游乐场管理制度

游乐场管理制度客户采购流程：客人在中央收银台统一收银台，把相应的游乐场券交给客人。2、客人用游乐场券在收银员上印刷当天的游乐场入场收银员票。 收银员收到游乐场的副票，把正票交给了顾客。 副券和收银员发票一起提交给了会计部。3、客人用游乐场的完券和收银员的票进入游乐场，收银员的票存放在游乐场的服务员里，每天和收银员的票一起交给会计部。4、游乐场服务人员应用游乐场白板记录，观光客户，收银机票一致。5、清机检验核对收银机票与副票一致。6、收银员收到票后返还的，必须签字登记7、收银员收到票据和收银员票据返还时，主管必须核对销售数据和返还的票据是否一致。一、进入出场管理每天安排一名工作人员负责收票和监督管理。2、游客入场时，工作人员必须说明注意事项。 详情请附上游乐场温馨提示。3、不符合入场规定的，必须注意不符合规定才能入场4、为了安全起见，场所是指有最大观光人数容量限制，同时允许观光的最大人数游乐场上限为1000人，达到最大容量时停止售票处，场内游客出场后其他游客可以入场。5、出场顺序：(1)客户按票入场，接受票头和收银台的票，副票选择自己留给客户。 工作人员给游客及其监护人安装卡片，提供餐饮场所饮食，以免影响登记卡片代码和入场时间的场所和酒吧卫生。(2)中途退场：游客暂时退场时，登记卡号和退场时间，确认孩子们与家长的卡一致后，允许游客退场。 中途退场时间不得超过30分钟，退场时必须与安装号码核对退场时间，不得超过30分钟入场(3)退场：确认游客和监护人的装卡一致，带着孩子退场，领取装卡。6、游乐场赠送券的使用期限为()小时。 使用赠券时，必须提醒顾客游兴期限，1小时后提醒顾客到期，或者再次购买票7、客人在使用夹克的时候，要提醒客人先去游乐场玩，然后去景区玩。二、卫生管理制度(清洁)(1)游乐场的清扫：1、正常清洁：每天确保工作，确保现场厕所卫生标准，中途不合格行为应当履行通知。 不听劝阻者应根据相应规则实行处罚制度。2 .清洁计划：(一)准备抹布、橡胶桶、拖把、洗涤剂等工具；(2)扫除游乐场内及周围的垃圾3 .及时清扫：(1)发现孩子吸尿/便，立即用消毒水清洁消毒，以免滑倒(2)发现垃圾时立即清除(三)发现涂鸦的行为，应及时制止和排除4、卫生条件达到一定标准的人员稀少的，相应休息可以10分钟到20分钟。5、常规清洁和消毒清洁后，负责人应填写注册表。三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)为加强游乐场安全管理，推进安全检查日常化、制度化，确保游乐场娱乐设施和设备安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。游乐园应坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全管理制度、定时维护设备、安全操作，采取必要、充分、有效的安全措施，确保游乐设备的安全运营。游乐场进行安全检查后，应认真制作检查记录。安全检查发现问题或设备危险的，应立即停止开放音乐会，立即通知有关部门修理。检查时间：(1)日检：每天结业后，必须进行场内设备的整理和检查(2)周检查：每周日结业后，应深入检查会场内的设备，加强零部件游乐场安全检查项目：序列号检查项目检查内容检查结果1设备安全性能检查设备的外观(1)设备外装有无破损生锈(2)手柄、安全杆是否牢固、可靠、损坏(3)有无弹力毡和绳子老化、龟裂、裂纹等现象安全装置(1)制动装置的动作是否正常、可靠、磨损超标(2)缓冲用橡胶垫老化及有无裂纹保险装置(1)各处的安全保险装置(限位装置、安全甲板、保险线、保险拉杆等)是否可靠重要部件连接(1)各螺栓有无松动、螺母不足(2)开口销有无折断及槽脱落(3)铆钉有无松动(4)绳索端部的固定是否牢固(5)重要焊接有无严重锈蚀、裂纹；电气控制(1)按钮是否灵活(2)灯有无损坏(3)音响是否完整，声音是否清晰；安全防护装置(一)安全栅栏是否牢固或破损；安全警告铭牌(1)有无变形、破损、变色(2)安装位置是突出还是适当2地点环境和其他辅助设施(一)消防设施是否有效；3应急预案(一)安全救护设施、药品配备情况；四、志愿者和展位游戏人员制度1、上冈工作服穿着招牌，精神饱满，反应敏捷，亲切友好。做文明的举止，保护职场，站立服务，不离开岗位。3 .语言文明礼貌、简洁、通俗、清晰。4、礼貌待客、微笑服务、热情、耐心、自主服务。5、有问题一定要回答，回答迅速，准确，无法解决客户提出的问题时要耐心说明。六、摊款游戏的日常卫生(1)地板和桌子每天保持清洁(2)娃娃的整理配置和工具清洗(3)用抹布擦去游戏器具上的灰尘(4)倒入少许洗涤剂，用抹布擦拭后，用水洗干净(5)清洁后，确保无灰尘、垃圾、污垢。五、正在营业的巡视员制度1 .营业期间，负责游乐场负责的地区管理，预防场内的孩子们跑的冲突和登山等危险动作。2 .巡视游乐场内人流的现状，防止客人在场内吃饭，及时为客人提供指南。3 .请场内的幼儿监护人注意不要发生人为事故。4 .营业期间，游乐场外柜台和地下卫生每隔30分钟巡回清洁一次。5 .酒吧只提供客人休息用。 客人坐在酒吧，孩子跳上酒吧的时候，应该什么时候停下来提醒客人注意。6 .提醒顾客注意，保管自己的贵重物品。六、突发事故处理：1、意外受伤(一)客户或员工受伤，立即通知管理人员，救护伤员，有意识地维护现场(2)保护现场证据，拍现场照片，保存监视录像资料(3)把伤员带到附近的医院，情况严重的人，给120号紧急救护打电话(四)立即向公司人事部报告案情2 .儿童丢失(1)详细了解丢失孩子的姓名、性别、年龄、脸、服装等细节特征(2)所有员工和警卫都要注意身边是否有家长携带或陪伴的孩子如果符合丢失儿童的特点，立即引导至管理员办公室(3)不得随时让六岁以下或一.二米以下的孩子离开我店(4)如发现遗失的儿童，应核对父母方的身份证，登记身份证号码(5)5分钟内找不到丢失的孩子的，管理者必须商量是否需要丢失孩子的顾客协助警察，必要时立即报警110，协助警官寻找丢失的孩子。三、火灾(1)以马上停电为名义，让顾客和员工避难，切断电源(二)情况允许的，使用消防设施由消防员和受过训练的员工灭火(3)立即向119通报。 如果有受伤者，打电话给120号紧急救护(4)立即在卖场安全范围外设置警戒区域，在消防员未到达之前禁止任何人进入卖场(5)在确保安全的基础上，根据消防员的指示离开现场，提供协助(六)立即向公司报告发生的情况，等待公司进一步指示，严格遵从公司的指示。附属：游乐场的温暖提示1 .本乐园只有1.2米以下的儿童适合在成人的保护和监督下玩耍。2 .请保持场内清洁，禁止在场内用餐、吸烟、吐痰、大便。3 .不记得自主大便的孩子必须穿纸尿布入场，不得穿裤子入场。为了孩子的公共卫生，进入游乐园的家长和孩子必须穿袜子。 为了避免坏的一次性袜子滑落，不提供一次性袜子。5 .旅游者不得携带任何物品和食物入场。6 .玩耍时，要互相谦让，注意安全，不要拥挤，不要追求吵架，不要影响或伤害别人。7 .禁止沿着滑梯扶手的边缘滑下，禁止逆滑梯、越过安全保护栏、悬挂在护栏外的危险运动。8 .安全网，严禁攀登和拉动柱子。9 .严禁滞留在管道内，以免影响他人通行。请重视场内设备，故意损坏设备，按价格赔偿，追究责任。11 .行李自己保管、丢失的，结果自负。为了让孩子能安心玩耍，监护人不要离开现场，要经常关注孩子13 .该游乐场只负责设备质量问题造成的损伤，不负责体育娱乐本身性质造成的损伤14 .场内发生突发事件时，请立即联系乐园内的营业员，及时处理。15 .心脏病、传染病、精神病、恐高症等客户请勿购票。16 .中途退场时间超过30分钟再入场必须重新购票17 .入场前请仔细阅读本规则。 违反以上规定，本人或他人受到伤害的，由责任人或其监护人(监护人)负责，本游乐园不负责。仓库管理：1 .为游