海兴集团门户网站建设方案

海兴集团门户网站建设方案 杭州亿迪安网络技术开发有限公司 杭州市湖墅南路 138 号 2 楼 电话:0571- 传真:0571- 网址： 海兴集团门户网站建设方案 2/38 目 录 一、网站建设需求及定位.4 二、海兴门户网站建设要点.5 1、稳定、安全的系统架构 .5 2、灵活、方便的可扩展性设计.5 3、综合多媒体信息技术手段的应用.5 4、企业信息与服务资源整合（门户网站后续发展）.6 5、集中突出企业形象特点.6 6、加大安全建设力度，确保信息的安全性.7 三、网站内容规划设计.8 1、首页结构设计.8 2、网站栏目内容规划.8 四、网站功能规划.10 1、网站内容管理系统.10 2、网站调查系统.18 3、招聘求职功能.19 4、信息订阅及个性化服务.19 五、技术选型及性能指标.21 1、总体设计原则.21 海兴集团门户网站建设方案 3/38 2、技术选型.22 3、性能指标.24 4、技术规范.25 六、网站实施计划及售后服务.25 1、网站实施计划.25 2、售后服务支持.26 七、费用预算.28 八、公司简介.29 九、典型案例.31 新余市政府门户综合网站.31 萍乡市政府门户网站.32 上饶市人民政府门户.33 浙江省残疾人联合会.34 浙江省体育局.35 浙江省文化厅网站.36 浙江文化信息网.37 文化专题设计.38 海兴集团门户网站建设方案 4/38 一、 网站建设需求及定位 海兴集团门户网站是海兴集团公司针对海内外市场对外宣传与服务的窗口， 和主要的信息发布平台，并结合互动功能，为企业内部、集团客户之间搭建一 个探讨、交流、建言献策、互动参与的交流通道的网络信息化平台。 形象窗口：通过网站进一步宣传集团文化，传播“网络时代，网络产品” 理念，展示集团风采，促进集团客户以及业内各界对海兴集团企业的了解，促 进交流联系，同时也是突出企业文化的展示窗口。 信息发布：利用网站平台，及时、全面地传递海兴集团公司信息，发布集 团动态、工作信息，宣传产品知识，引导商务发展，促进交流合作等。 服务应用：建设招聘求职等功能模块，为社会人才、合作伙伴提供便捷的 应用服务。 互动平台：网站基于个性化服务理念，结合手机、邮件等平台，为用户提 供针对性的信息订阅等主动服务。 杭州亿迪安网络技术开发有限公司 10 年专注于门户网站建设及产品开发， 以专注和服务为公司一贯遵循的价值理念。 根据海兴集团门户网站需求及特点，基于统一平台、分级管理、资源整合 的门户网站建设理念，采用成熟的网站内容管理系统为基础平台，整合与海兴 集团业务发展及网站后续应用化功能，建设海兴集团门户网站。 海兴集团门户网站建设方案 5/38 二、 海兴门户网站建设要点 1、稳定、安全的系统架构 门户网站具有信息量大、访问量大、安全攻击多的特点，要求系统具有良 好的健壮性，能承受用户使用的需求。系统应当采用分布式部署，静态网页发 布模式，WEB 服务器与数据库分离，以及根据后续潜在的建立网站访问集群， 并建立快速的容灾备份和恢复机制。 2、灵活、方便的可扩展性设计 网站建设具有阶段性的特点，不同的阶段对网站的需求是在逐步变化的。 这要求网站管理平台能够适应随需而变的需求。在应用中，即使维护人员不懂 得任何 HTML 知识和模板知识，只要会使用鼠标就能够生成栏目、发布信息。 内容信息的编辑也是采用了可视化的设计，因此可以让用户更关注于内容的本 身，而不是在于内容的发布和显示上。 系统采用了内容与变现完全分离的方式，根据需要，对网站进行改版、增 设专题、栏目、更换风格等，完全由网页设计人员在可视化环境中自由发挥， 而不需要顾虑程序的要求。 3、综合多媒体信息技术手段的应用 图片、音频、视频等“富媒体”形式，以其强烈的视觉冲击力和感染力， 得到人们更多的青睐。传统文字的内容管理已经无法满足人们的需求，网站基 于图片和视频系统，更好地应用“富媒体”形式为用户提供服务。 海兴集团门户网站建设方案 6/38 4、企业信息与服务资源整合（门户网站后续发展） 应用系统的整合，实现交流与协作 通过统一门户平台及单点登录系统建设，整合办公系统、邮件系统、审批 系统、档案系统等不同的应用系统，为建立扁平化的统一入口平台提供接口。 信息资源的整合，实现共享与互通 解决信息资源的分散性，实现 OA 等业务系统与网站之间协作与共享，建 立起内外网及不同系统之间有效的信息交换机制，实现一次发布多点应用。 外部资源的整合，实现集中与利用 集合网页搜索、电子地图、列车时刻表、航班查询、股市财经、计算器、 天气预报、RSS 等各种互联网资源，为网民用户提供便利服务。 在门户网站等信息建设应用中，应当考虑到信息与服务资源的整合，为其 提供或预留扩展性的接口，这对于今后整体信息化建设具有重要作用。 5、集中突出企业形象特点 集团公司网站设计的准则：大气，简练是我们一直坚持的原则。网站的设 计将以典雅的视觉表现形式，简洁明快的色彩效果，平实亲和的页面制作来设 计网站页面，重点突出“网络时代，网络产品”理念以及“诚走四海，精业则兴” 的精神，并保持统一网站设计风格；同时采用 JavaScript、Flash 等网页动画效 果使网页更加生动。 网站在结构和版面设计规范化的同时，还应该遵循以下要求： 栏目结构和层次清晰，逻辑性强； 版面设计简洁大方，美观精致； 海兴集团门户网站建设方案 7/38 色彩层次运用丰富，以海兴的形象标志色为主色调，辅以文化元素突出 杭州地域文化特色； 为体现网站简洁大方的原则，网站的内页与首页，不同栏目的页面都应 该保持统一的风格，并在局部处理上进行变化和调整。 6、加大安全建设力度，确保信息的安全性 在构建硬件防火墙等安全防护措施的基础上，系统后台的安全防护也尤其 重要，主要形成以下三层防护能力： 网站挂马防范：防止网马扫描与攻击； 用户信息保护能力：重要栏目身份鉴别，跨站脚本和 SQL 注入攻击； 后台管理入口安全保护能力；后台管理入口安全检查与身份鉴别强度。 海兴集团门户网站建设方案 8/38 三、 网站内容规划设计 1、首页结构设计 2、网站栏目内容规划 一级栏目二级栏目栏目内容说明 Flash 引导页以动画展示集团形象 通知公告发布及时通告 最新资讯最新相关资讯的发布 首页 信息检索全文检索及分类信息检索窗口 关于公司集团介绍公司简介及下属单位介绍 海兴集团门户网站建设方案 9/38 公司大事记发布公司相关重大事情 视频点播以视频形式展示集团信息 组织结构图片形式展现集团结构 企业文化图文形式展现集团文化理念 集团动态关于集团内部的新闻信息 新闻动态 行业资讯与集团业务相关的资讯信息 最新产品发布公司最新产品展示 产品展示 产品信息公司整体产品信息展示 预付费系统发布相关的解决方案 AMI 系统发布相关的解决方案解决方案 SCADA 系统发布相关的解决方案 招聘申明发布集团人才招聘的相关流程及规定 招聘信息发布最近时期的招聘信息 简历注册通过招聘系统，求职人员可以注册并发布 简历到招聘求职平台 招贤纳士 职位搜索根据职位、时间等不同形式搜索集团招聘 信息 合作伙伴集团相关合作伙伴信息介绍 海兴论坛公司员工交流沟通平台 辅助栏目版权申明、关于本站、邮箱登陆、联系我们、网站地图，常见问题 海兴集团门户网站建设方案 10/38 四、 网站功能规划 1、网站内容管理系统 网站内容管理系统要求能够以低成本、短时间内架设一个功能齐全、性能 优异、规模庞大、扩展性良好的网站平台。 网站内容管理系统集成了内容发布管理、多站点管理、单点登录、定时发 布、高级发布、全文检索、流量统计等多项强大功能，独创的模板置标，通过 Dreamweaver 可视化插件能够任意编辑页面显示样式，生成纯静态页面。其 主要技术优势表现在： 内容和表现形式相分离 后台各种子系统内容管理逻辑和前台的表现/发布分离后，前台页面和后台 各个子系统之间只是数据传递的关系：前台页面只决定后台各个子系统数据的 取舍和表现，而后台的各个子系统也都非常容易插拔。 用户傻瓜式操作 在应用中，即使维护人员不懂得任何 HTML 知识和模板知识，只要会使 用鼠标就能够生成栏目、发布信息。内容信息的编辑也是采用了可视化的设计， 因此可以让用户更关注于内容的本身，而不是在于内容的发布和显示上。 网站内容管理系统基于 web 的 Internet 架构，主要包括静态的 web 页面、 动态信息栏目，数据库内容以及多媒体信息。系统操作具有严格的权限控制， 支持信息的采编、审核、发布操作流程，网站后台功能逻辑流程图如下： 海兴集团门户网站建设方案 11/38 系统特点： （1） 、基于用户体验的内容创作与管理 系统以文档库、图片库、视频库为内容资源组织方式，以产生、修改、审 核、发布为内容管理过程，从而建立共享驱动式的工作环境和基于内容管理生 命周期的管理流程。根据用户体验，系统采用拖曳、Windows 管理风格，设 计规划操作界面和流程，系统与 Office 无缝集成，可以从 Office 中智能导入 数据。 （2） 、高效的内容管理与重用性 海兴集团门户网站建设方案 12/38 基于共享式的内容组织，设计了主动性的数据引用和被动推送的数据报送 机制，使内容得以充分的流转重用，提升内容资源的使用价值和共享程度。支 持数据实体、链接方式、镜像模式的多种数据共享方式。 （3） 、自定义数据结构的统一管理 门户网站中，结构化数据和非结构化数据并存，文章信息、政策法规、办 事项目等具有不同的数据元素，往往需要根据内容类型自定义数据结构。系统 提供了对这些不同的内容类型，进行数据表单结构自定义，为系统的应用提供 了数据拓展基础。 （4） 、快速建站与个性化页面设计 在门户网站建设中，快速的建设进度和个性化的页面风格要求，以往是一 个不可兼得的难题。Edior CMS 采用数据与表现完全分离的方式，有效地解决 了这一个难题。数据管理通过独立的内容管理系统完成，网页的表现形式采用 XML 结构置标进行模板控制，不与系统程序产生混合，完全由网页设计人员在 可视化环境中自由发挥，而不需要顾虑程序的要求。 （5） 、安全稳定的分布式部署 采用静态网页的发布模式，系统采用管理端与访问端分离的分布式部署结 构，有效地提高系统的完全性、稳定性。用户通过网站内容管理系统进行采编、 制作的信息通过网站内容分发器安全地分发到 WEB 服务器，由前端的 WEB 服 务器提供给客户访问，从而防止用户直接对系统服务器、数据库服务器造成安 全威胁。 数据库服务器可以根据站群分库或数据量指标等进行集群部署，WEB 服务 器也可以根据访问量等指标进行集群部署，从而提高系统效率和访问速度，实 海兴集团门户网站建设方案 13/38 现负载均衡。 （6） 、跨平台的系统架构 系统基于跨平台结构设计，支持 Windows、UNIX、Linux 等操作系统， 支持 Oracle、DB2、MySQL、SQLServer 等数据库系统。 （7） 、多级权限管理机制 系统按照组织结构树管理用户，支持用户、角色、组织多种权限分配机制， 可以对系统功能、内容节点进行逐级授权，节点管理员可以对子节点管理授权。 系统同时提供了第三方权限接口，实现对第三方系统的统一用户平台整合。 （8） 、工作量统计及绩效考核 提供按日期统计、按节点统计、按工作量统计等多种统计，并支持生成周 报表、月报表、季度报表、年度报表或指定时间段报表，及相关柱状图，并提 供报表打印和下载。 （9） 、基于 SOA 的第三方接口 为更好地与第三方业务系统实现数据对接和二次开发，设计了ECMS 内 容管理系统数据交换接口设计 ，基于 SOA 构架提供各种数据交换和二次开发 接口。 系统主要功能： 海兴集团门户网站建设方案 14/38 （1） 、节点管理 节点实现对栏目、专题、频道等资源组织管理； 支持无限级树形结构管理； 可以单独设定各个节点的列表、内容模板，实现 多种发布方式； 支持节点数据结构自定义，方便不同的内容数据 结构扩展。 （2） 、内容管理 支持文本、HTML、图片、Flash、音频、视频等多种数据形式； 支持文档中插入多幅图片和各种格式的附件文档，支持表格编辑； 提供文档的可视化编辑功能，可以通过所见即所得的方式编辑文档，支持 海兴集团门户网站建设方案 15/38 Office 文档复制和导入； 支持长篇文档分页功能和文档排序； 支持相关文档功能，提供手动相关、关键词匹配方式； 支持文档复制、移动等操作，提供报送和引用方式进行数据共享交换。 （3） 、模板管理 系统可以支持任意风格的 HTML 模板，模板的置标语言和 XHTML、XML 规范 兼容； 模板的编辑支持可视化编辑，只需通过拖曳和设置即可实现内容表现控制； 支持文档列表、文档内容、节点列表、节点导航、文档附件、相关文档等多种 置标定义； 支持模板导入、导出，支持模板在线管理。 海兴集团门户网站建设方案 16/38 模板编辑图示： （4） 、网站发布 支持文档的采集、编辑、审核、发布等处理流程和状态控制； 网站采用静态生成发布模式，提高网站访问速度和安全稳定性； 网站和节点设定不同模板，发布生成个性化页面，提高网站改版效率； 采用多种渠道发布方式，支持以 WEB、WAP、XML 以及其它数字媒体的发布； 支持增量发布、完全发布、智能发布多种发布模式，提高发布效率和智能性。 高级发布示例： 海兴集团门户网站建设方案 17/38 （5） 、用户组织 用户可以按照组织机构树进行组织管理； 可以按照用户、角色、组织多种方式进行授权； 支持基于功能和节点的多级授权机制，提供节点管理员的逐级授权； 提供基于单点登录的统一用户整合接口，为第三方系统和插件提供整合扩展。 系统分级授权图示： 海兴集团门户网站建设方案 18/38 （6） 、统计分析 按日期统计，可以按日期实现生成周报表、月报表、季度报表、年报表； 按节点统计，可以对指定日期统计各节点数据； 按工作量统计，可以按用户、按组织，统计其文档采编、发布工作量； 访问统计，可以统计各节点及文档访问量。 统计分析图示： （7） 、系统管理 文本、Excel、SQL、XML 等多种数据导出、导入功能； 数据备份、恢复备份功能； 日志跟踪及预警管理功能； 关键字链接、敏感字过滤功能。 2、网站调查系统 网站调查系统通过开展网上问卷调查方式，可以迅速了解社会不同层次、 不同行业的人员需求，客观地收集需求信息，调整修正企业发展策略以及产品 营销策略，满足不同的需求。该系统运行稳定、操作简单、调查的问题可随时 更改、不受限制。可以在网站上进行不同方面的调查，基于 Web 界面的调查 海兴集团门户网站建设方案 19/38 问卷生成系统，操作方便，并可以根据企业需求设计调查问卷的风格。针对某 种主要产品、政策、企业行为等，进行网上投票，答案一般设为几种（是、不 是、其他或同意、不同意、其他等，可自由定制） ，让决策者们迅速广泛地了解 到市场意见或支持率，以便及时调整政策。 3、招聘求职功能 招聘求职系统可以使用户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理 界面将公司招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页模板将招聘信息发布， 管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。网站动态提供企业 招聘信息 ，管理员可进行更新维护，应聘者将简历提交后存入简历数据库，并 可依据职位、时间、学历等进行检索。 （1）招聘信息分类管理 （2）招聘网站页面定制化管理 （3）求职者信息、简历自动递交 （4）求职者信息自动分类、匹配 （5）简历库信息查询、统计、分析 （6）简历答复机制 4、信息订阅及个性化服务 网站提供 RSS 订阅服务，可以订阅网站最新更新、各栏目最新更新。用户 只需在 RSS 阅读器内订阅自己感兴趣的栏目链接，就可以通过 RSS 阅读器自动 获取这些栏目最新的信息。并提供短信、邮件订阅为用户获得充满个性化的信 海兴集团门户网站建设方案 20/38 息，进行有针对性的交互沟通提供了新的途径。短信、邮件系统可以与网站内 容管理系统紧密结合，为用户订阅信息提供推送服务。 海兴集团门户网站建设方案 21/38 五、 技术选型及性能指标 1、总体设计原则总体设计原则 先进性 系统要采用先进的设计理念，业界领先的技术和软件产品来实现。适应网 站建设的最新理念。系统使用主流的 J2EE 技术体系作为开发基础，采用先进的 B/S 结构，使整个系统可以集中部署，保证了系统具有很好的可维护性。 稳定性 系统能够可靠运行，经过压力测试，具备系统恢复能力，保证系统可以支 持每周 7 天，每天 24 小时的系统运作模式。 安全性 通过各种安全手段保证信息的安全与可靠，能够有效地防止恶意攻击与人 为破坏；要具备完善的权限管理和日志记录功能；应提供完备的应用级备份方 案以确保数据丢失时网站能够快速恢复。 可配置可管理性 网站系统的建设和运行维护，要方便易用，符合业务工作的特点和实际需 要。能够方便有效的进行网站信息的采集、编辑、组织和发布管理，支持各种 网站信息发布功能、交互功能的实现。 开放性 系统具备跨平台的特性，能够运行在当前多种主流软硬件支撑平台上，不 仅如此系统同样支持各种操作系统及数据库。 海兴集团门户网站建设方案 22/38 可扩展性 系统能够方便地对网站栏目内容进行调整；具备开放式接口，可根据需求 变化和技术发展的要求，方便地挂接各类扩充功能；集成统一应用平台，可以 为其它的第三方应用系统提供集成接口；数据采用标准的数据格式（XML） ， 方便数据与办公自动化、电子政务软件、其它业务应用系统进行数据交换、共 享。 可操作性 系统操作简单、界面友好，只需要会日常的文字录入等办公人员即可进行 系统维护更新；系统开发的目标使用对象为非专业技术人员，提供图形化按钮 及菜单，部分功能实现人机交互操作；系统功能界面布局遵循用户操作习惯， 向导式操作引导，完备的在线帮助，可以使您轻松熟悉系统操作流程。 2、技术选型技术选型 稳定、安全的操作系统：Windows Server 2003 包含了基于 Windows 2000 Server 优势而构建的核心技术，从而提供了具成本效益的优质服务器操 作系统。Windows Server 2003 具有可靠性、实用性、可伸缩性和安全性， 这使其成为高度可靠的平台。同时，系统采用跨操作系统设计，可以支持 UNIX、LINUX、AIX 等主流操作系统。 应用服务器：建议采用开源的 Tomcat 5.5.25。Tomcat 服务器是一个免 费的开放源代码的 Web 应用服务器，它是 Apache 软件基金会（Apache Software Foundation）的 Jakarta 项目中的一个核心项目，由 Apache、Sun 和其他一些公司及个人共同开发而成。由于有了 Sun 的参与和支持，最新的 海兴集团门户网站建设方案 23/38 Servlet 和 JSP 规范总是能在 Tomcat 中得到体现，Tomcat5 支持最新的 Servlet 2.4 和 JSP 2.0 规范。因为 Tomcat 技术先进、性能稳定，而且免费， 因而深受 Java 爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流 行的 Web 应用服务器。 灵活、强大的开发语言：编程语言采用 JAVA 开发， JAVA 语言是目前国 际上最热门的先进编程语言，由 SUN 公司开发，获得 IBM、HP、ORACLE、BEA 等世界级龙头 IT 厂商的全力支持，目前在全世界 已有超过三百万名程序设计师使用 JAVA 语言进行系统开发。JAVA 语言具有 跨平台、移植性强的特性。 建议采用 WindowsServer + Tomcat + Enterprise JavaBeans(EJB), JavaServer Pages(JSP), servlets, the Java Transaction API (JTA), CORBA, and the JDBC data access API。 高性能的数据库：Microsoft SQL Server 2008 是一个全面的数据平台， 它为企业提供企业级数据管理与集成的商业智能工具。SQL Server 2008 数据 库引擎可为关系型数据与 XML 数据提供更安全、可靠的存储，使得用户可以 灵活应对快速增长的复杂业务应用。通过与 Microsoft Visual Studio 2008 紧 密集成，开发人员能够快速构建和部署关键的业务应用程序。SQL Server 2008 无缝集成数据整合、分析和报表工具，这意味着可以通过使用 SQL Server 2008 构建和部署智能解决方案，将数据驱动到业务的每个角落，而不 受用户所需数据的位置或方式限制，灵活应对业务变化。 鉴于 Microsoft SQL Server 2008 提供了强大的数据存储、管理、分析和 报表平台，且具有灵活的实现方式，建议本项目采用 Microsoft SQL Server 海兴集团门户网站建设方案 24/38 2008。同时，支持 MYSQL、ORCALE 等数据库。 3、性能指标性能指标 良好的系统设计 对所有处理的数据操作进行良好的流程和代码优化，符合用户的操作使用 习惯，快速提高用户的处理效率。 良好的人机界面 系统具有良好的操作亲和力，系统通过程序智能简化了大量的烦琐操作， 并同时从用户的使用习惯等出发，设计流程符合用户高效、便捷操作流程。 实时性 支持数据的即时、快速发布，保证了数据信息的实时性。 可靠性 充分保证系统的稳定性与可靠性。 良好的扩展性 系统采用构件化、对象化的设计思想与方法，可以进行灵活扩展，对其它 系统具有充分的扩展接口。 性能参数 在网络稳定（带宽 128K）的环境下操作性界面单一操作的系统响应时间 小于 5 秒；网站全文检索时间小于 3 秒；数据库查询时间少于 3 秒； 支持不少于 500 个访问并发连接，正常 200 个并发用户的性能要求； 支持年数据量为 500 万记录数、50GB 字节的数据库数据； 系统提供 724 小时的连续运行，平均年故障时间：1 天，平均故障修 海兴集团门户网站建设方案 25/38 复时间：30 分钟。 4、技术规范技术规范 标准化：结构标准语言遵循 W3C 于 2000 年 1 月 26 日推荐的 XHTML1.0，表现标准语言遵循 W3C 于 1998 年 5 月 12 日推荐的 CSS2，行 为标准遵循 W3C DOM 规范和 ECMAScript 262。 兼容性：网页应兼容 IE,MOZILLA,NETSCAPE 等主要浏览器，在显示器分 辨率为 1024*768 和 800*600 时都可清晰浏览。 安全性：考虑网站系统、网站数据的安全性，保障服务器上的应用及其他 信息不被非法的删除、篡改、盗取，并具有最少人工干预的应急自恢复能力。 系统自动备份数据库。 六、 网站实施计划及售后服务 1、网站实施计划 注：本项目实施进度安排以 7 月 15 日开工为例，在 2011 年 9 月 10 日 前完成开发、安装、调试及验收，实际开工时间根据合同确定。 任务名称工期资源名称 方案设计2 个工作日项目经理 方案规划 系统设计1 个工作日系统工程师 网站设计首页风格设计及确认5 个工作日网页设计师 海兴集团门户网站建设方案 26/38 频道页面设计4 个工作日网页设计师 网站内页设计7 个工作日网页设计师 网站内容管理系统5 个工作日软件工程师 网上调查系统3 个工作日软件工程师 人才招聘系统2 个工作日软件工程师 开发实施 论坛管理系统2 个工作日软件工程师 安装调试3 个工作日 软件工程师、系统工程 师 测试7 个工作日测试工程师系统发布 系统发布2 个工作日 软件工程师、系统工程 师 网站管理使用培训1 个工作日项目经理、系统工程师 培训 系统管理员培训1 个工作日系统工程师 验收1 个工作日项目经理 2、售后服务支持 我公司对所提供的产品提供一年的免费服务，提供免费现场服务，包括产 品的安装、调试、运行的故障响应，产品升级、更新、性能调优等。保修期从 产品安装、调试、验收签字之日起开始计算。 在服务期内，我公司定期进行例行维护，进行诊断测试，查看错误信息， 并提供巡检报告，保证网站处在一个良好的工作状态，每年定期做一次总维护， 海兴集团门户网站建设方案 27/38 并派工程师到用户现场进行回访交流。 我公司对所提供的产品提供永久的技术支持，和持续的产品服务。 1、派相对固定的项目主要设计人员承担服务； 2、产品故障时，1 小时内响应；如果不能远程解决的，2 小时内到达现场处理； 由专人负责为用户提供解决问题的方案，在最短时间内恢复正常运行； 3、产品故障发生后，根据故障类型，启动相应的备份运行机制，系统提供数 据库恢复和网页生成恢复的功能，系统故障需要恢复解决时，4 小时内修复； 4、建立月巡检、季度巡检制度和年度总检制度，主动了解系统运行的现状， 提出解决办法，安排改善措施，并提供相应的巡检报告和维护改进建设； 5、保证系统稳定、高效地运行，及时解决系统运行中出现的问题并及时的跟 踪业务的变化，并在系统升级的时候对建设好的系统进行同步的升级工作； 6、建立完善的质量保证体系：与用户一起制定日常维护计划，建立完备的用 户维护文档； 7、提供 E-mail、网站等在线技术支持，提供相关技术资料、文档和信息，并 回复用户的咨询、解答； 8、不定期对客户进行回访交流，讨论、分析可能存在的问题，并提出解决方 案建议； 9、不定期的进行客户满意度调查。 10、文档更新服务 一旦我们有了新的手册、FAQ 和 HotFax 等其他文档，我们会将之邮寄到 有需求的客户手中。这将确保你在得到最新软件的同时，获得最新的文档。 海兴集团门户网站建设方案 28/38 七、 费用预算 1、网站设计 网页设计制作包括网站风格设计、CSS 设计、页面制作。 5000.00 2、产品系统 网站内容管理系统 V3.0 版，提供网站的便捷管理，采用表现和 功能分离的技术，使得只要具备计算机应用 基础知识，即可实现网站的可视化管理。 同时为网站更新、维护提供低成本的平台， 需要对网站进行升级或改版，只需更改相关 页面即可，从而降低网站运行、维护成本。 40000.00 网上调查系统通过问卷调查形式促进集团网络平台的发展 2000.00 人才招聘系统提供人才登记，人才检索等信息化手段 2000.00 论坛系统提供关于海兴员工沟通，交流的平台。 / 合 计 49000.00 海兴集团门户网站建设方案 29/38 八、 公司简介 十年的成长 十年的内涵 十年的见证。 杭州亿迪安网络技术开发有限公司始创于 1999 年，是一家专业从事互联 网软件研发及应用服务的高新技术企业，以专注和服务为公司一贯遵循的价值 理念。我公司长期致力于内容管理领域的探索与研发，在电子政务建设领域中 为政府门户建设提供因地制宜的解决方案，依靠优质的软件服务质量和良好的 产品可扩充性跻身国内优秀内容管理技术服务商行列。 电子政务建设中的重要原则是“以需求为导向、以应用促发展” ，十年的成 长，印证了我们与时俱进的发展历程。公司的业务范围涉及政府门户、门户网 站群、政府信息公开以及纵深的内容管理领域（内网协作平台、一网式政府门 户、数字资源门户）等；服务周期涵盖门户建设理念与应用规划、软件开发、 应用部署、产品升级与售后服务。 软件即服务，公司在产品研发领域实现从面向对象到面向服务的软件产品 体系架构的转变。以客户的需求和满意为己任，已形成网站（群）内容管理系 统为主导，政府信息公开平台、依申请公开系统、全文信息检索系统、个性化 门户平台、政法综治工作智能管理平台、在线访谈系统、虚拟服务大厅导航系 统、互动咨询系统、内容分发服务系统、单点登录系统、视频点播系统等组成 的系列软件产品。 公司拥有一支由具有丰富经验的分析规划工程师、软件工程师、网站设计 师以及高级项目管理人员组成的专业服务团队。秉承“求实创新、客户至上” 的服务理念，凭借具有自主知识产权的内容管理技术，已经为浙江、广东、江 海兴集团门户网站建设方案 30/38 西、江苏、湖北等省份的 200 多家政府及部门客户提供了专业和有特色的门户 建设及服务。同时，客户案例在历