划小宣贯会年营服中心划小承包方案

揭阳2014年小型承包企业服务中心计划，市场部和渠道运营中心，2014年5月，目录，1。总体框架，2。承包经营要点3。激励机制、公司标识、总体要求：为实现揭阳市2014年经营效率和效益的双重提升，根据市公司关于布置2014年“划小核算单元”工作的通知(中国电信揭阳2014)252号小规模承包经营指导方案，市渠道运营中心制定了2014年营销服务中心划小承包经营实施方案，将全市79个营销服务中心划分为a、b、c三类，实行不同的承包模式，并综合划分为小规模承包。要求所有县级分支机构迅速跟进并实施。公司名称、承包经营原则、风险共担、利益共担、独立经营、四项原则、投资共享来源、高价值商业客户或集群网格、商业服务小企业运营/区域网格、商业服务小企业运营/区域网格、区域营业厅a、区域营业厅b、区域中小型代理a、区域中小型代理b、 全面推进合同管理计划：全市营销服务中心将实现100%的合同，统一组织县级合同管理，确保责任农田覆盖整个区域，避免因部分区域划分不清造成的流转。 运营服务中心将是小规模合同的主要单位，包括小规模安装和维护。责任农田主要按照商业服务划分为区域类型。该地区的所有代理商、营业厅和直销经理都被分配到负责经营的农田。所有渠道由小规模作业责任农田承包商确定和组织。如果一个市/县分公司有政府和企业库存客户，如直接库存客户、库存集群市场、库存高值业务客户、库存园区等。和独立核算的特征责任域(详见本部分市政企业部文件要求)。渠道责任域可以根据县分公司的实际情况与服务中心隔离，也可以与每个营销中心分块承包。分为三类责任农田：特色型(政府-企业列表级客户、集群网格客户等。)，区域类型(营销服务中心、网格等。)，渠道类型(大型连锁店、核心商业圈等。)，合同管理导向：全市“以块为主，规则为辅”推广小合同，合同分工规则：建立责任田协调机制，鼓励固网业务“以保土负责”和移动业务“积极拓展新业务”。责任农田被锁定：一旦责任农田被划定，在合同期内不得变更。具体来说，区域责任域的范围锁定不能改变，特征责任域的现有客户列表不能改变。业务和收入归属规则：基于2013年优化固定网络用户：基于标准地址和资源地址确定对营销服务中心的归属。移动用户整合：根据捆绑包中的固网服务，判断属于营销服务中心。单一产品手机用户：支付后单一产品手机根据受理办公室确定的所有权；预付费单一产品的移动台被判断为属于其所属的基站。责任农田锁定：责任农田一经划定，在合同期内不得再次变更；负债字段中的现有客户列表也已锁定，不会更改。新业务和收入的所有权根据上述规则划分。责任现场维护：本地化服务：由客户服务中心维护人员提供的服务。安装维护费用结算：相应费用根据客户对服务中心的归属进行结算。注：为了防止各业务单元从社交渠道窃取用户，将会加大全面成本和我根据各县的实际需要，建议年收入在2000万元以上的营销服务中心按渠道划分为较小的营销服务中心，即小区经理负责制、门店经理负责制和渠道经理负责制可在服务范围内的居民区、营业厅和社会网点相应实施。但是，每个渠道团队的绩效和成本激励都投入到相应的营销服务中心，成本没有重叠、重复或重复计算。2014年服务中心分为小分类和分类统计表。该市营销服务中心的合同管理涉及人员。合同管理的要点是：选择负责人，明确合同模式。内部员工签订或投标合同，社会人员投标外包，用户与企业签订协议，用户与下属中心员工之间的劳动合同不变。工资结构由四部分组成：基本工资、绩效工资、增量收入提成和利润提成。优先考虑有营业执照的电信、地方县、乡镇移动和联通三大代理商。社会外包商与企业签订外包协议。外包合同报酬由三部分组成：基本佣金(收入*B)、增量佣金和利润佣金。合同的具体内容应包括收入、毛利、关键业务发展，包括服务、拖欠率、渠道拓展等。指标口径与小企业核算单位一致。为了打破责任人身份的限制，能够进出，合同主要以内部合同为基础，以外部合同为补充。承包经营三要点：明确责任目标，将2014年分配给县级分行的小额收入预算目标设为R0值。R0值设置详见市分行关于下发2014年各县级分公司划小收入预算目标的通知(中国电信揭阳2014)第253号，明确了小收入分配的范围和各县小收入分配的预算目标。划分原则：城市收入分为两部分：县级分行的小收入和规划收入，收入不重复计算。目标值和制定规则：各县级分行应将小收入预算的目标值指定为R0值，作为小收入承包和评估的依据。各县级分行2014年小额收入分配预算目标是根据2013年和2014年第一季度各县级分行小额收入分配完成情况确定的。收入目标已经考虑到企业对企业的转换因素。2014年，各县级分行将设定小额收入预算目标，即县级分行将小额收入设定为其下属服务中心设定的小额收入总和。除了来自政治规划的小额收入、固定电话语音结算收入、一站式服务、国际数据中心收入、信通技术收入、部分省份发布的评估收入、综合增值信息收入和市政公司的直接管理之外，所有其他收入都被划分到具有相同范围的服务中心。各县级分行分配的小额收入包括数字级收入和非数字级收入。号码型收入根据号码局的归属进行划分，而非号码型收入根据营销职责和服务提供商划分为服务中心。数字级收入：不包括国际数据中心/信息和通信技术、Qcurrency充值、户外媒体、共建共享、一次性收费_公共信息亭广告、一次性收费_收费/短信和100种移动媒体的彩信广告费用的剩余收入。非数字级收入：不包括国际数据中心/信息和通信技术分配数据的剩余收入、网络间结算收入数据中的固定网络部分以及一些省份发布的评估收入项目。承包经营要点3:小收入描述，公司名称，承包经营要点4:以“收入利润”为重点，辅以业务规模目标，如业务净增长。收入管理目标设定在R0(基本目标值)、R2(奋斗目标值)和R(最低要求阈值)。各县级分公司根据市公司发布的R0值，结合实际情况，由市公司确定计算公式：毛利目标=索赔收入目标*(1-A%-B%)。公司名称，承包经营要点5:小评估KPI设置计划建议，收入指标(权重：40分)业务收入(指标描述：根据累计进度转换为时间进度的百分比进行评估，不包括用户欠款的增加。(占30分权重)欠费率(指标描述：目标值按季度设定：第一季度0.85%，第二季度0.9%，第三季度0.95%，第四季度1.0%。权重10分)业务发展指标(指标描述：发展完成率。权重20分)移动发展(权重10分)宽带发展(权重10分)客户服务指标(权重10分)维护服务质量指标(权重10分)渠道运营(权重20分)渠道管理(指标描述：社会渠道基本服务。(占10分)渠道容量(指标描述：有效社交渠道渠道净增长/实体渠道新扩张。(权重10分)执行评价体系(扣分)，合同管理要点6:承包商经营退出机制，合同期限：建议合同期限为3年，原则上不少于2年。达标要求：第一年投标价完成后，合同自动续签；第二年和第三年的目标值由分行根据当地情况共同设定。如果承包商只需要索赔目标值，他就不能再投标自动续约。否则，他将重新竞标合同退出机制：合同签订六个月后，如果合同单位收入完成进度的月度跟踪低于时间进度目标的85%，合同将提前终止。如果全年实际收入完成率低于95%，则投标负责人将按照下表进行相应处理。上述期间按自然年计算。例如，在2014年，无论是在4月、5月还是6月，合同都应以2014年全年的目标为准。合同操作要点7:建立抵押风险奖惩制度。抵押贷款的标准内部合同提案的风险不超过每人每年10，000元。外部合同提案的总金额每年不超过其收入投标值的1%。抵押贷款的风险由承包商或签约团队共同承担。承包商的责任比例高于普通团队成员，其贡献比例一般应大于普通团队成员的2倍。且不得低于全部抵押风险的30%的抵押退款和罚款的风险。当订购R0完成时，未完成的目标可以全额退款。抵押风险，抵押系统风险，抵押扣除风险，目录，1。总体框架，2。承包经营的要点3。激励机制和激励政策：按照“高认购、高完成、高激励”的原则，逐步建立激励委员会，鼓励高标准、高成长。一、原则：各县级分行可根据市级公司的指导和当地实际情况制定激励措施，