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文档简介

. 1、优秀班长，想想怎样当班长。 2、第一步：要改变心态。 优秀的班长首先要改变心意。 必须完成由普通员工向基层管理者的转变。 必须完成从独立工作向团队工作的转变。 以前要是自己工作就好了。 现在不行。 依靠你的队伍，你的队伍必须有效地提高成绩。 不是只有自己好，而是团队好。记住你跟以前不一样。 3、班长应处理的各种关系，上司(领导)目标达成者的顾客解决问题的人(班长)相互信赖合作设定同事满足目标满足部下(员工)的要求，第二步：作为受欢迎的人，亲和力诚实， 具备公平处理事物的习惯，尊重自己，尊重别人的细心观察，发现问题，解决问题的灵活经验可以教会，可以说话，可以做，技巧愉快的气氛是人的长处，善于鼓励，鼓励，建设责任感。 掌握主要的辛苦自己可以带水给别人，想成功，必须努力，第五、第三步，是我们现在必须共享的课程。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 一、部下拥护二、如何争取管理部下的技术？、6、1、理解想赢得部下支持，自己的选手合理分配工作量激励的艺术好，善于与部下交流。 7、了解自己的选手，第一步：了解下属的生日、工作经验、家庭状况、性格爱好、优缺点。 第二价格：部下遇到困难时，可以事先推测他的行动，给予适当的帮助(工作、学习、生活等)。 第三价格：了解人的好责任，让部下在工作中充分利用所长，发挥最大潜力。 8、不要忘了，在你认识员工的同时，也让员工认识你！ 好朋友认识他，百战不怜，九、简单地说，只知道员工在做什么，喜欢什么，想什么好呢！ 10、2、合理分配工作量，向某员工提问：什么？员工问“为什么？”员工问“什么时候做？ 工作人员问：“你在哪里做？ 工作人员说：“让谁做？ 员工问：“我该怎么办？ 能够立即给受过训练的人安排工作。 应该分配给别人，但是没有合适的人做不了的工作，训练某人的时间是必要的。 11、3、学会鼓励部下的艺术，尊重：员工需要有自我价值感和尊重感的鼓励。 你干得好，能更好地融洽：追求金钱不求精神，有语言合作：不忙时积极帮助信任：不需要可疑人员无疑指导：多教多讲，多检，多审，12，教训部下要注意。 不讲道理的教训不要用爱的态度来教导。 正因为在戒备中受到重视，教训不能伤害人格，在讨论事物的教训之后理解对方的情况，跟进思想动态的教训要注意频率和方法，灵活性是很重要的。 13、分配工作时，要明确分配的原因、工作标准，结果：向下属提示工作相关信息，了解下属的工作量，合理分配工作素质好，能力强的人控制质量和时间，及时检查纠正工作的完成情况，提出缺点14、管理者的重要责任是，与其给鱼以人为本，不如给鱼以人为本，给人以人为本，更好地管理队伍，健康在于培养部下。 15、善于
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