设计思维_创新设计流程模式

创新设计过程模型(从整理出来)前面已经讨论了为什么企业需要可靠的创新过程和驱动成功创新的几个一般原则。在本书的其余部分，作者将介绍一套创新设计流程，包括101种企业创新设计方法。这些设计方法不是理论性的，而是来自作者多年来对创新项目的案例研究，适用于上述四个核心原则:围绕用户体验创新、系统看待创新、培育企业创新文化、采用严格的创新流程。创新设计流程l创新的设计过程始于对现实世界中各种有形元素的脚踏实地的观察和研究。接下来，我们将画一个概念抽象模型，重建问题，并试图通过这种方式充分了解现实世界。只有在这一步，我们才能借助抽象的术语来探索新的概念，评估这些概念，并初步判断它们在现实生活中的可接受性。这需要我们的思维在现实和抽象之间平稳地转换。类似于几乎任何一种创造性或探索性的过程，创新设计过程总是处于活跃状态，包括各种活动模式，并且总是在现实与抽象、理解与公式化之间来回摇摆。我们可以用图形来展示创新的设计过程。左下象限代表“研究”，即理解现实。左上象限代表“分析”，我们用抽象的术语来提取关于现实的信息，并试图用一个好的概念模型来推动创新。右上象限是从“合成”的“分析”环部分导出的抽象模型，我们在此提出一个新概念。最后，右下象限中“现实”的定义意味着我们的概念被转化为可实现的结果。以上四个象限(研究、分析、综合和实施)被整合成一个严格的过程模型，企业可以利用它来推动创新。在这个框架内，有七种不同的活动模式：设定目标、了解环境、了解人、建立洞察力、探索概念、建立计划和实现产品。创新者将从对创新过程框架的理解中受益匪浅，因为它将为任何给定的项目提供指导框架和行动顺序，并确保创新团队能够在正确的时间获得正确的信息和知识。非线性过程l在常规过程中，时间通常以线性顺序出现。然而，事实上，许多创新项目表现出非线性发展。例如，一个项目可能以突然的头脑风暴(探索概念)开始，然后返回到研究和分析链接以验证和改进概念，然后进一步探索和循环。过程迭代l创新过程也可以是迭代的。在这个过程中有许多循环过程，并且通常涉及一个或多个步骤。例如，一个创新项目可能从某种客观或背景研究开始。接下来，创新团队将持续进行几轮用户研究和分析，并将初步的见解反馈给用户进行验证。下面是概念的探索，通过原型测试用户反馈，完善分析，进一步探索，进一步提炼原型，等等。创新项目过程中迭代和周期的数量在很大程度上取决于项目的预算和范围。在某些情况下，多个周期是必要的，而在其他情况下，它们是不必要的，甚至是不可能的。然而，总的来说，流程中的重复迭代可能会带来更有价值和更成功的创新结果，只要有约束和节制，这就足够了。创新设计过程的七种模式如前所述，创新设计过程包括七个不同的模型，每个模型都有自己的目标和行动。这本书将详细解释这7种模式。模式1:设定目标在创新过程的初始阶段，我们需要找到目标和起点。欲速不达。在开始一个创新项目之前，我们需要停下来审视这个不断变化的世界。我们应该观察商业、技术、社会、文化、政策等领域的变化，收集最新动态、尖端科技动态和最新消息，研究可能影响企业创新的趋势。我们应该评估许多变化的总体影响，并在此基础上重新解释最初遇到的问题，以便找到新的创新机会。这有助于我们确定创新的最初目标。收集最新信息：搜索行业最新消息、最新技术发展和最新概念。概述：暂时把细节放在一边，对行业的整体变化提出一个全面的观点。全面了解商业、技术、社会、文化和政策的相关趋势；重构：在掌握行业现状和相关趋势的基础上，重新解读企业在创新中可能遇到的挑战，寻找实现高效率和创新的机会。提出初始目标：总结企业将如何利用创新机会。模式2:了解环境l在这里，我们将研究环境，即影响创新成果(产品、服务、体验或品牌等)的环境的工业条件或事件。)的位置。我们将研究我们自己的企业，关注类似创新成果的市场表现，然后预测创新计划的市场潜力。我们将洞察所有竞争对手及其不断变化的战略，了解我们与同行业其他企业的关系，并确定政府政策和法规是否会影响我们的创新主题。从广义上讲，我们将通过这一模式从社会、环境、工业、技术、商业、文化、政治和经济领域着眼于这些因素来改变企业的创新环境。规划研究：根据可用的时间、资源、方法、预期结果和其他因素，制定一个了解环境的工作计划。搜索知识库：从现有资源中搜索和分析大量数据，并找到新的水平模式总结演变规律：总结关键行业发展标志，询问柚子、里程碑事件和潜在的未来趋势。横向比较：将企业定位于行业背景，并与竞争对手和类似企业进行比较。诊断状况：客观评估公司在行业中的实力、市场地位和创新模式。咨询专家：与行业专家交流，了解他们的分析方法、意见和建议。模式3:了解人群l该模型的目标是理解人们(最终用户和其他利益相关者)以及他们日常生活中的所有互动。如果取得了新的成就，那么传统的研究技术是最有用的，但是为了探索一个人未被满足的潜在需求，我们必须有更强大的方法和工具。借助观察和民族志的研究方法，我们采用了不同的方法，从访谈或焦点小组研究来研究人们的需求。在这个模型中，关键目标之一是从我们的观察中提取最有价值的见解。“洞察力”在这里可以理解为从人们的实际行为中得到的有趣启示或观点。换句话说，“洞察力”是对观察结果的解释，通常意味着回答“为什么”的问题。计划研究：确定研究目的、目标用户、现场检查计划、预算和时间表。观察人群：招募人员进行现场调查，记录人们的活动以及与外界事物和环境的互动。询问人群：开展民意调查。与用户讨论研究结果，并收集反馈和批准。鼓励参与：允许用户参与活动和对话，加强与研究人员的互动，整理结果：收集观察和研究获得的数据，用关键词标记，找出研究结果的差异。模式4:建立洞察力l我们如何以结构化的方式解释我们通过前面的步骤所取得的成就？进行研究后，这是一个随之而来的挑战。我们对从前三个模型中获得的数据进行了分类、组合和整理，并开始寻找重要的规则：我们分析了之前和之后的数据，并考虑了那些有望揭示未开发的市场机会或商业机会的模型。一些见解和模型来自各种数据分析，对创新活动也具有重要意义。因此，我们将使用多种方法，以便对环境有多角度和更全面的了解。这个模型产生的指导方针或原则将帮助我们在下一个模型中探索概念和制定计划。寻找洞见：通过对人和环境的研究，找到规律，形成洞见。系统建模：将环境作为一个系统进行图形化表示，展示其构成要素、内部关系、特征和价值流向。组合信息：以不同的方式对数据进行分类，发现共性并提供深刻的见解。寻找规则：可视化研究结果，突出热点，分歧和共性概述：定义关键利益相关者和系统其他部分的特征。解释流动方向：用图表展示价值将如何在制造商、用户、供应商和其他利益相关者的网络中流动。归纳体验：以图形方式显示用户在不同地点和不同时间的体验，发现用户体验的不满，并发现潜在的机会。开发一个框架：总结各种见解，并将其转化为轴心框架或指导方针，以推动概念的产生。模式5:探索概念在这种模式下，我们将有条不紊地汇集我们的智慧，寻找机会，探索新的概念。我们从先前模型形成的洞察力和原则中获得新概念。在提出新的和大胆的想法之前，我们应该确保一个紧密的合作态度：团队成员信任彼此的概念，并会对提出批评意见感到愤慨。此外，我们的概念不仅应该基于以前模型的结果，还应该基于现实并牢牢扎根。我们还应该经常学习产品、服务、通信、环境、品牌和商业模式等领域的概念。即使在研究的早期阶段，我们也可以形成粗略的概念原型，这样团队就可以在集中的历史中讨论主题，或者更早地从客户那里获得反馈。定义概念的范围：将洞察转化为设计原则，重建假设，并提出可能衍生概念的推测。概念的定义：集思广益，讨论各种概念，达到设计原则允许的最大程度；从隐喻中获得灵感，用图形来表达概念。整理概念：对概念进行分类和重组，并将它们分成逻辑系统和组；收集概念并归档以备将来参考。沟通概念：简要描述概念并制作图表来构建原型或详细阐述它们，以便人们能够理解、认识和传达他们的价值观。模式6:施工方案在这种模式下，我们将在先前建立的各种概念的基础上，通过巧妙的整合，形成一个概念系统，即“设计方案”。我们将评估各种概念，确定对利益相关者(主要是用户和企业)最有价值的概念，将它们集成到概念系统中，并在系统中并行发挥作用，以增加彼此的价值。同时，我们还将评估概念的兼容性，这将有助于形成一个整体计划。我们必须确保概念和设计方案组织良好，分类实用，层次清晰。我们为设计方案建立了一个原型，并在真实环境中进行迭代测试。本质上，这个设计方案可以理解为引导团队和客户认识到“概念是什么”。制定备选方案：将“勘探概念”模式中确定的各种单一概念结合起来，并将其分类，以便于随后的选择。将概念系统化：将概念整合到一个连贯的系统中，规划创新成果的生命周期，并创建路线图。评估概念：根据设计原则、成本/收益、可行性和可行性对各种概念进行评分、投票和排名。沟通概念：简要描述提议的设计方案，制作图表来展示它，或为它建立原型，并详细阐述它。组织设计方案：对设计方案进行总结、分类和归档，以便该团队或其他团队和项目能够快速调用它。模式7:实施产品一旦潜在的设计方案形成一个框架并且原型被测试，我们就需要评估它们并把它们付诸实践。在这种模式下，我们应该确保这些设计方案是有针对性的，基于人们的经验，并能提供真正的价值。与此同时，我们还应该确保它们能够给企业带来经济价值。在我们制定了设计计划之后，是时候制定一个具体的实施计划了。为了实现这个目标，面向设计和面向商业的创新者需要共同努力来制定可行的战略方向。我们将绘制一张路线图来显示我们预设计划在不同阶段的进度。这些路线图应该与利益相关者共享，以便每个参与者都知道实施设计需要哪些步骤。此外，一些业务案例也可以帮助我们指导后续行动。企业可以参考和借鉴其具体而明确的措施，以便更好地实施设计方案。构建原型：创建一个原型来测试细节、可行性和技术需求。制定战略：确定对成功创新至关重要的市场定位、平台、合作伙伴和业务计划。制定策略：确定实现战略和规划发展道路的必要能力。制定措施：收集资源，制定预算和时间表，招募团队，制定试运行和正式发布计划。要实现可靠的创新，了解整个创新设计过程及其生命周期是企业的基本要求之一。但是，在这个过程中，我们也应该知道企业在不同阶段需要采取什么样的具体方法。这些方法可能很简单，如2*2示意图(如本节中的相关插图)或极其复杂(如用于分析和分享见解和实践的专业软件系统)。顶级木匠在建造木屋或椅子时会熟练地选择和使用不同的工具。同样，成功的创新者需要掌握各种方法，以便有针对性地选择它们。在本书的以下内容中，作者将介绍创新设计过程的7种模式，解释每种模式包含的关键步骤，并详细描述101种简单、高效、灵活的创新方法。每种方法都有一个案例作为解释。这些案例基于广泛的材料，从探索性创新项目到全球知名企业案例，进一步证明了创新设计过程具有广泛的适用性，可以应用于各种不同类型的创新项目。记住，永远不要对你的父母说这十个字！1.好吧，好吧，知道吗，真罗嗦！(穷人继承风，父母的啰嗦其实是一种幸福。)怎么了，没什么？那就挂了。(家长打电话来，也许他们只是想谈谈，我们能理解他们的意图，不要急着挂电话！)你不明白我说的话，别问了！(他们只是想和我们谈谈。)4.我告诉过你多少次不要做这件事，但我做不好。(有些事情他们不能做，我们阻止他们是因为我们关心他们，但不要让他们觉得没用。)你的风格已经过时了。(父母的建议可能不起作用，但是我们能改变我们的反应方式吗？)6.我告诉过你不要收拾我的房间。看，我什么也找不到！(他的房间还在收拾，不收拾，也不拂老人的好意。)我知道我想吃什么，不要夹它！(期待我们回家的父母总是想把他们所有的顾虑都融入到特别准备的菜肴中。我们只是默默地感激他们。)8.我说不要吃这些剩菜，你为什么不听？(他们毕生的储蓄习惯很难改变。每次尽量少点对他们有好处。)9.我有我自己的判断，不要一直说，不要打扰。(他们只是担心你的损失。)10.这些东西在这里干什么？(当一个人变老的时候，他会阅读过去)当你还穿着襁褓的时候，她每天都拥抱你，让你入睡。当你年轻的时候，她每天都会念叨你，每天晚上都会帮你拧被子。当你最终离家远行时，她每天都在关心你。有时候，我们总是抱怨妈妈的唠叨和念叨，总是打乱她说了无数次的关心的话。的确，孩子是父母的前辈欠下的债务。让我们感谢父母的关心。如果有一天你发现你妈妈做的菜太咸太恶心，如果有一天你发现你的父母经常忘记关电。如果有一天，你发现你父亲的花木已经渐渐荒芜，如果有一天，你发现你家的壁橱里经常积满灰尘。如果有一天，你发现你的父母不再喜欢吃绿色和脆的水果和蔬