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文档简介

3.11淘宝聚划算团购活动总结,二、3.11聚划算效果分析,目录,一、3.11聚划算工作开展,活动结束，总结分析。,选品,目标,备货,资源,活动前、中、后期工作部署,一、3.11聚划算工作开展,选品：,目标：一、UV需求数:110-130万二、转化率：3%三、销售额：250万四、发货量：3万双,备货：备货量：140000双；备货量：6000双；备货量：5000双；备货量：9000双；备货量：5000双。,Part-1聚划算支持资源,Part-2购买硬广资源,Part-3争取其他资源,第一阶段：活动前期：商品部：提前备货确保活动款库存充足，品质合格。市场部：积极争取资源，安排店铺促销，跟进各部门工作完成进度。市场部：活动主题策划，宝贝单品优化。企划部：店铺整体页面设计、宝贝单品页面设计、聚划算产品首图设计、各资源位入口设计。客服部：安排培训、导购、审单、售后各岗位班次、活动通知等工作当日值班导购配备40人；审单配备10人；售后15人。物流部：人员培训、安排人员班次；配货质检产品上发货流水线。准备就绪，战斗开始！,第二阶段：活动进行时,第二阶段：活动进行时,第三阶段：活动后期：客服部：跟进订单状态，及时处理发货数据，在线回复顾客咨询，保证售后服务。物流部：加大仓库配货速度；跟进物流收件速度。备注：物流部在活动结束4个工作日之内已完成工作安排，确保顾客体验。市场部：总结分析活动效果。,二、3.11聚划算效果分析,3.11聚划算单品数据如下：,实际,目标,完成率,UV数:110-130万转化率：3销售额：250万发货量：3-4万双,UV数：48万转化率：4.07（平均）销售额：152万发货量:220
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