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文档简介

专业,主题:霍登科,序言,专业化是什么,是一种工作状态的标准化,标准化,制度化。也就是说,在适当的时间、适当的地点,以适当的方式,说适当的话,做适当的事。(外在的表现)别人做错了并不是我做错的原因。(内部表达),工作最不该说的话,这不公平!这不是我的错,那不是我的问题!这不是我的事,做多少事!他是傻瓜,她懒,我的工作糟透了。或者我讨厌这家公司!我不能和他一起工作!这不可能,或者我什么都做不了!为什么TA的工资比我多?为什么森塔不上我?你为什么这么笨!我现在或我太忙了,工作中最不该做的事,工作投机,工作盗用质量标准,过程混乱,随机学习努力和劳动,过度和压力,互相推卸责任,专业1中心3个基本点,客户满意,专业1个中心,专业1个核心目标是客户满意,我们的客户是谁,可以评价的人是我们的客户专业化的工作技术专业工作形象专业工作态度专业的职业道德,专业化的7个标准,以最低的成本追求最大的利益,而这种细微差别的具体体现,是尽可能以理性的态度处理工作,让别人具有高度的责任感和强烈的奉献精神,继续学习,继续发展,专业化的四大心理,空杯心灵的源泉,听说古代有佛教造诣很深的人,某节有德高望重的老善先生。 旧线(第一章)老师的弟子接待他时,他态度傲慢。他是我对佛教造诣很深的人,你多大了?后来老禅师出来恭敬地招待他,喝茶。但是在倒水的时候,显然杯子满了,老禅师继续翻来复去。“主人,为什么杯子满了,要往里面倒水呢?”主人说:“是啊,已经满了,为什么又肿了?”他说旧线(第一章)听了公司的话,有了想法就离开了。老禅老师的意思既然已经学了,为什么来找我请教?零的精神,从头再来,自己关心的很多事情和过去辉煌的过去,从精神上完全清空,融入团队,融入工作,新事物,空杯子精神三大意义,三大意义,意义1:对自己的持续转移和否定,放弃落后于时代的生存方式。第二个意思:忘记过去。特别是忘记成功。没有危机感。这是最大的危机。(为了自己打倒自己,不被别人打倒)的意思3:挑战自己的永远不会满足的人;自己诗歌的印象。成长的起点总是放在自己的内部,你的内在力量更强,外在能力才能更专业。阳光心态、阳光心态是积极、宽容、满足、感恩、乐观、自信的精神模式,与自己和谐相处。阳光心态的五个含义,意义1:一切对我有益,从正面看事物更多,发现其中的美。(也许你认为你只有苦难。但是从另一个角度来看,你有宝贵的财富。)意思2:找到消化负面事件的方法。放下自己的行李就容易多了。3:失败意味着还没有成功,我们词典里没有“失败”这个词。(庸医出来,逆境出人才)意思4:学会宽容,活在现在。(天在人,休言皆命;环境生于内心,倒退一步自然就宽了。意义5:找到工作的价值,找到工作的热情。(没有争论,不足以建立世界;不能因不和而大成。,相生心态为了实现双方共同利益的心理,1、与上司相生的4项建议和7项措施2、同薪相生的4项原则3、与下属相生的4项课题,1、与上司相生的4项建议:1、下属职员是上司的帮手;2、根据情况服从上司。3、学会感谢上司;(院长,避开弱点)4,尊敬上司,给上司面子。7项措施,1、接受工作,不抱怨,军士舒信2、要求上级查询,3、丰富自己,了解上级更多,军士、上司容易4、批评,不重复错误,帮助上级安心5、不忙的时候,同事、上司有效6(不推卸责任,寻找更多的解决方案,重视公司的整体情况)寻找共同点,保存分歧。保持距离。(保持适当的距离是反映积极乐观的一面)学会宽容;(同感),第三,下属和上辈的四个任务,一,创造员工的工作环境;2、员工工作技能培训;3、发展和提高员工的工作态度。4、员工工作计划;(注:找天使帮助你,一起进步),老板的心态,使命感,责

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