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文档简介
最佳,1,ERP个案研究,09级信息管理专业,最佳,2, 领导: 20091110102069张勇成员: 20091919110102032是思洁20091919110102055李薇20091110102050彭书婷20091110102044徐壮20091110102085刘雷2009111 内容目录、精选、4、ERP系统是一个基于信息技术的系统化管理思想,为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。 这是从MRP (资材需求计划)发展起来的下一代综合管理信息系统,扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。ERP系统介绍、精选、5、项目背景、实施过程、实施效果、ERP实施过程、公司介绍、精选、6、案例1 :宝岛眼镜有限公司对ERP系统实施案例分析,案例3 :吉林省长春市广达汽配厂ERP失败案例分析、 案例4 :河南徐继组ERP失败案例分析,案例5 :百年老店互助堂制药ERP案例分析案例7 :杭州佑康组应用ERP案例分析,案例2 :中鼎组实施利马ERP案例分析,案例6 :联想ERP案例分析,精选,7,公司概述,宝岛眼镜有限公司(以下简称宝岛眼镜) 是来自中国台湾省的眼镜零售连锁企业,1981年成立于台湾,是经营光学眼镜、太阳镜、隐形眼镜等商品的零售连锁企业。 宝岛眼镜经营的各种眼镜已经品牌化,是主要的中高端路线。 宝岛眼镜凭借多年的优秀运营管理、市场运营经验和充分的技术实力和人才优势,已经取得了业界领先的发展规模,成立了全国性的销售服务基地,是眼镜零售企业内实现全国连锁的企业之一。精选、8、集权与分权矛盾、商品流通周期问题、管理问题、精选、9、1、调整经营战略、决策支持缺乏科学依据。 6、不能正确复制成功商店1 .宝岛眼镜信息化建设的紧迫性,实施ERP系统的背景,精选,10,2 .宝岛眼镜实施ERP系统的必要性,精选,11,ERP系统的实施过程,精选,12,宝岛眼镜的托盘提出明确、完整和可评价的项目目标。 1、抽取一些年轻业务骨干组成ERP项目实施部门,制作了内部实施蓝图。 建立了有效的实施沟通和决策过程。 2、宝岛眼镜内部整体的文化氛围适合SAP/R3系统的实施。 3、项目准备阶段,精选,13,本阶段需要精细调整SAPR/3系统,确保系统满足生产环境的需要。 根据上一阶段定义的宝岛眼镜未来业务蓝图,开始了配置SAPR/3系统的两个步骤:根据定义的蓝图调整配置初始基线系统的基线系统,满足所有业务流程的需要。 根据ERP目标,通过BusinessEngineer工具提供的问卷调查和模型制作出反映宝岛眼镜未来状况的业务流程,本阶段的输出结果为全面、系统、完整的业务蓝图。 ERP系统正式开始运行。 衡量和评估对ERP系统的投资。 ASAP法的ImplementationAssistant工具提供了常见问题的解答。、运行和持续支持阶段、业务蓝图阶段、ERP系统实现阶段、系统协调阶段、精选、14、ERP系统运行效果、总部功能目前约60%以上的资源用于管理指导。 本公司开始对各业务地区的商品优化、管理培训、费用管理、市场营销提供支持和建议。 总部的职能侧重于提高区域战斗力。 的双曲馀弦值。 基于总部管理、区域运营、ERP系统SAP/R3的零售系统建立了宝岛眼镜零售连锁店与总部之间的信息快速平台。 决策支持,宝岛眼镜通过企业流程与SAP/R3系统的作业集成后,减少了多个作业流程中的流程时间,迅速对数据的准确性和即时性作出反应,公司负责人知道不出门就下达,掌握公司的所有信息。优化整合人力资源、宝岛眼镜业务,以IT技术硬化、统一标准的知识管理概念为基础,不断向员工提供产品特性、操作规范、销售培训等知识。 1、启发实施1、2、3、4、精选、15、ERP系统;(1)实施ERP系统,推进眼镜零售企业的连锁发展ERP系统,在加强眼镜零售链企业总部管理的同时,提高区域运营效率,为企业提供强大的信息统计分析能力,提高企业领导决策的速度和质量同时,ERP系统有助于企业解决人力资源问题。 (2)实施ERP系统需要明确认识的不仅是IT部门的工作范畴,而且是企业整体为实现其经营战略而进行的信息化建设项目和管理工程。 (3)实施ERP系统时明确的目标ERP系统的实施将给眼镜零售链企业带来怎样的改善,具体企业需要看清ERP系统的实施目标。 如何有效利用内外资源,增强企业竞争力是摆在眼镜零售连锁企业面前的首要难题。 (4)实施ERP系统需要一定条件的ERP系统是“锦上添花”,成功后仍可持续推进眼镜零售链企业的发展。 实现ERP系统需要严格的条件。精选、16、案例1 :宝岛眼镜有限公司实施ERP系统案例分析,案例3 :吉林省长春市广达汽车配送厂ERP失败案例分析,案例4 :河南徐继集团ERP失败案例分析,案例5 :百年老字号同济堂制药ERP案例分析,案例7 :杭州祐康集团实施ERP案例分析, 案例2 :中鼎集团实施利马ERP案例分析案例6 :联想ERP案例分析,精选,17,中鼎集团介绍,中鼎控股(集团)公司成立于1980年,总部位于山清水秀皖东南生态之城宁国市。 经过近30年的艰苦创业,中鼎现在总资产28亿元,员工1万馀人,发展成为以机械基础和汽车零部件为主的国家大型现代化企业。 中鼎旗下目前拥有各类全资、控股或出资企业20馀家,除宁国总部基地外,还在上海、苏州、广东江门、深圳、安徽合肥、宣城、广德等地建立了生产基地,在美国、韩国、德国等国共建立了5家海外企业。 其中,核心控股企业安徽中鼎密封股份有限公司(证券代码: 000887 ),是中鼎在2006年收购ST飞色的基础上,以借用方式设立的上市公司,是中国密封行业的第一股。 精选,18、和中鼎公司的生产类型为混合型制造模式,前期处方、炼胶是工艺行业的特点,后期加工、转配是离散行业的特点。 中鼎公司主导产品为汽车密封,产品种类繁多,规格复杂,典型多种,少量生产类型。 中鼎公司的组织结构是事业部的管理模式,设有8个产品事业部和4个工厂(五金、炼胶、预塑、模具)。1、2、3、4、中鼎公司的生产能力不仅受设备能力的制约,而且受自制模具能力的制约,订货能力审查十分困难,成为订货执行的重要瓶颈。 经营模式及其问题,精选,19、实施内容:物流管理系统生产管理系统财务管理系统其他资源管理系统。实施目标:实现企业内部物流、资金流与信息流的有效整合。 实施内容:流通管理系统,客户关系管理。 实施目标:基于供需链的管理思想,实现企业资源的全面整合。 实施内容: PDM产品数据管理系统。 实施目标:实现CAD/CAPP/CAM单元技术与ERP系统的有机集成。 第三阶段、第二阶段、第一阶段、实施过程、精选、20、成功因素分析、前期培训是前期工作的基础。 在系统尚未建立之前,必须多次向企业中高层领导重视训练:1,1 )前期训练。精选、21、需求调查、2 )要明确企业的需求和实施目标。确定需求分析、总体目标、企业管理和业务流程中存在的问题,对存在的问题进行评议和诊断,并提出改进意见和解决方案。 基于需求调查和需求分析,以书面形式制定了中鼎公司的“ERP系统设计方案”。 一条线加工成订单审核、产品设计、模具制造、各事业部,实现企业制造信息整合的另一条线从销售计划、生产计划、采购管理、现场作业、库存管理、成本结算,实现企业经营计划管理信息整合,充分体现订单驱动的生产特点,精选、22、图书厂、综合评议比较,3 )满足企业个性化需求在了解ERP、明确企业需求的基础上选择软件时,坚持“不选择最佳软件,只选择最佳软件”的原则。 软件选择采取以下具体步骤:坚持市场调查、软件仿真演示、精选、23、4 )全员培训原则,在培训工作中应采取全过程、全方位、多层次、多方式的战略。 5 )企业自身的技术服务团队不仅不存在完全适用于许多企业的商品化软件,而且用户化的修正也是必然的长期性的,企业要重视培养和建立自己的技术服务团队,以进行用户化的修正、系统的维护和系统的完善在整个实施过程中,培训采用了坚持培训、培训、再培训原则的交付和交付培训方式,每个对象实施不同的培训内容。精选、24、案例1 :宝岛眼镜有限公司实施ERP系统案例分析,案例3 :吉林省长春市广达汽车配送厂ERP失败案例分析,案例4 :河南徐继集团ERP失败案例分析,案例5 :百年老字号同济堂制药ERP案例分析,案例7 :杭州祐康集团实施ERP案例分析, 案例2 :中鼎组实施利马ERP案例分析案例6 :联想ERP案例分析,精选,25,吉林省长春市广达汽配工厂介绍,吉林省长春市广达汽配工厂主要包括发动机密封垫和盖的汽车部件、发动机安装密封垫的汽车部件、配气机构、时机控制、润滑系统、 生产曲轴和凸轮轴、驱动轴和半轴燃料系统、点火系统、驱动带和装置、冷却系统、启动系统、离合器、制动系统、悬架转向系统、驱动轴和半轴、传动系统、传感器、汽车空调和电气设备、车身等。 该厂曾是中国一汽集团最大的零部件供应商之一,年产值超过12亿元。精选、实施26、ERP目的,为获得竞争优势,维持快速增长。 公司要求在系统应用中实施多结算模式预付、交换,细分为不能再分割任务的单元。 实现多层次信用管理,同时对不同岗位进行多层次授权。 吉林省长春市广达汽配厂为了在维持中国一汽集团供应商的主导地位的同时进军更大的市场,上层领导决定实施ERP :4,1,2,3。 对于作为供应商、销售店的中上流企业,通过回报给予顾客回报,挖掘更深层次的顾客资源。 精选,27、这是典型的国内生产企业运营模式。 但是,由于海外厂商是基于信用制社会设计的数据库结构,因此不适合国内准信用制社会运营模式。 第一题、第二题,最终经过这样适当的改革,系统在线实施后,无法满足工作的实际需求,系统与传统的工业管理、财务系统不一致,业务环节增加,无法核对应收款。 消费了18个月的时间和2千万元资金后,企业终于倒闭了。 破产清算的时候,该工厂的相关人员叹息道“是ERP把我们拉了上来。” 经过考察,该公司决定采用福特公司使用的ERP系统。 1997年该厂领导认真考虑后,项目很快就开始了。但不久问题就出现了:实施ERP后,精选、28、失败因素分析、20世纪90年代初,一些国内企业开始使用国外ERP软件,但在合作过程中,一些企业完全模仿了国外同行业公司的经验、流程,结果与愿望不同。 1、社会经济形态不一致的海外软件是以信用制社会为基础模式的系统,在业务流程、结算模式、信用机制、财务指标等重要环节上,与国内企业的实际情况大相径庭。 任何管理体系都从社会经济生活的细节中提取出来,经过抽象加工,指导理念贯穿于软件体系的设计思想中。 国内企业正处于计划经济向市场经济转型的时期,在许多事物调整变化的过程中,如果不考虑管理系统的设计这一点,必然会出现南辕北辙的局面。 2、正确看待ERP管理软件的作用是支持企业发展。 实施ERP系统,国内企业无法达到国际优秀企业的管理水平。 信用制社会和准信用制社会环境的较大对比,是国外厂商基于信用制社会设计的数据库结构不适应国内这种准信用制社会经济环境。 从一些大型案例的实施应用来看,国外ERP软件不仅设计环境与国内不同,国外系统软件公司在中国的营销机制也是项目失败的原因。 精选、29、国内代理是一些IT硬件集成商或软件销售公司,负责业务流程。 1、咨询公司指导员的工作是培训企业各级主管,调查分析企业。 2,3,4,开发者根据咨询公司的报告实施。 咨询调查、服务和实施是分开的,但各方不能总是从自己的角度考虑问题,调查出现问题时应该由谁负责。 咨询调查、服务和实施是分开的,但各方不能总是从自己的角度考虑问题,调查出现问题时应该由谁负责。 5,3 .国内实施海外ERP软件的不足之处,精选,30,1 .海外软件工程师每天的平均费用以1000美元计算,每个项目至少需要4名工程师,实施费用之一是天文数字。 2 .咨询人培训员按小时收费。 3 .实施者不断加入系统中顾客不特别希望的功能组,无法实现顾客的个性化需求。 最后一个项目是,系统越来越大,周期越长,费用投入越多,成为“黑洞”,放弃的话,数千万元的投资就会向东流动,骑马的话不能确定最后的预算。 国外公司在团队合作方面具有一定的优势,但国外软件远水而渴,投入费用也非常高。 我们可以计算投入产出率:4.从资金考虑,精选31、案例1 :宝岛眼镜有限公司实施ERP系统案例分析,案例3 :吉林省长春市广达汽车配送厂ERP失败案例分析,案例4 :河南徐继组ERP失败案例分析, 案例5 :百年老店同济堂制药ERP案例分析,案例7 :杭州佑康集团应用ERP案例分析案例2 :中鼎集团实施利马ERP案例分析,案例6 :联想ERP案例分析,精选,32,许继集团介绍,机械行业100强排行榜,许继排在第29位许继是以电力系统自动化、保护和控制设备开发、生产和销售为主的国有控股大企业,是国家520家重点企业和河南省重点设立的12家企业集团之一。 集团公司成立了上市公司家“许继电”和“天宇电”,成立了中外(
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