组织行为学讲义-第8章领导行为.ppt

第八章指导行为，指导者作为个人，其心理特征和行为规则可以归入个人行为研究范畴的指导组作为组，其心理和行为规则可以归入组行为研究范畴。 但是，在任何组织中，领导者都处于独特的地位，具有特别重要的作用。 许多事实表明，领导人是组织成功的重要因素之一，甚至是决定性因素。 在本章的学习中，需要掌握相关的概念。了解领导者的意思。掌握领导者的影响力来源、构成、正确运用方法。掌握领导组合理结构的构成。掌握领导理论的基本内容、要点及其在管理中的应用。 第一节指导者的影响力，第一，指导者的意思指导者：名词(指导者)和动词(指导行为和活动)。 1 .领导能力领导能力：指导和影响集团和组织成员在特定条件下实现目标的行为过程。 指导者是动态的过程，可以表现为指导者=f (指导者指导的环境)。 其中任何因素发生变化，都会导致领导行为的变化。 然后，这三个因素相互影响，相互制约。 领导的本质是成员的追随和服从。 2、领导和领导，领导是行为过程，领导(Leader )是实施领导行为的主体。 无论什么样的组织和团体，与其规模无关，总是有领导者。 在集体活动中，能够在某方面影响人的共同目标而努力的人可以称为领导者。 在现代指导科学中，指导者的意思是指导者(个体)和指导组(集团)两者。 作为领导集团的成员，在发挥领导作用的时候，由成员的个人行动来进行。 领导人的作用主要表现在两个方面：一个类似于领导人、领导羊的作用。 第二，他们的角色就像教练。 除业绩目标外，有效的领导能够提高组织面对挑战的能力。 取得竞争优势，培养道德行为，公正公平对待不同员工等。 影响团体和组织成员，实现这些目标的领导者提高了团体和组织成功的机会。 3、指导与管理，指导与管理，领导与管理者的区别主要在于指导科学是研究大局、宏观或战略性问题，管理科学是研究具体部门负责人的工作问题领导的任务是在组织中解决方向性和战略性问题，管理者的责任是解决效率和利益性问题管理对象是人、财、物等资源一般将领导人称为“ao才”，管理人员称为“将才”，需要听取具体细节，但ao才不需要听取细节管理人员的范围比领导人的范围更广。 二、领导的影响力；(一)领导的影响力意义影响力是指人在与他人交往中表现出的影响和改变他人心理状态和行为的能力。 领导者是否有强有力、有效的影响力取决于各种因素。 根据这些因素及其影响力性质，影响力可分为权力影响力和非权力影响力两类。 (2)权力影响力，1 )权力影响力的特点权力影响力又称强制性(或地位)影响力，由社会给予个人的职务、地位、权力和经历等形成，具有法定性、强制性和不可抗力性。 权力影响力的特征。 2 .权力影响力的权力基础，奖权。 这是给予或撤销报酬的权利。 处罚权。 这是在物质上或精神上抑制的权利。 合法权利。 这是因为担任某个职务而拥有正式的权力，被组织、法律、传统习惯所承认。 3 .权力影响力的构成要素，传统要素。 指人们对领导人的传统看法。 这是观念因素，产生顺从感。 位置因素。 这是社会因素，令人敬畏。 经历因素。指导者的资格、经验、经验等。 这是历史因素，反映领导人过去的历史状况，产生尊敬感。 (3)非权力影响力，1 .非权力影响力的特征非权力影响力也称为自然(或个人)影响力，与领导地位没有必然联系，是由领导自身素质和行为带来的，不是由外界给予的。 非权力影响力的特征。 2、非权力影响力的权力基础、专业性。 来源于某种信息或特长。 这种专业知识使人们理解、信任和尊敬。 示范权。 来源于个人魅力。 使人产生敬服、崇拜感。 领导者的职权影响力之大与个人影响力之大密切相关。 3 .非权力影响力的构成要素，品格要素。 这是本质因素，产生敬爱感。 才能因素。 这是一个实践性因素，令人敬佩。 品格要素与才能要素相结合，可以兼顾领导人的德才，产生更强的影响力。 知识要素。 这是科学因素，产生信任感。 情感因素。 这是精神因素，让人感到亲切。 (4)如何提高领导人的影响力，1 .提高权力影响力提高权力影响力的关键是正确合理利用组织赋予的权力。 合法权利是最基本的权力，是其他各种权利的基础，包括奖惩权。 领导者必须首先依靠合法的权力来使用。 慎重使用，执法应公正严格。 注意方式方法。 注意指导。 此外，也不得以赏罚分明、公平对待的权力谋求私利或滥用职权。 提高非权力影响力，提高领导者影响力的关键是提高非权力影响力的努力。 领导人必须认识到构成非权力影响力的4个要素之间的主从关系。 领导要加强自我修养，公正清洁，典范。 领导必须将其反映在工作结果中。 领导要努力学习，不断吸收新知识，扩大自己的知识面。 领导要发扬民主作风，平易近人，关心部下，信赖部下。 三、领导班子的合理结构，领导班子的结构是否合理，严重影响了辅导员角色的发挥程度，影响了辅导员的性能。 领导班子的合理结构应是一个多层次、多因素的综合体，是互补的结构。 1、梯形年龄结构应形成老中青合理组合的梯形年龄结构。 领导班子的年轻化是现代社会的客观要求。 指导组的最佳年龄结构应由“老马识道”的老年、“中流砥柱”的中年和“奋发有为”的青年组成。 2、完整的知识结构领导面对大局复杂的情况，要有广泛的知识。 通过领导集团的互补作用，结合不同程度、不同方面的知识成员，形成完整的知识结构，提高整体知识面。 3 .重叠的智能构造所谓智能，就是一个人活用知识的能力。 智力主要包括学习能力、研究能力、逻辑思维能力、分析判断能力、表达能力、组织能力、创造想象力等。 4、配套专业结构领导专业化是现代化的客观要求，但专业化与专业化不同。 5 .协调的个性结构指导班的合理结构中，其成员的性格、气质等必须协调互补。 合理的个性结构能够使领导班子的全体成员在心理上协调合作，提高领导班子的影响力和战斗力。 领导小组的合理结构是多维、动态的综合体。 对领导班子成员实行聘用制，进行必要的流动是非常重要的。 第二节领导模式理论，领导模式理论主要着眼于如何提高领导能力，解决如何有效地进行领导的问题。领导模式理论的发展具有历史的持续性，基本上可分为属性理论、行为理论和权利变化理论三种理论。 属性理论主要研究成功领导应具有的个人特性。 行为理论主要研究什么样的领导能力、领导能力是有效的。 集中研究权利变化理论在不同情况下应采取什么样的指导态度、指导行动是最有效的。 一、领导特质理论，特质理论(TraitTheory )又称为品质理论和素质理论，是研究成功领导应该具备的个人特质，预测哪些特质的人成为成功领导的理论。 根据领导能力的特性来源观点，特性理论可分为传统特性理论和现代特性理论。 (1)传统领导力理论，伟人论“才能”是能否成为领导者的根本要素。 传统的特质理论正确地指出了领导者应该具有的个人特质，但是有很大的局限性。 (二)现代领导理论，现代特性理论认为，领导是动态过程，领导的特性是后天性的，在实践中形成，培训和培养也是可能的。 特质理论以领导人的个人特质为侧面，研究领导行为的有效性，具有一定的意义。 总的来说，属性理论有很大的局限性。 事实上，领导人的个人特质是影响领导人成功的重要因素，但仅有一些因素，而非唯一决定性因素。 二、领导行为理论，行为理论(BehavioralTheory )是研究领导者在指导过程中采取的领导行为和不同领导行为对员工的影响，发现最佳领导行为的理论。 (1)维也纳领导理论维也纳通过小组实验研究，以权力定位为基本标准，根据领导人的风格和权力使用方式，将领导人在领导过程中表现出的极端领导工作风格分为三种：1.专制风格(autoplaction ) 2 .民主(DemocraticStyle)领导要让人信服，树立榜样，充分发挥下属的积极性，发挥其主动性和创造性，尽可能给予他们各所长，在分工的基础上进行合作。 3 .放任式(Laissez-faireStyle)权力完全归属于成员个人，领导不安排工作也不检查，采取“无为治疗”态度的是“俱乐部式”还是放任式的领导。 领导理论没有考虑领导和环境因素，是有限度的。 (二)反射器领导力理论，反射器(RensisLikert )从20世纪40年代开始，就20年以上的领导力问题进行了研究。 在1961年出版的管理新模式本书中，提出领导理论(也称为领导系统模型或管理系统理论)的领导方式，1 .专权权威式(exploitative-authorization ) 2 .仁慈权威式(benevolent-authorization)3.协议民主式(consultant)4.参加民主式(ParticipativeGroup)特里克认为，只有参加型领导方式才能实现有效的管理。 (3)领导行为四分图理论，通过筛选和归纳，最后将描述领导行为的要素概括为两种要素。 “感兴趣的人”以人际关系为中心，强调了员工的需求。 “抓住组织”以工作为中心，强调了组织的需求。 领导的行动方式分为被称为虚弱型领导的4种类型。任务型领导者战斗集团型领导者和人际关系型领导者。 俄亥俄研究的早期实践表明，在“关心者”和“抓住组织”两方面得分都高于平均的领导者以成功领导者居多，工作效率和领导能力一定很高。(4)生产指导和员工主导理论，密执安大学调查研究中心将指导行为的倾向分为员工主导(Employee-oriented )和生产指导(Production-oriented )两种。 这两种指导方式是相互对立的。 员工主导的领导能力比生产主导的领导能力更有效。 (5)基于管理方格理论，指导行为四分图，布莱克和穆顿提出了管理方格理论(ManagerialGrid )。 他们将指导行为归纳为“对人(员工)的关心”和“对生产的关心”两种因素，两者在一定程度上结合形成了各种类型的指导方式。 在评价领导者时，根据他们双方的行动表现特征，在管理方格图中寻找坐标交点。 这个十字路口是领导行动的类型。 1.1型被称为“贫穷型管理”。 9.1型被称为“专制任务型管理”。 领导处于绝对权威地位，其领导态度非常专制。 1.9型是所谓的“乡村俱乐部型管理”。 5.5型表示“中间型或权衡型管理”。 领导人没有设定高目标，很可能对员工采取相当开放的专断态度。 9.9型是“团体型或合作型管理”，是理想的领导方式。 对生产的关心和“对人的关心”这两个要素之间没有必然的冲突。 三、领导权变化理论，权变化理论又称情况理论，主要是研究被指导者的特征、环境因素以及被指导者与被指导者的关系等对指导行为效果的影响和不同情况下应选择什么样的指导方式的理论。 有效的领导能力必须灵活适应下位差异和环境变化。 领导能力的有效性=f (领导成为领导的环境)。 目前海外有两个流派。 另一位领导个性化特征稳定的学派认为可以改变领导的指导风格和指导行为。 (1)指导行为连续体理论，南博姆(Tannenbaum )和施密特(Schmidt )提出了指导行为连续体理论(Autocratic-democraticContinuum )，指导方式不一定， 应该根据具体情况确定的民主指导方式和专制指导方式只是两个极端的情况，两者之间还存在着很多指导方式，它们构成一个连续的统一体的指导方式根据指导者运用职权的程度和下级作出决策的自由度而不同。 随着领导人行动连续向右移动，领导人职权的运用范围逐渐减少，相应地下级赋予的权力增加，下级享受的自由度逐渐增大。 应根据领导人自身特点、下级能力、问题性质、组织习惯等选择合适的指导方式，根据实际需要结合专制和民主，达到指导行为的有效性。 影响指导方式的重要因素是指导方面的因素下级部门可能影响指导者行动的因素状况因素。 (2)费德勒的模式，费德勒认为，领导能力的好坏不仅受个人领导能力的影响，还与状况因素有关。 影响领导能力的因素有三个。 一是领导和下属的关系；二是任务结构；三是职务权限。 这三个因素的具体变化构成了具体的指导情况。 不同的情况要求不同的领导能力。 处于有利于领导不利的状况，采用任务主导的领导方式有效，处于有利于领导的状况，采用相关主导的领导方式更有效。 要提高领导人的有效性，实际上只有两种方法。 一是让领导人适应环境；二是改变适应领导人的状况。(3)领导生命周期理论，领导行为四分图理论与阿基里斯(Argyris )的“未成熟-成熟”理论相结合，建立了“三维”空间领导有效性模型领导生命周期模型。 这是重视部下权利的领导理论，我认为应该根据部下成熟度选择合适的领导方式。 这里的“成熟度”不是指人的年龄和生理成熟度，而是指个人完成某一特定任务的能力和意志程度