各个单位节假日值班工作制度范文（18篇）

各单位节假日值班工作制度范文(18)第一章首先，坚守岗位。值班人员应认真履行值班职责，不得擅自离岗。二、值班人员应按值班轮换表按时值班。因公外出不能值班的，应提前报告。第三，电话畅通。除工作联系外，值班人员一般不允许打电话或长时间占用电话。第四，做记录。值班人员应认真接收、接收和记录电话、传真、电报、信件和来访。如遇紧急和重大事件，向主管领导汇报或_ _。五、下属单位假期值班制度参照局机关制度执行。六、搞好衔接工作。如果在值班期间不能完全处理事故，值班人员应做好交接工作。同时，应保持值班室的环境卫生。七、本制度自发布之日起施行。第二章第一章：总则为确保xx物业公司能够正确、及时、有效、正确地处理管理项目的各项工作和节假日期间的正常运营，以及客户的所有信息和问题，本规定由各项目节假日值班负责人专门制定并实施。第二章：职责和职责要求第一条：节假日和法定节假日，分行应安排部门负责人及以上管理人员实行轮岗制度。最高行政级别的值班人员(作为值班经理)是项目值班期间所有事务的第一责任人。第二条：上班日期是指国家法定节假日或公司指定的日期。第三条：工作时间原则上为24小时，即从上班当天的0: 00到上班当天的24: 00。其中，9: 00至18: 00为现场值班，其他时间可通过电话值班。(值班经理和主管可根据其工作条件在下班后一个月内安排休息)第四条：各分行负责人应随时对值班经理和各岗位的值班情况进行抽查。第五条：值班经理负责检查各岗位的值班情况，向相关领导汇报值班期间不能及时处理的信息，跟踪事件处理结果，提交值班记录。第六条：在特殊情况下(如台风、暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日等)，各分行应加强值班力量，各部门应增加值班人员，确保特殊情况下工作的正常进行。第三章：职责管理规定第七条：值班经理管理规定(1):值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。(2):认真逐项记录值班情况，并填写节假日值班经理记录表。记录应该简洁明了。(三):当值班期间出现紧急情况或重大问题时，应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照突发应急事件处理流程执行。(4):当班结束时，将未解决的问题记录在节假日值班经理记录表，并通知下一班值班经理及时跟进解决。在正常情况下，可以解决的问题应该在值班时尽快解决，不得延误或疏忽。如有特殊情况，在工作日及时通知相关人员或分公司总经理。(5): 节假日值班经理记录表将在当天(即每个工作日的18: 00)现场值班结束时向总经理办公室和总行运营管理部报告。(6):如果你不能值班，值班经理必须向分公司总经理说明情况，并及时请假。批准后，分公司总经理将安排临时更换或替换。值班人员不得擅自换岗。(7):上班或不上班的人被视为迟到或旷工。第八条：分支机构(值班热线)值班管理规定(1):值班人员在值班期间(正常工作时间)应坚守岗位，不得擅自离岗或跨岗。(2):接电话(三):值班人员应认真记录值班记录表值班期间收到的信息和发生的事件。值班记录应当客观反映信息的准确性，表述清晰完整，字迹工整，不得遗漏。(4):值班人员收到信息后，应及时解决或通知相关人员根据其优先顺序妥善处理，并跟踪处理结果。未能处理或不能确定的问题，超过职责权限问题，值班人员应及时向值班经理汇报处理。(5)值班记录仅供内部员工阅读和使用，员工必须对记录的数据保密。(6):值班接班人应查阅值班记录，了解和掌握相关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、适当和有效的处理。(7):如果你不能值班，值班人员必须提前一天向部门负责人解释并获得批准。部门将安排替换或替换已批准的缺失值。(8):分行(值班热线)应保证随时正常使用，即在正常工作时间后，值班人员应24小时将热线转接到大堂接待或值班监控中心，大堂或监控中心值班人员负责处理所有热线信息并详细记录处理情况，并根据情况及时报告和处理无法处理的问题。第九条：物业(保安)部职责管理规定(1):按时换班(正常班前15分钟)，不迟到，不早退，坚守岗位，(2):忠于职守，不缺课或缺课。(3):着装整洁、统一、情绪高昂、姿势良好，举止礼貌、大方、谦虚。(4):微笑服务，亲切交谈，用理性说服他人。不允许与员工或客人发生纠纷。(5):积极、热情、认真、耐心、体贴、细心地为员工和客人解决问题。(6):各岗位职责标准按照物业(安保)部的岗位职责和相关程序执行。第十条：工程部职责管理规定(1)工程值班人员必须严格坚守岗位，不得擅自离岗或跨岗，不得擅自离岗，否则视为违反劳动纪律；并调查由此造成的经济损失。(2):值班工程人员必须专心工作，不得做任何与其工作无关的事情。(3):服从当班经理当天的安排，服从部署，完成当天安排的工作。(4):项目值班人员应严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，及时排除故障，确保设备安全运行。(5):工程值班人员外出工作时必须随身携带对讲机(通讯工具)，连续的信息流畅通。(6):项目值班人员必须掌握并正确实施应急处理方案。在紧急情况下，他们应该保持冷静，果断处理。并做好现场保护工作，收集相关资料和原始记录，等待上级到场。(7):值班工程人员必须做好值班记录，并按交接班管理规定做好交接工作。(8):协助完成上级领导交办的其他任务。第四章：监督检查数据第十一条监督检查应当包括以下内容：(1):值班人员的gfd、行为准则、服务意识和服务技能；(2):交接班人员、交接班记录和交接班；(三)设施设备运行情况；(4)安全和消防管理状况；(5)环境管理状况；(6)客户信息、投诉和意见的处理；(7)后续事项的状况；(8):其他临时事宜的处理。第五章：补充规定第十二条：本制度由总行综合管理部和运营管理部负责解释。第十三条：本制度自发布之日起实施。第三章XX公司假日安全值班制度1.目的明确各级值班人员的职责，进一步加强公司节假日(含周日)的安全防范工作，做好安全防范工作熟悉公司各部门的程序和职能，具有良好的管理素质和处理各种突发事件的能力。3职责范围发生在各中心下属公司所在地区的事件以及涉及该地区以外公司员工的事件。信息4.1公司总值班长和行政、人力资源、财务、品牌运营部门负责人轮流担任公司现场安全第一值班长。4.1.1轮机长对公司节假日期间的安全、生产和物流负全面领导责任。4.1.2定期检查和了解各部门的工作情况，发现问题及时处理。4.1.3值班期间如遇紧急情况，应及时在现场处理，并有权调动公司所有人员、车辆和设备。4.1.4在接到公司人员因各种原因被政府部门拘留、检查或发生其他事件的报告后，公司应亲自或安排人员到现场了解情况并做出合理的决定。4.1.5因故不能上班的，应提前一天向人力资源部请假，以保证正常的值班工作。4.1.6值班时，不得尽可能离开公司。当他检查或因问题需要离开时，他应告知警卫他的下落。4.1.7做好值班记录。工作时间与正常工作日相同。上班时间不允许关闭任何通讯工具。4.2值班人员的部门值班制度部门轮换人员应为部门内人员。4.2.1在当班主要负责人的领导下，处理本部门的日常生产经营工作，并做好当班记录。4.2.2定期检查部门状况，发现问题及时处理。4.2.3发生紧急情况时，应及时处理。如不能解决，应立即向当班总负责人报告(同时向部门负责人报告)，服从当班总负责人的调度指挥，妥善处理事故。4.2.4如轮换人员因故不能上班，应及时向部门请假。该部门将提前一天向人力资源部报告轮换人员名单。4.2.5除正常工作8小时外，轮换人员不得离岗。如遇轮岗队长调动，应尽快赶到现场。4.2.6做好值班记录。工作时间与正常工作日相同。上班时间不允许关闭任何通讯工具。4.2.7当天值班时间结束前(17: 30)，向轮机长报告当天值班情况。4.3人力资源部责任制人力资源部对公司节假日的职责进行监督管理：4.3.1节假日前，公司将发布公司总负责人及节假日值班部门表。4.3.2及时调整交接班单，并根据轮换人员的交接班情况分发给相关部门。4.3.3监督抽查轮换人员的值班情况，并做好考核记录。5.本制度自X、X、X日起生效，此前发布的相关规定与本规定如有冲突，以本规定为准。人力资源部拥有解释权和修改权。总值班长和值班长的职责：(1)接听电话，接待来访客人，根据具体情况，代理、记录、邮寄等方式告知。相关责任人或立即通知相关责任人；(2)发生紧急情况时，应及时处理并向保安室和主管报告：(3)做好值班记录(值班时间、值班人员、事件、处理措施、待办事项、值班人员签名请参考值班记录簿:(4)值班结束后，在做好值班记录后，及时将值班记录簿移交给人力资源部负责人。(5)详见节假日安全值班制度。注意：(1)值班人员正常上下班；(2)值班人员的用餐按公司统一安排；(3)离开前关掉灯、饮水机、复印机、电脑(包括主显示器和监视器)和其他电源可与其他人员一起调整班次，但应提前通知人力资源部：(3)春节后统一安排未分配到班次的人员。第四章首先，值班工作遵循通报每一个情况、高效运作、快速反应、安全保密的原则。第二，值班工作的主要职责。1、负责双休日、节假日值班和应急处理；2.处理公务电话并回答关于公务电话的询问；3.接待来访群众，处理来访事件；4、及时报告并协助上级处理突发公共事件；5、重大突发事件信息的报送；6、承担领导交办的其他任务。三、休假两天，节假日值班实行两人同时值班和领导带班制度。上班时间是县政府规定的上下班时间，上班地点是办公楼一层的值班室。四、当班领导和值班人员实行轮换制，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班人员分配给相关人员。个人如有特殊情况，需要临时解除职务时，必须从本单位找人接替，并事先向办公室说明，非本局人员不得接替。五、值班领导在值班期间不能在办公室，但不得离开县城，并保证通讯畅通，遇有突发事件应及时责成值班人员迅速处理，并加强监督检查，必要时必须赶赴现场处理。六、值班人员要按时签到和签到，坚守岗位，按照“快速、准确、安全、保密”的原则，处理各种通讯、电话；严格执行请示报告制度，确保一切都有着落，每件事都有答案。七、值班人员对本单位发生的突发事件、重大事故、重大灾害等突发事件，必须在及时做好处置工作的同时，迅速向值班领导