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文档简介

管理技能应用、讲师、组织文化内容、组织文化概要组织文化功能组织文化的创建案例分析、西方人眼中西方组织文化差异、组织沟通方式、指导方式、组织人际关系、组织人群关系、时间观念、自我意识、共同价值观、技能、人员、风格、制度、结构、战略、企业成败七要素(7S )、 硬变量、美国重视、软变量、日本重视、一、组织文化的概念及其特征、组织文化的基本概念文化有广义和狭义两种理解。 广义文化:包括人类在社会历史发展过程中创造的物质文明和精神文明的总和,即物质文化和精神文化两方面。 狭义文化:即精神文化,是指集体意识、思维活动和心理状态。 文化不仅作用于改造人类自然和社会的实践活动,在推动社会历史发展的同时,人类文化随着社会历史的发展,形成了各种门类、各种形式、特色的文化模式,组织文化在组织长期发展过程中形成,具有被组织成员普遍认可和遵循的本组织特色,包括组织的最高目标本能地具有内在的团结力和感动力,最大限度地发挥员工的积极性和创造性精神,在组织中形成良好的整体。 组织文化是亚文化。 组织文化也是管理方式。 组织文化不是口号,是组织文化的好坏,“服务永远”,组织文化的主要特征是:1.超个体的独特性2 .相对稳定性3 .继承性4 .发展性5 .文化无形性和潜在的隐含作用相结合,组织文化结构;(1)表层文化(视觉文化)企业名称、标志、代表色等。 (2)中层文化(制度文化)规章制度、企业示范、礼仪活动等。 (3)深层文化(理念文化)的宗旨(追求目标和意境)、价值观等。 在组织文化的功能、凝聚制约的引导下,认识到放射线的稳定,促进组织文化的创造,构建三层交流的组织文化寻找途径。 个案:军队文化管理、管理现象:二战后世界500强中有1000名会长,2000名副会长,5000名首席执行官,总经理来自军队,是美国最大的商学院西点军校,沃尔玛创立了5000美元复员费的美国最高商学院西中国最有名的企业英雄们,中国最有名的企业英雄:海尔的张瑞敏,联想的柳传志,华远的任志强,华为的任正飞,万科王石,科龙的潘宁来自军队,他们有军人的名字,管理的梦想:公司像军队一样被禁止,不堪战斗。 职工像军人一样忠诚,热爱岗位的军队为什么有献出生命的文化文化最终取得胜利的力量,下一个产生意识的行为,下一个产生习惯的军队文化是军队制度运营的基础,文化是精神,制度是行为,行为在精神支配下完成,军队的精神价值自然引导军人的行动方向。他们在哪里有危险,他们也剥夺了人的危险休息。 军队文化的内涵:献身和牺牲精神忠于爱冈团队的精神规律和服从:更多的支付和最大限度的服从和规律:放弃自我意识和更大的外在束缚爱岗:更多的工作投入和更少的休闲团队精神:更多的自我束缚和更小的个人自由忠诚:更小的范围的选择和失去更多的机会成为军人之前,普通农民、学生甚至文盲、土匪街头混乱完全不同:人的自然本能、经济本能、文化力量:什么是付出生命的:文化1 :亲情2 :价值观(友情、尊严-)=文化日本武道、犹太民族、黄继光、 邱少云-文化是组织和团队在竞争中最终取得胜利的力量毛主席说:“没有文化的军队是愚蠢的军队,愚蠢的军队不能战胜敌人。”拿破仑说:“我的军队之所以取胜,是因为我军队的枪剑有思想。” 企业未来的竞争是人的竞争,不是机械与设备的竞争,而是人的竞争,最终是文化的竞争,知识经济时代是文化的竞争时代,只有文化是企业内最不可替代、最难复制的核心竞争力。 即使各个重要部门的员工流失,也不会复制到其他企业。 所谓的“内部拷贝性”,军队文化的不同层面:1 :外在层面的物质文化军旗、军服、军衔、军容、军歌、兵舍等,从外在上看,我们都能看到。 二、中层制度文化与行为文化:军队管理制度:一日生活制军人条例、纪律条例、内务条例军队礼仪与仪式:仪式代表信仰,仪式代表力量,仪式代表尊严,三、 核心层面的精神文化:心灵世界的使命感和责任感是献身和牺牲精神:的忠诚:敬岗团队精神规律和服从老山主峰:用生命树立军旗,军旗比生命:的管理形式重于内容的军旗,军礼,军魂是企业的VI,BI和mi:的形式和内容的统一, 弥撒2:的外部和内部统一,军服,1,军旗和企业的vi人在军旗:军旗是军队的精神图腾,2,军礼和企业的bi形式重于内容:我是军人3,军魂和企业mi-团队的理念:堵塞机关枪口的文化土壤,军队的文化建设:1:每天班会和企业朝会:每天稍微进步一点, 立即总结,不断进步,2 :揭示宣传标语和企业价值观和企业理念:价值观是生活的重要组成部分3 :树的榜样,树的典型和企业的激励:超越学校的每个人都是先进的4 :权威的宣传和经验的共享:个人的财富变成了团队的财富和公司的财富, 5 :参观与企业培训:变革与成长6 :创业史陈列与员工骄傲:故事为灵魂,故事为文化7 :文体活动与团队团结:团结紧张、严肃活跃,8 :对话、批评与自我批评为企业民主管理:充分沟通,协调9 :构建旗帜、制服、装备为团队活动与团队意识:物质决

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