优秀心得体会：经营员工心态的几点体会

优秀经验：管理员工心态的几点体会在过去的10年里，整个邮电系统被分成不同的部门。体制改革和机制创新层出不穷。市场竞争从无到有变得越来越激烈。在改革的不同阶段，我们的员工经历了一次又一次的身心痛苦。困惑、担心、疲劳和其他味道混杂在一起。正因为我们的员工在企业改革过程中经历了太多的情绪变化和角色转变，所以在企业发展陷入低谷、转型深入的背景下，员工的心态变化更加微妙。只有有效地管理员工的心态，让员工在快乐中工作，在工作中获得快乐，才能有效地调动员工的工作热情，激发员工的工作创造力，使企业在困难的管理环境下实现稳定、健康、和谐的发展。管理人员的心态必须首先了解员工的心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源深度改革带来的职业危机是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工在不同的时期以不同的方式进入企业，具有不同的身份和文化水平。他们对企业改革发展的认识和适应方式有很大差异。为了使他们形成凝聚力，充分发挥他们的战斗力，他们必须努力控制自己的心态。总结我自己近年来的管理工作，我有以下四个管理员工心态的经验。一、走近员工，做好员工思想政治工作今天，我们的大多数员工都能意识到改革是不可避免的，变革是必要的，身份不是固定的，面临的压力是平等的，企业的向前发展不依赖于个人意愿。我经常告诉员工，“铁饭碗”的时代已经一去不复返了，在压力下抱怨不会改变现实，只会让我自己甚至我的家人更加痛苦。我们应该走出“死角”，保持积极乐观的态度，理性地将我们的收入与大多数其他行业或单位的收入进行比较，满足于现有的工作环境和待遇，客观地分析当前的就业形势，真正认识到如果我们今天不重视工作，明天一定会找到工作。当然，当领导提问时，员工也必须有自己的想法。当领导者的要求与员工的要求存在差距时，管理者应该深入员工的工作、员工的生活、员工的内心，了解差距在哪里，找到相应的平衡点，报告员工的亮点，引导员工的困惑点，通过深入的思想沟通，逐步消除员工的思想困惑和不理解。第二，关爱员工，让员工真正感受到企业的温暖要管理好员工的心态，必须从关心和帮助员工开始。在员工婚礼、葬礼、生日、子女学习、就业、疾病、住院、特殊困难等情况下。经理必须始终给予关心和帮助。作为回应，我在工作中采取了“六个一”的方法，即讨论一个小组，调查一个农村地区，访问一个困难的工人，访问一个包容所有工人的家庭，要求雇员提出合理的建议，并为基层解决一个实际问题。这种方法有效地缩小了员工和领导之间的距离，使员工能够将领导视为朋友和知己，并在有意见和想法时直接与领导沟通，从而激活工作氛围。特别是对偏远乡镇的统包户，当我给统包户送去慰问金时，他和他的家人非常感动，一再表示他们会做好工作来回报企业。可以看出，来自领导的一句关心的话和来自企业的一点温暖对一线员工来说是一种巨大的激励和动力。三、管理好员工，处理好负责人、管事、主任之间的关系作为管理者，必须重视人力资源的深度开发，辩证地处理好负责人、主管人、负责人之间的关系，从而实现“有人负责、有人做事”的目标。领导力是企业的核心。有必要管理好员工，使用好员工，让合适的人去合适的位置做对他们来说合适的事情。同时，有必要教育员工，他们应该既能工作又能做事。任何取得进步的人都可以做到这两点。此外，还要掌握企业的大事，观察企业的小事，处理企业的大事。中层经理是负责人。他们应该什么都知道，做出合理的安排，并随时跟进。组长既是负责人又是负责人。他应该承担任务，扎实工作，天天做好。一线员工是负责这项工作的人。他们应该立足于自己的岗位，展示自己，取得成果。只要位置准确，分工明确，上级为下级服务好，下级就能为上级承担好责任。第四，引导员工，增强执行力首先，仔细研究绩效考核指标并选择正确答案。在管理工作中，更多地分析员工的应付收入和实际收入，而不是分析员工的月度绩效指标。在考核中，部、厅两级实行量入为出的考核方式；市场前端人员的绩效考核都与数量挂钩，收入指标被稀释。二是了解、通读和细化市政公司的各种营销计划，并结合当地情况制定操作实施方案，使一线员工在向客户推荐业务时能三言两语说得清楚，客户也能理解和接受，使上级的营销计划真正落到一线。三是以理解为出发点，加强各级执行力度。让员工真正认识到企业管理的刚性要求，即上级的决定，即正确的要执行，错误的要执行，因为正确与错误没有绝对的区别，只有不同层次的视角和理解上的差异。如果你认为正确执行是正确的，如果错误就不执行，那么你就真的错了，这反映了一个团队是否能达到同样的速度。在不同的时间阶段，会有不同的内部改革背景和外部竞争情况，员工不可避免地会有不同的想法。要管理好员工的心态，就要因地制宜，适应时代，适应人民，采取不同的工作方法，但任何时候都要坚持一件事，那就是为员工着想，为员工服务。只有这样，员工和企业才能变得唇齿相依，从而实现员工个人收入和企业利益的双赢。所有村庄和城镇都存在两个层次的人口分化，家中的老人和儿童人数几乎是年轻人的三倍