排了生活护理。2358551.基础护理项目、工作规范、等级护理质量标准各扣2分。2.底线2 1人不扣1分。3