政府公共关系学

政府公共关系学期末复习一、不定项选释题（每题至少有一个正确答案，将正确答案全部选出来，少选、多选均不得分）1公共关系主体的构成条件，是（A B C ）A必须具有一定数量的成员B必须具有一定的目标和功能C必须按照一定的规范和程序进行配置D必须具有相关性和互动性2公共关系的基本特征可概括为（A B C D ）A以美誉为目标 B以互惠为原则C以真诚为信条 D以沟通为手段3政府公共关系的职能是（A B C D ）A收集信息、决策咨询 B协调沟通C宣传引导 D树立形象4政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有以下几方面的内容（A B C ）A政府形象咨询 B公众心理咨询C领导决策咨询 D政府知名度咨询5承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（A B C D ）A办公厅、办公室 B调研机构C沟通机构、外事机构 D人民来信来访办公室、举报中心6政府公共关系主体的构成是（A B C ）A国家行政机关 B政府公共关系机构C政府公共关系人员 D协调关系7政府公共关系人员的能力结构要求包括哪些（A B C D ）A交际能力、沟通能力 B组织能力C思辨能力 D创新能力8政府公共关系公众有哪些特征（A B C D ） A. 公众的相关性 B. 公众的群体性、复杂性C. 公众利益的多维性 D. 公众的变动性9政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（A B ）A顺意公众、逆意公众 B独立公众C潜在公众 D行动公众10现代“传播”一词的含义应包括（A B C）A信息传递 B双向交流C信息共享 D单向的扩散某种信息的行为11在现代社会里，大众传播媒介有（A B ）A印刷类大众传播媒介 B电子类大众传播媒介C自身传播 D组织传播12信息在传播的过程中能够正常运行，必须具备以下哪些要素（ A B C D）A信源、信息、编码 B符号、媒介、信道C信宿、译码、经验场 D反馈、环境13政府公共关系的传播模式构成要素，有（A B C D ）A信源、信宿、信息 B媒介、反馈、转换C环境、干扰 D效果、目标14报纸传播信息的优势主要有（ A B ）A传播面广、传播迅速 B具有新闻性，阅读率较高C时效长、针对性强 D印刷精美，表现力强15杂志传播信息的优势有（A B C）A时效长 B针对性强C印刷精美，表现力强 D传播面广、传播迅速16杂志传播信息的弱点是（A B C ）A出版周期长 B声势小 C理解能力受限 D色泽较差，缺乏动感17广播在传播信息中的优势是（ A B C D）A传播面广 B传播迅速C感染力强 D多种功能18电视与其他传播媒介比较，其主要优点有（A B C D ）A视听结合传达效果好 B纪实性强，有现场感C传播迅速，影响面大 D多种功能，娱乐性强19合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（A B C ）A传播对象特点 B传播信息内容C传播经费 D独特20处理好各平行职能部门之间的关系，是政府内部公共关系的一项重要任务，最关键的要做到（A B C）A要有强烈的集体观念B要加强彼此间的沟通C要处理好小家与大家、部分与整体的关系D党性原则21政府内部公共关系的沟通目标，是（ A B C）A造就政府公务人员的价值观念 B协调和改善政府内部的人群关系 C培养政府内部的家庭式氛围 D有助于树立政府机关威信22行政组织形象的特点有（A B ）A主观性、客观性 B动态性、综合性C权威性、真实性 D扩张性、时宜性23行政组织形象的构成要素有（A B ）A公众、政府 B公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念C调研机构 D沟通机构、外事机构24政府新闻宣传的特点有（A B C ）。A权威性、真实性 B扩张性、时宜性C经济性 D显著的职业性25政府公共关系人际交往的主要特点有（A B C D ）A显著的职业性 B双方的参与性C处事的灵活性 D持久性26政府公共关系人际交往的主要功能（A B C ）A传递信息 B感情交流C行为调节 D吸引人27政府公共关系人际交往的原则是（A B C D ）A公众至上原则 B平等互惠原则C忠诚信用原则 D宽容待人原则28政府公共关系人际交往的基本技巧有（A B C D ）A建立良好的第一印象 B知己知彼，因势利导C吸引人的技巧 D拒绝人的艺术29政府公共关系广告的作用是（A B C ）A塑造形象 B体现宗旨C强化实效 D行为调节二、判断正误题（正确打“” ，错误打“”）1政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。（ ）2作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。（ ）3政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。（ ）4政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。（ ）5人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。（ ）6政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。（ ）7政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。（ ）8政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。（ ）9政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。（ ）10政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。（ ）11. 全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。（ ）12. 政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。（ ）13政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。（ ）14外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。（ ）15内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等。（ ）16行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。（ ）17行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。（ ）18政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。（ ）19人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。（ ）20人大是用立法的形式决定国家的大政方针，而政府的作用在于对这些大政方针的执行。（ ）21政府总体形象是指政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府工作的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。（ ）22社会团体，是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益