一产品说明书及其编写.ppt

产品说明书及其编写,什么是产品说明书,产品说明书是对产品进行介绍和说明，指导用户使用的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。,产品说明书的作用,指导用户选择产品帮助用户了解产品确保用户正确安全的使用产品,产品说明书的写作,1.它的一般结构是什么？2.它有什么形式。3.产品说明书的写作要求。,阅读课本159160页，回答以下问题：,产品说明书的一般结构,产品说明书的形式,条款直述式,特点：条理清楚、醒目,电冰箱使用说明书1.部件名称及用途插页6.保养62.安全注意事项37.电路图.63.正确安装.48.化霜6,产品说明书的形式,自问自答式,6.为什么我的手机电池待机时间短？a.是否按正确步骤充电及使用电池。b.如果一切正常，请把手机和电池拿到维修点检修。c.到通讯产品检修站或当地技术监督局检测电池是否有假。,优点：针对性强,使用指南,阅读课文161162页，回答以下问题：,产品说明书的写作要求？,3.产品说明书的写作要求,（1）充分考虑用户的阅读需求,案例李梅半夜发烧。需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法用量，只是指出每片药含有有效成分0.125克，人体每千克服3050毫克。李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的妈妈只得出门再去药店询问。,该吃几片药呢？,3.产品说明书的写作特点,（2）体现产品的设计特点,1、整车可折叠，并可固定。2、高度可按需多档调节。3、配有椭圆转球和转镜玩具。4、布套可拆洗。适用儿童年龄：7-18个月毛重：13KG净重：11KG产品尺寸：30*545*520MM包装尺寸：30*600*510MM,3.产品说明书的写作特点,（3）不必平均用力，而应有所侧重,案例：没有侧重点的说明书李军的爸爸买了一台微波炉，说明书厚厚的一本，仅“烹调指南”就有十几页，李军的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复操作了好几次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利工作了。原来微波炉的说明书重点不突出，步骤介绍的琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。,3.产品说明书的写作特点,（4）语音准确、通俗、易懂、内容条理清楚,案例：“连续使用2次，间隔期为20天”,某村民刘某买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天“。刘某看后，当天便对果园的果树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子，果实全部掉落!,1、什么是产品说明书2、产品说明书的作用3、产品说明书的一般结构4、产品说明书的形式5、产品说明书写作要求,小结,1)吹风机：”睡眠时请勿使用。”2)点心(印在盒子底部):”请勿倒置.”3)儿童咳嗽药(2-4岁儿童专用):”服用后请勿开车.”4)罐装花生：警告内含花生5)某退烧药：