职业核心能力测评包

全国职业核心能力认证流程评估程序包nationalvocationalkeyskillcertificateproficiency流程演进portfolio职业交流vocabularcommunications评委名称：潘菲身份证号码：试编号：单位：成都理工大学工程学院教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、序言职业核心能力(也称关键技能)是人们在职业生活的各种活动中，除专业能力外，广泛需要的，是向学习者展现自信和成功，根据情况如何选择和应用自己的基本能力。 职业核心能力认证项目(简称CVCC项目)是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发组在吸收英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果的基础上开发的。 通过训练和评价，工作人员成功地提高了生活、学习和职业场合的效率和质量。 2010年5月20日，教育部正式向全国发布职业核心能力认证项目。 职业的核心能力包括以下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作团队work问题解决Problem Solving自我管理Self-management信息处理信息和通信技术创新创业innovation和entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级评定由过程评定和笔试两部分组成。 共分500分，其中程序评分150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力考试。 接受等级评价的考生必须在教育部全国职业核心能力认证教师资格证名教师和教练的指导下，在两周以上完成全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包人。教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二一年三月五日二、评价指导全国职业核心能力水平认证过程评估文件包是按照教育部职业核心能力专家委员会制定的职业核心能力水平标准设计的，用于在过程训练中衡量参加全国职业核心能力水平认证的考生的能力水平。 该评估包在全国职业核心能力水平认定的500分中占150分，所有考生都应参与该过程的评估。 没有这个成绩，就不能申请中华人民共和国教育部的职业核心能力水平的证明书(CVCC证明书)。一、评价包的内容构成本评估包是将职业核心能力各模块的能力要求综合到典型的职业场合的例子，使考生分析相同情况下的应对措施，其中一些需要考生提供自己过去的能力训练记录、实际行动记录和证据(证人、证词和证据)。 该评价的目的主要是全面评价考生的能力训练和个人能力过程的状况证明，由培训师进行综合评价。二、填写要求该过程旨在全面评估考生通过训练和学习获得的职业核心能力。 考生根据这份评价书评价各主题的要求，按要求收集证据。 考生应当承诺提出的证据自己完成，实际有效。 这些证据包括反映任务完成过程的电子照片、电子文件和其他可转换成电子文件的资料等，证人(考生上司、同事、客户、同学、朋友、家人等)提供考生能力证明，证人必须亲自签名。三、评价要求程序评价文件的包装程序评价是本部门具有教育部职业核心能力教师资格的教师或教师根据评价要求检查评价内容的真实性和有效性，通过观察考生在评价文件中设定的任务和程序训练中表现出的能力。 全面评价业绩证据和现场评价中反映的能力要求，全面评价考生达成的能力水平，评价结果指导员为A(A a，A-，B(B，b，B-)，C(C，c，C-)，D(D，D-)，E(E，e，E-)的等级给出相应的分数。教练要检查考生在评价包中设定的任务的真实性和有效性。1、训练员除了检查评价该评价包的内容外，还有权相应评价该考生在过程训练中表现出的能力。2、内部监督人应审查此评价包，并在程序评价的结果页面上签名。3、监督人有权检查这个评价包，有关有疑问的评价包有权向相关的考生和教练提问。教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二一年三月五日三、考生须知为了证明你的团队合作能力，你必须与你的学习伙伴组成工作团队，完成真实具体的合作项目。 这个合作项目是你和你的学习伙伴自己设计的。 其目的是在本评估包中明确理解考生团队合作能力各方面的要求，通过收集完成该项目的证据来表现团队合作能力。 如果在团体工作过的话，需要提供在团体工作的证据。注意：这个评估包是保护的，不能只填写文字，插入照片。 请在将您的业绩证据提交给培训师之前，使用另一份WORD文件。由考生担保我提出的业绩和证据都是我自己完成的，保证真实有效。考生的签名日期：二一年月日证人声明我宣布这个考生写在这个评价包里的内容是真实的。证明人签字：日期：二一年月日四、评价包正文说服技巧【箱子】MM公司成立10多年来，技术出身的上司钱伟很强，专断，责骂他人时一点馀地也没有，高管们总是被办公室骂。 5月的一天，上司把人事部长赵小松叫到办公室，递交社会保障数据，询问为什么员工的社会保障支付了这么多，然后胡言乱语，没有给予解释的机会，赵小松很快就降低了社会保障的基数。 众所周知，社会保险基数每年四月调整，现在已经五月了，不能调整了，上司安排的是不可能的任务。赵小松也很生气。 4月份调整社会保险基数是因为上司签字同意的。 于是，赵小松无视上司的要求，再次提出支付请求，立刻被上司退回去了。 看到社会保险局的支付通知书，赵小松知道如果不支付就会被罚款，但是上司拒绝支付。对此，以下4名网民分别提出了自己的意见。张三： (1)你知道老板现在不能改变吗？ 如果知道那个的话，就会发愁。 不认识赵经理，就要想办法让老板知道。 (2)如果确实不能改正，建议赵社长亲自承认错误。 具体来说，列举了不能及时改变的事实，如果我们还没有提交就有可能被罚款的情况(可以找到被罚款的公司的例子)，对上司说那是他的错，虽然没有再次向上司确认，但是现在不能改变。 上司认为该怎么办他也要负责任，希望上司再给他一次机会。 当然，首先要明白上司永远是正确的，其次是在职场上我们越犯错误，越容易自主承担错误，如果赵社长想继续的话就忍耐下去吧。李四： (1)理解上司的做法，有的公司应该以利益为中心，尽量合法合规，并降低运营成本。 (2)首先，4月份不能调整，政府规定不能这样做，如果不批准就会招致罚款，然后5月份可以调整，但必须说明法律上的风险：给予员工的感觉不好，公司认为不在意员工，容易招致打击员工积极性的劳资纠纷(三)提出其他成本节约方案。王五：我觉得当人事部长确实没有办法，既然做了，就必须想办法。 在向上司报告之前，例如在工作合同上签字，我会把有关人员的工作全部做好，确认没有问题后再参加考试。 合格的，我要向常务副社长报告，报告签约人的工作情况，并附上考核表和录用部门领导人的鉴定，让主管副社长签字。 副社长当然要向上司报告，然后在上司签字签订正式合同。 这样一般就没有什么漏洞了。 如果还不能签字的话，我会在半年左右再次向常务副社长提出建议，说明人员的反映和工作情况。赵六： (1)首先要承认错误。 “上司，我错了，最初没有全面的分析，请签字。 现在看到人事费的上涨，我也很后悔，现在后悔也不行，社会保险局的催款单已经发行了两次，说不支付的话还会加上滞纳金”(2)“其实现在，员工看到公司是社会保障这么好，应该退休的员工还有好几个。 现在的招聘也很困难(特别是普通工)，今年这成为我们招募的投资，也许可以更好地裁员”(3)最后，“明年调整社会保险的基数时，我一定会进行全方位的分析，确保成本的支付可能性。 如果我认为错了，我想受到公司的惩罚。 他说【任务】如果你是人才经理赵小松的话，你会用什么策略和上司取得联系，让他回收生命，并在支付上签字呢a :如果我是人事部经理赵小松的话，我会像李四说的那样，全面分析这种情况，补充全年公司利益相关的社会保障基数计划，找到合适的机会和上司谈话。“钱总是很抱歉。 我太激动了，无法从公司大局出发，公司无缘无故受到损失。 昨天请我调整了社会保障基数，现在已经是5月了。 政府规定社会保障基数只能在4月调整。 现在不能调整。 现在调整的话，本公司会被法律处分，会给公司的名声带来不好的影响。 再加上公司员工的积极性因为社会保障而大大提高，工作效率也大大提高，知道如果现在的上司不签字，一定会失望的，到那时工作效率还不如现在好。 钱总得好好想想啊！ 他说(2)面对面交流【箱子】李老师不久前应聘编辑岗位，对主考官说自己发表了30万字的文章。 考官就这一点提出了问题。 “我强调你从以前开始就发表了30万字以上的文章，我想这只是反映了你的写作能力。 作为编辑，非常重要的是与人交流，展开采访的能力，以及敏锐的观察力，能让我们看到更多这种能力吗？ 我说。李老师说：“平时和人交流的时候，不要说太多，要做的事很多。 最重要的不是看你在说什么，而是看你在做什么”。 理论是灰色的，生命之树是绿色的！ 我父亲也经常对我说，在与人交往的过程中，应该做得更多，作为编辑，有很多人可能会接触到，敏锐的观察能力应该有哪个作者，我写了30万字的文章，说这本身反映了我的观察力。 我之所以不怎么强调自己说的能力，是因为自己的优势在写文章，说那件事可能会削弱，但实际上我有那个能力。”结果考官对李老师的回答不满意，他终于被淘汰了。【任务】结合上述案例，分析李老师为何被淘汰，结合实际案例，请说明团队在与人交流时如何运用倾听技巧，如何反馈听取过程中得到的信息，推进活动。a :李老师被淘汰的是_573513； 我想是因为他没有听清主考官的问题。 主考官让李老师看到了和自己人的交流、展开采访的能力、敏锐的观察力等能力。 但是李老师总是强调考官写30万字的文章_卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡前几天的旅行英语课老师要我们做PPT介绍旅游景点，我们最初做PPT的时候，各有各的意见这是向我们倾听别人的意见，采纳别人的意见，在倾听别人的意见时提出自己的意见，让别人接受自己的意见我们最初不想互相改变自己的意见，然后仔细倾听别人的意见，发现自己有很多意外，最后选择好的PPT介绍赞美【箱子】有个客户在一块瓷砖前停了很长时间，张先生走路对他说：“你的眼睛真好。 这个瓷砖是我们公司的主力产品，上个月销售冠军。”顾客问：“那是多少钱？ 他说张先生说：“这是我们在高级社区最畅销的商品。 折扣后的价格是90元。 他说顾客问：“有点贵，能再便宜点吗？”小张说：“你买的房子一定很棒，你家在哪个地区？ 他说客人直率地说：“在城市的庭院里”。 他说“我认为城市庭园是一座城市的好楼。 听说住宅区的绿化很好，而且室内结构也很好，交通也很方便。 你一定是成功者。 我想买这么好的地方