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文档简介

智能问答系统,1,2,系统主要功能,提问搜索相关问题问题分类老师或学生在线解答智能问答机器人支持移动终端,3,一、提问,任何人都可以通过智能问答系统进行提问问题提交后，系统搜索典型问题，然后将典型问题及答案显示给提问人。如果有类似问题及满意答案。提问人结束提问。如果没有搜索到类似问题或对答案不满意，提出的问题将会归并到相关分类中。可以指定具体老师进行解答,4,二、搜索相关问题,当问题提交后，系统搜索典型问题。并将答案展示给提问者。什么是典型问题？当问题被完整回答，并且此问题具有代表性，将被列为典型问题。搜索引擎只针对典型问题进行搜索。,5,三、问题分类,系统对所有问题进行分类。按问题类型及是否解答进行分类。,6,问题分类：热点问题,在各问题分类中设置热点问题，将提问频率较高的问题列出。,7,四、老师或学生在线解答,没有解答的问题，系统将分类展示。老师或学生（即是解答者），须对未解答的问题进行答复。当问题属于典型问题时，回答完毕后，须将问题置为“典型问题”。注意：只有置为典型问题，搜索引擎才能搜索到。可以用录音文件对问题进行解答。,8,五、智能问答机器人,系统利用智能问答机器人，在线进行7*24小时服务。智能问答机器人回答问题来源：从知识库中对典型问题进行搜索，找出匹配度最高的提供给提问者。,9,六、支持移动终端,可以通过手
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