CIO生存法则(宋乐永)

CIO的生存法则,计算机世界采访部副主任宋乐永2005.11.19,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,1、如何处理与老板的关系？,北方某轨道客车厂的案例A、站在CEO的立场上，像CEO那样想在CEO的眼里，人力、设备、厂房、原材料和IT都是一样，都只不过是带来商业利益的手段而已；而且在同样收益条件下，投入越少越好。因为企业需要的是商业利益，而不是技术时尚。CIO站在企业战略立场上，制定当前和未来五年的IT规划，用IT解决当前企业经营最棘手的难题，将更容易得到CEO的认可。,1、如何处理与老板的关系？,B、加强与CEO的沟通，用商业语言阐明IT的价值王晓岩：CIO要充当好教师的角色，为企业导入先进经营理念、先进管理思想，同时站在CEO的角度说明IT项目的价值以及对企业发展的战略意义等。“电梯谈话”的段子CIO切忌：沟通时满口IT术语而无商业语言，制定计划时完全漠视商业利益，不能妥善协助CEO选择IT供应商,1、如何处理与老板的关系？,C、借“嘴”教育CEO不妨借用咨询公司、信息化专家、政府官员等，通过调研、培训等形式把CIO的想法借专家的嘴巴“灌输”给CEO。宁波富达的案例,1、如何处理与老板的关系？,D、如何向老板要钱对于一个部门或者几个部门使用的信息系统，先向业务部门“推销”，接受后由业务部门向老板要钱，成本分摊到业务部门；对共用IT基础设施，只好由IT部门提出。告诉老板竞争对手上了什么系统，而比劝说老板上什么系统更易成功；告诫老板不上该系统将失去什么，比游说老板上系统将得到什么更易成功。用友公司卖软件以前算加法，现在算减法,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,2、企业信息化从哪里入手？,老虎吃羚羊的故事A、抓住“主要矛盾”，急用先上客观需要到来时，或是急需解决长期困扰业务管理的难题，或是应对突发需求，解决业务上的燃眉之急，一定要急用先上，不惜加班加点，不求技术上完美，只要能够做成，务必抓住战机拿出成果。信息系统全部的生命力就在于效益。评什么奖并不是最重要的，只有产生实际效益的项目才能存在和发展。信息部门应该尽量多地抓住直接能看到效益的项目去做。国家海关总署的案例,2、企业信息化从哪里入手？,B、吃“软柿子”先从没有实权的部门或者从信息化比较积极的部门入手雅戈尔的教训信息化是一场革命，谁反对信息化谁就是“现行反革命”,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,3、如何消除实施中的阻力？,A、转移“舆论”矛头在项目实施中，公开抵制者有之，“非暴力不合作运动”者有之，向老板打小报告者也有之。有的人由于增加工作量、改变工作习惯而抱怨，有的人由于担心利益受损而消极抵制，有的人由于利益受损而落井下石。CIO需要针对不同人群分而治之。广东省人民医院的案例上不上系统我说了不算,3、如何消除实施中的阻力？,B、“悄悄地进村，打枪得不要”不少人由于担心利益收到损失，甚至担心下岗而消极抵制北京三露厂的案例坚定“一把手”的信心尽量不要大张旗鼓地宣传,3、如何消除实施中的阻力？,C、“绕过碉堡，直取山头”不求一步到位，等系统运行起来再逐步改进换脑子，换位子，端窝子舜江水泥厂的案例,3、如何消除实施中的阻力？,D、对绕不过去的“碉堡”，切中要害，精确制导打击玉立电器厂的案例对一群人的“制度性”既得利益，可以临时采取“关东门，开西门”的策略,3、如何消除实施中的阻力？,E、巧拒“关系户”某钢铁企业“一女嫁二郎”的案例借CEO之口，婉拒某些厂商借招标会，巧拒某些关系户,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,4、如何多快好省推进信息化,企业信息化建设要以商业活动和自我需求为中心；该花的钱一定要花，该省的钱一定要省海信集团的案例，核心软件要用最好的产品，硬件设备够用就行，其背后是对业务发展的前瞻性认识。,4、如何多快好省推进信息化,省钱的秘诀之一：今年不花明年的钱，今天不花明天的钱很多企业在IT设备选型时，往往会给企业今后35年发展打出余量，因此会购买比目前需要的容量和性能更强大的设备，这可能使得设备头几年有所浪费。只买满足当前需求的设备，企业发展了再在现有设备上升级。海信租赁带宽的案例。,4、如何多快好省推进信息化,省钱的秘诀之二：选择实用的技术路线IT项目确定后，技术路线的选择就尤为重要，如选择C/S结构还是B/S结构，不仅直接影响着软硬件选型、项目实施周期等，还影响着系统维护难度等。技术路线的选择还是以实用为主，尽量向国内外主流技术靠拢，同时兼顾可扩充性和先进性。海航集团案例,4、如何多快好省推进信息化,省钱的秘诀之三：使用集成产品对中小企业来说，业务对信息系统的要求一般不会太高，买一些集成化产品比“量身定做”要合算得多。防火墙的案例,4、如何多快好省推进信息化,省钱的秘诀之四：充分利用IT租赁和IT外包信息经济时代，重要的不是拥有信息的所有权，而是拥有信息的使用权；重要的不是拥有设备的所有权，而是拥有设备的使用权。IT租赁不仅降低了企业IT投资的风险、突破了当年IT投资的限制，还提前享受了信息化带来的规模效益光明乳业公司的案例,4、如何多快好省推进信息化,省钱的秘诀之五：降低IT运营成本据Gartner调查，一台PC机全生命周期内的支出是其购买成本的5倍，服务器、ERP等的运营成本更高。通用汽车的案例技巧一IT部门的每个人都要制定削减IT运营费用的基本目标。技巧二整合IT设备技巧三标准化,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,5、如何解决人才奇缺难题？,缺钱缺人是中小企业的现实，但缺钱缺人不是中小企业信息化进展缓慢的理由，关键是对信息化的认识和市场需求。空降兵CIO利：经验丰富，雷厉风行，积极推进弊：容易水土不服，成为企业政治的牺牲品,5、如何解决人才奇缺难题？,自己培养CIO技巧一全员强制培训奥克斯公司的案例，考试不及格不仅罚款还通报批评甚至下岗特别注意：在民营企业，如果老板的亲属不及格怎么办？,5、如何解决人才奇缺难题？,技巧二全员持续培训黑龙江蓝艺集团的案例技巧三树立培训“样板”，组织员工交流个人经验，对涌现出的先进个人，可以请董事长为其发奖状、奖杯等。,5、如何解决人才奇缺难题？,技巧四培训也要“因人施教”面向中高层主要培训ERP的理念和管理思想；对项目小组主要培训实施方法和软件功能等；对终端用户主要是基本操作培训。技巧五：培训老师和学生互相培训,1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？,6、如何留住高水平IT人员？,以真情感人，以事业留人，创造和谐的工作氛围。作为IT部门的主管，CIO要积极为IT人员争取利益，包括薪酬、职位、培训机会等。指导IT人员规划自己的职业前途。