《IMS业务介绍》PPT课件.ppt

IMS培训材料,2014年2月,目录,2,第一部分前世第二部分今生第三部分未来,IMS不是业务，是一种网络架构现阶段，集客的IMS业务特指集团固话业务,IMS基本概念,IMS（融合通信）：是IP多媒体子系统的简称，它不是一种单独产品，而是一种网络架构。IMS被认为是下一代网络的核心技术，是解决移动终端与固网融合，引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方式。,IMS定义,基于IMS网络架构产品,基于IMS网络架构的产品：集团固话、MMTEL、点击拨号、融合会议业务。上述产品仅集团固话收入口径为集客信息化收入，其他产品收入计入个人市场收入。,业务对比,集团固话业务是中国移动为集团用户提供的融合话音产品，提供多媒体桌面电话、融合V网、融合一号通、融合总机、传真等集团话音功能,过去,现在,目录,5,第一部分前世第二部分今生第三部分未来,一、平台功能,6,CM-IMS核心网+统一CENTREX平台,TD-SCDMA/LAN/WLAN/xDSL/xPON,PC软终端,POTS硬终端,SIP硬终端,一、平台功能:多媒体桌面电话,T.30传真终端,集团固话,定义多媒体桌面电话是基于POTS话机、SIP话机等终端提供音频、视频通话等功能的一项产品基于各类传真终端，可同时提供传真等产品功能功能音频、视频通话，包括本网、异网、本地、长途、国际长途的主叫、被叫通话主叫号码显示、呼叫前转、呼叫等待、呼叫保持、三方通话、呼叫转接、呼叫限制等固话补充业务亮点支持TD视频终端与CM-IMS多媒体终端间的多媒体电话多媒体终端间的多媒体电话业务质量高于TD视频电话支持传真功能,定义融合V网是依照一定的编号规则，将归属于同一集团的中国移动手机用户、PBX固话用户、CM-IMS固话用户统一组网，提供融合的VPMN业务。提供网内固话、手机之间可以短号互拨的一项产品功能短号互拨亮点支持固话和手机短号互拨支持不同地域客户的统一组网统一、灵活的资费服务,一、平台功能:融合V网,融合V网,定义融合一号通是将多个固定或移动终端与一个固定或移动主终端绑定，当此终端振铃时所有终端同振或顺振的一项产品功能多终端同振、顺振,一、平台功能:融合一号通,被叫一号通当融合一号通用户作为被叫时，将按照其设置来进行同振或者顺振。在同振情况下，如果某一终端应答，则其他终端停止振铃；在顺振情况下，如果一个终端在设定时间内不应答，则呼叫转向同组的下一个终端亮点无论身在何处，永远不会漏接电话,顺振,二、码号资源,10,前期为松原地区分配的IMS号码仅有1000个，数量较少，其中的优良号码更少，请在发展业务时合理使用优良码号资源。,三、资费体系,11,注：个性化资费套餐申请需经省集客及省市场部审批。,融合一号通：功能费3元/月（在IMS固话上收取）说明：必须先开通集团套餐，才可开通融合一号通。,标准资费套餐现阶段阶段，BOSS系统可选择如下4种套餐：,三、资费体系：标准资费套餐,三、资费体系：小额资费套餐,小额资费套餐目前已经市场部审批通过并，并提交省业支开发，计划上线时间10月初，现阶段可按该资费洽谈业务。,四、营销思路,14,以“用户规模覆盖”为中心通过传统固话形式快速抢占市场，打破竞争对手固移捆绑基础，稳定和扩大集团成员的大网优势。,以专线接入为抓手优先发展具备专线接入能力的集团客户，快速形成业务规模；以铁通存量客户为抓手关注铁通存量客户，建立协同发展机制，实现双方共赢。,存量客户新建办公楼宇必争：切合政企客户的办公通信需求，以“固移（电话）+专线”整体方案强化客户渗透，创造新的价值增长点辖区新入驻中小企业必争：主推“IMS固话+专线”产品，做到发展一户互联网专线，接入一部IMS固话。新开业酒店/宾馆客户必争：吸引客户的长话消费，开展“IMS固话+专线+WLAN”的组合营销，破解电信“酒店完美联盟”，实现对竞争对手高利润领域的业务分流。,一个中心,两个抓手,三个必争,随着竞争加剧，新增市场放缓，集团客户市场已经成为确保公司存量市场稳定，拉动公司收入增长，加强全业务竞争的重要市场。,存量市场,通过原有专线、手机V网，推出融合套餐交叉补贴，渗透集团成员。,竞争对手全业务主要手段,新增市场,通过专线、办公固话、移动手机等整体打包，提供整体解决方案，不断扩充新增市场占有率。,四、营销思路（补充）,存量市场：1.已有我公司专线业务2.已是我公司手机V网集团新增市场：1.无固话业务集团2.策反联通、电信固话集团（保号分流）,主推功能：融合V网,五、标准组网场景-IAD组网,16,一、场景：仅有语音通话需求二、功能：基本语音（V网、一号通）三、用户规模：小企业，功能需求简单四、组网说明：1.选用一台IAD（语音网关）；2.一台低端防火墙或者路由器,五、标准组网场景-IP-PBX组网,17,一、场景：超出基本语音功能二、功能：基本语音、总机、保号分流、话务台、局内固话免费等交换功能三、用户规模：中小企业，功能需求复杂四、组网说明：根据客户数量选用IP-PBX型号（96、128、256、512）；2.一台低端防火墙或者路由器,五、标准组网场景-IP-PBX+IAD组网,18,一、场景：多个楼宇，超出基本语音功能二、功能：基本语音、总机、保号分流、局内固话免费等交换功能三、用户规模：大型企业，功能需求复杂四、组网说明：根据客户数量选用IP-PBX型号（96、128、256、512）；选用一台IAD（语音网关）；3.一台低端防火墙或者路由器,五、标准组网场景-IP-PBX+IAD组网（酒店类）,19,一、场景：酒店行业固话需求二、功能：基本语音、酒店计费系统对接程序、总机、话务台、保号分流、局内固话免费等交换功能三、用户规模：大型酒店行业，自带计费系统，且需求复杂四、组网说明：根据客户数量选用IP-PBX型号（96、128、256、512），IPPBX提供酒店接口程序；2.选用一台IAD（语音网关）；3.一台低端防火墙或者路由器,网线接口,电话线接口,电源接口,IMS多媒体固定电话及IMS普通电话拥有以上三种接口,五、标准组网场景-终端简介,IMS多媒体固定电话（SIP电话）特征：1、同时具有电话线和网线接口2、拥有可用于拨打视频电话的屏幕和摄像头3、使用外接电源供电说明：根据客户需要，IMS多媒体固定电话用电话线或者网线均可接入，但使用网线进行连接时，可用使用统一Centrex的所有业务功能。使用电话线连接时，无法拨打视频电话。,IMS普通固定电话（SIP电话）特征：1、同时具有电话线和网线接口2、使用外接电源供电说明：根据客户需要，IMS普通固定电话用电话线或者网线均可接入，可使用除拨打视频电话以外所有统一Centrex的所有业务功能。,普通固定电话（POST电话）特征：1、只有电话线接口2、无需外接电源供电说明：客户原有传统的普通固定电话仍可使用。使用电话线接入，可使用除拨打视频电话以外所有统一Centrex的所有业务功能。,IMS业务终端展示,20,六、标准应用场景,21,21,21,根据IMS业务功能，结合标准组网方案，可将IMS的客户侧接入情况划分为4大标准应用场景。4大标准应用场景下，根据用户规模的不同又可划分为若干小场景，同时根据组网方案指定了标准组网设备。,场景1：单楼基础语音功能场景2：单楼定制功能场景3：双楼基础语音功能场景4：双楼定制功能。,场景划分,划分意义,有利于选择合适的组网方案有利于选择合适的业务资费有利于控制项目投资,注：定制功能指除基础语音功能外的话务台、保号分流、网内互免等需要交换功能支持的客户指定功能。,六、标准应用场景,22,22,22,场景1：单楼基础语音功能,场景2：单楼定制功能,六、标准应用场景,23,场景3：双楼基础语音功能,场景4：双楼定制功能,六、综合布线标准应用场景（暂定）,24,24,部分新建楼宇客户、策反客户需要为其提供固话的综合布线。在标准应用场景的基础上增加综合布线考量，形成了综合布线标准应用场景。（省集客部正就综合布线问题与省公司协商，下列场景仅供参考）,场景1：单楼基础语音功能,场景2：单楼定制功能,场景3：双楼基础语音功能,场景4：双楼定制功能,注：按照集团公司“装机工料费”300元/线评估综合布线投资。,七、业务流程,25,业务全流程,七、业务流程：施工流程,26,八、售后服务（故障处理）,27,九、常见问题及处理方式,28,1、是否支持国际长途，如何开通答：支持，业务联系单形式上报省集客部、省网管