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文档简介

.电子商务与网络营销实习报告一、实习的性质、目的和任务电子商务与网络营销课程实习对电子商务与网络营销课程内容的综合应用。 通过课堂实习,学生可以更深入地理解学到的内容,在虚拟营销背景下设计营销系统,制定营销策略,开展营销活动,评价营销结果等,获得网络营销和网络营销管理的基本技能二、实习要求1 .通过市场调查,确定网店的经营特色和目标客户群体。2 .明确网络经营和可持续发展的目标,制定科学可行的营销计划书。3、网上建店和后台管理的一般流程。4 .网络营销工具的应用方法和技术。5、在阿里巴巴中国站、淘宝等第三方交易市场开展网络营销流程和技术。6、分析总结网店的实际经营和经营过程及各项指标。三、实习内容(一)网络营销调查报告;奖牌是每个玩家不可或缺的作弊工具之一,想立足于游戏吗? 为消费者提供更好的服务,本店进行了这次调查。 谢谢您的合作(一)在哪个年龄的消费者()a 21-25 b 26-30 c 31-35 d 36-40 e 41-45(二)你的职业范围()a (预定毕业)大学生b记者c文艺相关人员d服务相关人员e教育相关人员f职员g医疗相关人员(3)是否经常玩游戏() (选择c停止回答)a常常b偶尔c不玩(4)您喜欢的游戏类型()(6)你的奖牌填充值是多少()a 10-30 b 30-1000 c 100-300 d 300-1000 e 1000或更高版本(7)是否玩7)worldofWarcraft () (选择c停止)a总是在b玩,偶尔不在c玩(8)有没有购买游戏的行为() (直接选择c到11题)a经常b有时没有c(9)买多少奖牌()a10-50b50-100-300d300或更高版本你的奖牌是朋友买的还是淘宝买的?a朋友b淘宝c游戏交易(11 )为什么不购买奖牌(选择a停止)a是b不希望c不安全的d其他(12 )解决了这些问题就不能买奖牌()a是b偶尔看c根据问卷调查,参加此次调查的消费者年龄为14岁到35岁,很多人都在玩游戏。 尤其是青少年电脑普及,玩游戏已经成为大家娱乐休闲的重要方法之一。 而且现在,大多是独生子女,被人爱着。 家里给的零花钱太多,没玩儿。 游戏销售奖牌已成为习惯,这个市场是有利的。(二)网络营销策划书;1 .调查背景淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力于构建世界领先的网络零售商圈,阿里巴巴集团于2003年5月10日投资设立。 淘宝网现在的业务超过了c2c (个人对个人)、b2c (企业对个人)的大部分。 截至2008年12月31日,淘宝网注册会员超过9800万人,占据中国网购大部分的2008年交易额为999亿2008万元,占中国网购市场的80%。 2007年,淘宝交易额实现433亿元,比2006年增长156%。 2008年上半年,淘宝成交额达413亿元。 2011年7月3日,淘宝遭遇“内部整改”风波,备受瞩目。 2011年10月16日,反淘宝联盟宣布停止对外攻击淘宝商城。奖牌、虚拟货币的一种只存在于游戏的虚拟世界中,它本身只是游戏程序的数据。 其货币单位为五花八门,游戏本身,游戏中奖牌不通用。 (图1 )(图1 )现金充值种类的游戏积分卡。游戏玩家使用奖牌在游戏中发生买卖行为。 买卖对象一般是武器、装备、宝物、宠物、材料、宝宝、技能等。魔兽世界的玩家数量虽然不是所有网游中最多的,但是拥有最忠实、最稳定的消费团体。 在魔兽世界中你每秒的流程都是基于金钱的。 另外魔兽世界现在是最主流,最热的活动是金团,任何高级装备都有足够的奖牌,奖牌这么热也许很难理解。 worldofWarcraft是美国暴雪娱乐开发的在线游戏,现在中国大陆的worldofWarcraft版本是巫妖王的愤怒,台湾和美国等地在2010年下半年第三部资料电影大灾难相继上映,版本延迟一直是worlls在电脑普及的时代玩游戏已经成为大家娱乐的重要休闲方式。 奖牌和q币是必不可少的游戏工具之一,现在的人无论做什么都有想赢的心情,所以产生了这个新的行业之一。2 .业务概要我们专门销售q硬币和worldofWarcraft硬币。 我们真诚,以迅速而自豪。 而且,我们在游戏中有独特的见解。 我们帮助练习,绝对保证安全。三、优势/劣势分析优点: (1)可在家直接购买,订单不受时间和地点限制。(二)价格公正的安全保障。(3)网上支付比用传统现金支付更安全,可以避免现金的丢失和损失强盗。(4)从订单中,除非商品到达买方手中,否则责任全在我们。因为在网上,我们本来就是一台人手,我们玩游戏,赚钱。劣势: (1)缺乏信任感。有时候脱销,我们也在玩游戏,所以被自己和朋友使用了。(三)因特网支付不安全; 可能被偷窥或者密码被盗。(4)广告效果不佳。(5)可靠性低。4 .市场营销计划企划对象:上班族、学生、玩家。企划目标: 1、尽快让别人知道网店。2、使自己的网店更完美。3 .提供更多的玩家。4 .设立固定采购小组。网店的普及: 1、做好自己的网站。2 .自己在游戏中发送好的视频。传授。4 .添加外部链接。5、请自己的朋友帮助推进。5 .营销目标我们的营销目标是在今后半年内让所有的玩家都知道我的网店。(2)让百名玩家与我们合作。 (3)我们的学费不再像家一样要了。(4)我的名字在淘宝网广为人知。六、服务宗旨真诚对待所有顾客,本着顾客是神的原则为人民服务。 迅速、安全、孩子不被欺负是我们的口号。 今天你是我的新客户,剩下的你是我的中继器。(三)、网站建设与管理一、会员登记(1)登录淘宝网首页,如下图所示。 单击淘宝网主页上的“免费注册”按钮,访问用户注册页面。 (如图所示(2)。登陆淘宝(图2 )(2)填写包含会员名、登录密码、确认密码以及认证码的用户信息(图3 )。会员注册(图3 )(3)仔细阅读淘宝网服务合同,如果没有疑问,点击“同意登录下一个合同”按钮,进入验证账户信息的页面,输入手机号码。 (如图所示(4)。登记会员2 (图4 )(4)淘宝网将向该手机发送验证邮件,在“输入验证代码”页面上输入验证代码。(五)注册完毕。2、开通支付宝登录淘宝网主页,点击网页右上角的“我的淘宝”链接,访问“我的淘宝”网页。(2)单击“帐户管理”按钮,进入“帐户管理”页面。 单击左侧的帐户管理下面的“支付宝账户管理”按钮。(3)点击“点击此激活”按钮,进入支付宝登录页面。 (如图所示5)5)进入支付宝(图5 )(4)选择注册方法,点击“注册”按钮。 我决定在这里用邮件注册。 (图6 )注册方式(图6 )(5)填写个人真实信息,点击“同意提交下一次协议”按钮。 (如图所示(7)。支付宝信息填写(图7 )(六)活化成功。 (如图所示8 )注册成功(图8 )3、支付宝实名认证(1)登录淘宝网主页,点击网页右上角的“我的淘宝”链接,在打开的网页上点击“支付宝会员”按钮,输入账户名和登录密码,点击“登录”按钮访问“我的淘宝”网页,点击“实名认证”。(2)点击“实名认证”,进入“支付宝实名认证”。 (图9 )(图9-1 )(图9-2 )认证成功。(图9-3 )(3)免费开店登录淘宝网主页,点击页面右上角的“卖方中心”链接,在打开的页面上点击“免费开店”按钮。 (如图所示10 )(图10 )做三个任务。 (图11 )(图11-1 )(图11-2 )(图11-3 )(图11-4 )4、下载阿里旺安装蚂蚁(1)登陆淘宝网主页,点击左侧“淘宝服务”的“阿里旺”按钮。 (例如图12 )下载阿里旺(图12 )(2)点击“开始下载”按钮。 (如图所示(13 )安装蚂蚁(图13 )(2)设置目标文件夹,单击“安装”按钮进行安装,安装完成后单击“完成”“成”按钮(图)(14 )(图14-1 )(图14-2 )(4)点击蚂蚁旺盛图标运行软件,在登录框中输入会员名和密码即可登录。 (如图所示(15 )(图15)5、发售宝贝发表宝贝。 (参照图16 )中所述情节,对概念设计中的量体体积进行分析(图16-1 )(图16-2)6、店铺装饰商店可以装修。 (图17 )(图17 )(4)网络营销工具的应用1 .搜索引擎百度是目前世界上最大的中文搜索引擎,在用户搜索产品丰富的同时,也产生了为活跃企业服务的搜索推广。 多年来,通过推进搜索,大大促进了我国几十万中小企业的生存和发展。 搜索推进和搜索推进百度推进也迅速发展,世界和中国500强为主的大型企业在百度搜索平台上开展搜索推进品牌推进,给企业品牌、产品推进带来了不同的利益。 同时,百度近年来应网民的呼吁,进入c2c电子商务领域,为网民提供更好的一站式服务。 因此,决定用百度来宣传我们的商店。 然后,结果看到了我们的店。 (图18 )(图18 )两个博客现在,随着互联网的迅速发展,网络日志也就是博客已经不再新鲜,很多网站为了吸引网民而扩大了博客空间,博客们也开始纵横思考。 同样,随着博客频道的发展,名人口等手腕博客的热门率远远超出人们的想象,甚至远远超出期刊打印媒体的关注率,从某个方面显示了网络这一新媒体的优势。 众所周知,积分汇率意味着注意力经济的广告市场空间。 因此,博客营销也应运而生。 (图19 )(图19 )3、电子邮件营销现在,社会人在网上的应用越来越多,因此电子邮件被广泛使用,电子邮件具有广播发送功能,所以决定用电子邮件来宣传网店。 然后,在邮件中填写我们网店的具体内容和优惠政策,一起发送。 (图20 )(图20 )(五)网络营销交易平台的应用1、东京商店街(图21 )(图21)2、1号店1号店,电子商务型网站,2008年7月11日,“1号店”正式开设,成为中国电子商务行业“网超”的先驱。 公司独自开发了国际领先的电子商务管理系统,拥有多项专利和软件版权,致力于系统平台、采购、仓库、配送、客户关系管理等,构建了自身的核心竞争力。 保证高质量商品能够以低成本、高速、高效率流通,让顾客充分享受新的生活方式和便利的购物体验。 (如图所示(22 )(图22 )3 .打网(23 )(图23 )(六)面临的问题和解决办法总结问题1 :信用问题解决方法:因为是新店。 所以信用低下,人们不相信,没办法,只好让周围的朋友玩游戏,先我来买,即使他拿奖牌,先买,然后我们采取薄利多销的原则。问题:开业前期,虽然频繁地贴在社区上,但是坚持了一段时间后就灰心了,谁也没买。后来,同学们鼓励了我,向周围的朋友宣传,还没有告诉我,他们周围的朋友买来了,也不告诉我,我以为是陌生人,只要自信渐渐习惯就好了。问题:店铺宣传力度不足补救办法: 1、第一时间,所有亲戚,所有朋友,所有同学,有熟人。2、在淘宝论坛投稿、投稿! 3、寻找可以免费发布网店信息的网站。 四、实习心得这两周的教训给了我们理论与实践相结合的机会。 通过实训,不仅复习

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