4S店销售顾问汽车基础知识培训

丰田4S店汽车基础知识,内容提要,外观及内饰发动机底盘车身电气安全,第1章外观及内饰,一、车身形式,单厢车,两厢车,三厢车,根据功能我们把汽车分为3个厢（仓）按照车身形状可将汽车分为不同的型式,外观及内饰,单厢型-发动机室、乘员室、行李厢呈一体,单厢型车,ToyotaHiace,ToyotaCoaster,外观及内饰,两厢型车,两厢型-发动机室、乘员室行李箱呈两厢排列的车型,SUV,*SUV=SportsUtilityVehicle,多用途车,旅行车,外观及内饰,三厢型车,三厢型-发动机室、乘员室、行李箱各自独立的普通轿车型式,ToyotaCorolla,ToyotaCrown,外观及内饰,二、汽车的主要尺寸（以VIOS为例）,车高,车宽,1,690mm,1,440mm,注：总车宽不包括室外后视镜车高为车辆空载时的高度,1）车体的长、宽、高,外观及内饰,前轮距,后轮距,1,430mm,1,450mm,轴距,2,500mm,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,2）车体的轮距和轴距,外观及内饰,150mm,3）车体的最小离地间隙,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,注：空载时测量离地间隙,外观及内饰,AudiA65.4mBMW3系列4.9mVW高尔夫5.1mBuick5.7m,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,4）最小转弯半径（车轮&车身）,TOYOTAVIOS5.2mTOYOTACROWN5.2mTOYOTACOROLLA5.1m,5.2m,外观及内饰,二、汽车的主要数据（以LC100为例）,A、最大接近角B、最大纵向通过角C、最大离去角,5）车身的三个角度,外观及内饰,VIOS威驰GLX-i数值,1,455kg,1,025-1,055kg,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,6）汽车的重量,外观及内饰,三、汽车的风阻系数（Cd值）,Cd.=CoefficientDrag表示汽车所受空气阻力的指标,直接影响到加速性能、静音性能、高速行驶稳定性、油耗,外观及内饰,三、汽车的风阻系数（Cd值）,马自达跑车0.29,BMW3系列0.30,VW高尔夫0.30,AudiA60.321,LS4300.26CROWN0.27CAMRY0.28VIOS0.29COROLLA0.30,外观及内饰,四、内饰,外观及内饰,静音性（NVH）,外观及内饰,静音性包含以下3个要点,N=Noise,V=Vibration,H=Harshness,解决NVH问题的对策发动机、车身设计、隔音/减振材料,外观及内饰,包装设计平衡外部与内部空间为使小型车也能获得相对宽敞的室内空间,外观及内饰,第2章发动机,一、驱动形式,FF型前置前驱整车重量轻驾驶室空间大行李箱空间大直线行驶稳定性好前轮负荷较大,FR型前置后驱整车重量较大驾驶室空间受到影响行李箱空间受到影响前后车轮负荷均匀多被高档车采用,4WD型四轮驱动较好的驱动性能较好的通过性能直线行驶性能极佳结构比较复杂整车重量较大,发动机,二、发动机各部分名称,发动机主体缸体、缸盖、活塞、连杆、曲轴、飞轮配气系统辅助设备：进排气系统冷却系润滑系燃料系点火系充电系起动系废气净化系统,发动机,1.进气,2.压缩,3.作功,4.排气,三、发动机概要四个冲程,发动机,水平对置式HorizontallyOpposed-type可降低发动机高度，从而降低汽车重心。,直列型Inline-type最普通的排列，紧凑经济。,V型V-typeV型方式可缩短发动机长度。,气缸的排列方式,发动机,SOHC与DOHC,SOHC(OHC)=SingleOverheadCamshaftDOHC=DoubleOverheadCamshaft=TWINCAM,凸轮轴数量不同,b.DOHC型发动机,a.SOHC型发动机,凸轮轴,凸轮轴,发动机,进气1排气1进气2排气1进气2排气2进气3排气2,气门,2气门3气门4气门5气门,发动机,气缸内径冲程,上止点,下止点,冲程(行程),长冲程,短冲程,曲柄臂,长行程则曲柄臂较长,气缸内径,发动机,压缩比,压缩比,燃烧室容积,气缸容积,A,A,B,B,B,发动机,3.0升V6DOHC24气门EFI,发动机的数据,排量,发动机型式,气门数,电控燃油喷射,气缸的排列和数目,如果L4的话，大多不做标记,1.6升(L4)DOHC16气门EFI,发动机,功率（输出功率）和扭矩,实用型发动机,高转速高功率型发动机,发动机,功率重量比,功率重量比越小，加速性能越好,=10kg/kW,=15kg/kW,1,000kg100kW,1,800kg120kW,车A,车B,发动机,EFIElectronicFuelInjection,四、电控燃油喷射,发动机,五、排放控制,EvaporatedfuelHC:20%,ExhaustgasCO:100%HC:55%NOx:100%,Blow-bygasHC:25%,发动机,主消音器,三元催化转换器,钢网,催化剂,尾气温度感应器,外壳体,辅助消音器,尾气净化的主要技术,发动机,欧洲尾气排放规则,发动机,第3章底盘,一、车身结构,大梁式车身,整体式车身,今后轿车主流为整体式车身,底盘,二、转向系统,作用：控制车辆行驶方向要求：操作灵活、轻便，回位平稳、将来自路面的冲击将至最小,底盘,三、悬架系统,1）组成及常见类型,弹簧,减震器,下臂,稳定杆,稳定杆连接器,底盘,三、悬架系统,1）组成及常见类型,上臂,下臂,底盘,麦弗逊支柱式悬架,底盘,双横臂式悬架,底盘,多连杆式悬架,底盘,体现丰田最新思路的高性能悬架,H型悬架,从正上方看上去呈H型，“H”在希腊语中读做“YITA”。,轴臂,悬架臂,底盘,整体式悬架和独立式悬架,整体悬架单根车桥连接左右车轮，车身由弹簧固定在车桥上,独立悬架左右悬架臂分别固定左右车轮，车身由弹簧固定在悬架臂上,底盘,H型悬架,整体悬架式,独立悬架式,整体式的牢固性,独立悬架的路面追随性,底盘,四、制动系统,作用：减速、停车、泊车,底盘,盘式制动,DiscBrake(盘式制动器)从两侧加压至转动的圆盘,通风式制动盘,底盘,DrumBrake(鼓式制动器)从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压,鼓式制动,底盘,五、轮胎,底盘,轮胎的识别方法,195轮胎的宽度(mm),例19560R1494H,H最大容许速度（轮胎最高限速标记）,14轮圈直径(英寸),195/65R15,215/45R17,60高宽比侧面轮胎的高度。（轮胎高度与宽度的百分比）,底盘,第4章车身电器,一、汽车的灯光（以CROWN为例),车身电器,二、仪表盘,荧光仪表盘优异的视觉效果，带给人们空间感和先进的印象,车身电器,三、多功能液晶显示屏,GPS卫星导航系统,空调、音响的调节,蓝牙系统,保养提示,倒车引导系统,车身电器,四、其他装备,记忆座椅位置,车身电器,第5章安全,主动安全和被动安全,安全,一、主动安全ABS，EBD，BA,ABS,带EBD的ABS,BA,安全,VSC,一、主动安全VSC，TRC，HAC/DAC,TRC,安全,一、主动安全,雷达控制的自动巡航系统,安全,倒车雷达系统,一、主动安全,高位刹车灯,前后雾灯,安全,二、被动安全,高强度乘员室,1、GOA(GlobalOutstandingAssessment)车身构造,安