后勤培训ppt课件

.,一线教师看后勤工作,.,1、学校全部工作，包括后勤工作，一线教师需要充分了解。只有了解了，才会融入对方工作、理解对方的工作，支持对方的工作，才能建立和谐的工作关系。-教师角度2、学校全部工作，包括后勤工作，后勤管理人员应该来源于教育一线，因为了解教育的人，懂得教育的人，才会很好地诠释“后勤”含义，为教育教学服务。-管理者角度3、高端民办的后勤工作在很大程度上为学校健康良性发展起到了不可估量的作用。-学校高度,为什么要了解后勤？,.,后勤管理者应该具备的内涵1、无私精神2、服务意识3、平衡能力4、效益意识5、创新能力,您现在就是一个管理者！,.,了解后勤。,1、明确定位：-明确我们的位置2、解读制度：-进一步知晓后勤的制度3、规范行为：-知道该怎样做4、员工培训-后勤人员心往一处想，劲往一处使！,.,了解后勤：后勤架构,.,了解后勤：工作定位,1、后勤工作在学校工作中的位置-是做好全校所有教育教学工作的前提，不要认为我们的工作可有可无，我们的工作时值得所有人尊重的，认可的。2、后勤员工在学校全体教职员工的位置-全体教职员工一律平等，同等重要.3、后勤员工的角色-1、角色转变：迅速克服以前工作单位的随意、任性、没有纪律性的工作方式；2、角色定位为贴心服务-为学校教育教学服务、为全体师生生活服务。,.,了解后勤：定位工作,4、后勤管理目标：安全、服务（贴心服务、百问不厌）、规范管理1、安全校车安全、饮食安全、用电安全、消防安全、其他安全（由于建筑物原因引起的。）个人安全-全体后勤员工始终要把安全因素放在工作的第一位！2、服务：只要有利于教育、教学工作的，我们都得做，都要做；只要是为全体师生生活考虑的，我们都得做，都要做-这是我们的工作，我们的责任。其实学校每个部门都是服务部门。举例。-服务是我们工作的核心。3、规范管理酝酿形成制度-制度（规范行为的依据）-表格（执行制度的形式）-考核（落实制度的结果）1)按照规章制度做事,即按学校领导要求做事；2）克服随意性、任意性。比方：每个工作人员工作环境的物品摆放、清洁卫生问题好的工作环境就是一种幸福的工作环境，一种对工作的热爱的表现。-各种纸质材料的问题：入库、领料单（不错、形成了氛围，得到了认可）、维修单（照单维修、并回收比较欠缺）、校车资料、留样、保安部门的进出登记逐步完善了，校医务室资料的整理-表面上没有什么，其实就是一种规范，一种模板，就是一种信息反馈，就是一种工作汇报，就是一种存档。这点必须全面执行，并坚持下来，努力实现模块管理方式。麦当劳的工作流程。-规范管理是我们后勤工作的持续良性发展的前提。,.,了解后勤：制度规范（职工管理制度）,为进一步规范后勤处职工行为，打造一支标准化的职工队伍，结合学校实际情况，特制定如下行为规范。一、违反以下情形之一的，学校将与对方解除劳动合同，不作任何离职补偿。1）无论什么理由，也不管情节严重与否，出现打架情况的。2）没有经学校允许，随意拿走学校财物到私人宿舍或离开学校的。每个部门的人都要洁身自爱。(垃圾桶事件。）3）由于各种原因（赌博、吸毒等），被当地派出所抓获受审的。二、严格遵守学校请假制度。若请假，必须按照学校要求履行请假手续，（仅生病住院除外）否则视作旷工。三、注重自己行为举止。1）进出领导办公室应先敲门，经同意后方可进入；2）上班期间，衣着得体，不得穿拖鞋，短裤等；3）在校内，不得大声喧哗，更不得恶语伤人；4）不得在校内随地吐痰，乱扔垃圾；5）注意自己的言行举止，做到文明得体；6）不得在校内乱停（车）乱放（衣物等）；7）集会、培训期间注意尊重对方的劳动成果。（手机静音、不得接听电话、除非此电话非接不可，因为集会、培训也是工作）8）学校是无烟学校，禁止抽烟。（上班时间、公共区域等）,.,了解后勤：制度规范（宿舍管理制度）,为了保障员工有一个清洁、舒适、安静、和谐、秩序良好的住宿环境,根据本校实际情况，特规定如下:1、入职员工由后勤处统一安排房间、床位,凭后勤处签发的住宿单到员工宿舍入住。2、离职人员必须在离职当天搬离宿舍,由校产管理员收回钥匙并开退宿证明后,再到人事部办理手续.3、未经后勤处同意住宿员工不准私自调房、调床.4、公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若失窃,并追究其责任.5、员工宿舍范围内若遇到非公司员工，有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内.6、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生7、严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外.8、自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任.9、员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.员工严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理.10、爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护.11、严禁将学校物品带回宿舍使用,学校将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若出现学校物品,罚款处理.重者将无薪解雇.12、为保证员工正常休息,晚11:00以后到白天14:00以前,严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理.,.,了解后勤：制度规范（宿舍管理制度）,13、宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款500元,情节严重者送交公安机关处理.14、未经同意不得私用别人物品、以免造成误会,引起不必要的纠纷.偷盗他人财务之行为,将受到开除并交公安机关.15、宿舍里不准大放收录机、电视机,出门关门应轻声,上下楼梯不准大声喧哗.若有同楼的人员投诉,将取消其住宿资格,严重者将无薪解雇.16、保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节约用水,发现火灾隐患及时通知管理人员.火警:119匪警电话:110急救电话:12017、员工宿舍消防管理制度.严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通.人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放.（3）严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,，以防引起电线短路失火.（4）严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明.（5）人人做到人走灯关.（6）工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备.18、宿舍公共卫生管理（1）责任人：学校保洁人员轮流值周。（2）负责公共区域的卫生：地面、窗台、护手、天花板、蜘蛛网、消防设备等。,.,了解后勤：工作心态,责任感1、喜欢本职工作，对本职工作认真负责饱满的精神状态看出；2、工作过程不需要领导督促完成；3、能主动承担责任；4、工作失误后不推卸责任。5、时刻维护学校的形象；6、注意节约、讲究卫生。-像对待自己的事情对待学校工作。执行力（私立学校非常看重这点，这是学校良性发展必要条件。刚才讲了规范管理师良性发展的前提，说明同等重要）1、能不择不扣完成领导交代的各项任务，不找任何借口，学会找方法；2、工作过程不推诿、不等待、不观望；3、能主动多做事情。（举例说明：某学校的就餐节约问题、读书考试、完成校长交代的任务；西点军校的做法-执行、服从，不找任何借口，只为成功找方法、不为失败找借口。）-绝对服从、执行。纪律性1、能严格遵守纪律、规章制度，不迟到、早退，尽量不请假；2、不随意、想当然做事。（例如：保安站岗；维修要及时；领料要凭单等）3、按时集会、培训。（少一次30元/次，处罚是最无奈的一种方式，举例说明）-克服随意性，克服“这样做是多余”想法。,.,服务态度1、精神饱满，服务周到；2、服装仪表规范；3、所有的工作让全体师生满意。4、不斤斤计较。5、不顶撞领导。（有事好好商量。）-从小讲礼貌，一生遇贵人。协调性1、能协作完成工作；2、努力使工作氛围活跃、融洽；3、充分考虑他人的工作感受；学会表扬对方，问题当面指出；4、乐于帮助新同事尽快适应新环境。-协助做事，习主席预言未来是资源整合时代，是团队合作时代，我们要与时俱进。工作心态1、不发牢骚，默默无闻完成上级交给的各项工作；2、有问题当面指出，不要在背后乱说，具备良好的修养。-良好的心态是一种健康，是快乐做事的保证，开心做事是一天，不开心做事也是一天。我们选择开心做事吧,了解后勤：工作心态,.,了解后勤：工作底线,为维护学校形象，保护学校教职员工的切身利益。为进一步纯净学校工作环境，促进学校的良性可持续发展，提高全体教职员工的综合素质，学校对教职员工在校期间、工作之余规定六条红线。一、不准以任何形式在任何场合开展赌博活动。二、不准随意带陌生人到校住宿，履行正常手续(上报校办或后勤办、到保安室登记)除外。三、不准到校外开展任何色情活动。四、不准到校外做第二职业，包括与家长合伙做生意。五、不准收受家长任何形式的馈赠。六、不准做任何违法事情。,.,了解后勤：培训,1、每双周培训：保安组：每周三、五校车组：双周一晚上美化组：双周二晚上资产组：双周三晚上膳食组：双周五晚上.卫生保健组：双周日晚上。2、调休工作：每周6天制，保洁、食堂、保安实行轮休，确保每天上班；仓管、维修周六或周日休息，提前打好招呼。3、实行工作量化方式：部门：仓管、维修、校车、保安、食堂凭单确定工作量，每月统计一次，例如：仓管凭领料单、出入台账等，维修凭维修单，每天一上交，没有的话视作今天工作没工作，（口头的话，要求部门及时补单），校车凭两种登记严格执行，食堂的留样、出入台账等。真正实行规范管理。考核的考核工资