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文档简介
团队精神培训,四川省富邦钒钛制动鼓有限公司,培训者:杨佳丽,让我们先做个约定:,1、请大家把手机调为静音或震动2、互相尊重,尊重别人就是尊重自己3、积极参与,参与越多,收获越多,什么是团队,为什么需要团队精神,如何理解团队精神,如何具备团队精神,培训主要内容,什么是团队?,团口才口沟通才知识队耳人耳聆听人各种人才,管理学家斯蒂芬P罗宾斯:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了共同的目标而按照一定规则结合在一起的组织。,团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神,拥有强大的凝聚力。(NBA明星队?),特征一:明确的团队目标特征二:高效的领导特征三:技能互补的成员(取经团队)特征四:良好的沟通协作特征五:共同的价值观和行为规范特征六:强烈的归属感,高效团队的六大特征,什么是团队?,唐僧凝聚和完善,孙悟空:解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好,无所不能用之不当,寸步难行,沙僧(白龙马):忠厚诚实,团队调和力缺少创造力,平凡但实在业绩平常,做事平常,绝不会给团队带来麻烦,也不会带来危害。,猪八戒:活跃团队气氛对各种信息反应灵敏;关键时刻能助一臂之力,但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用,这个由不同角色组建的团队,性格差异如此之大,虽然有分歧、有矛盾,但他们经过磨合,在团队中各自履行着自已职责的同时,能相互融洽,互相帮助、团结一致,最后形成了一个有力量的团队,实现了共同目标西天取经。,创新和推动作用,实干作用,信息与协调作用,下面几个类型,哪些是群体?哪些是团队?龙舟队旅行团乐队候机旅客公交车上的乘客富邦公司,什么是团队?,团队体验:画人游戏,游戏规则:1、每组派出代表7人2、A.画右脚B.画左脚C.画身躯D.画右手E.画左手F.画颈G.画头3、画像最协调者为赢,为什么需要团队精神?,两千多年前的楚汉相争,项羽勇猛无比,力大能拔山,然而最终得天下的,不是项羽,而是刘邦。刘邦网罗了很多人才,有三杰韩信、张良和萧何,有宰狗的樊哙,赶车的夏侯婴,帮人做丧事的周勃,还有陈平、英不等,组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑,不能任人唯贤,连最亲的范曾都留不了,最后落得一个兵败身亡的下场。,刘邦的胜利,是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适的其用的团队;而项羽则仅靠匹夫之勇,没有建立起一个人才适得其用的团队,所以失败是情理之中。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了蚂蚁军团!蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三舍。,强大的蚂蚁军团,从这个古老的寓言我们可以得到启示:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚合作,就能变得强大。,为什么需要团队精神?,为什么需要团队精神?,意大利排协专家卡罗尔西里先生,在看了多场中国女排的比赛后指出,他认为在雅典奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。可是,在奥运会开始后的第一场比赛中,中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场,媒体惊呼:中国队将与金牌无缘。在这种情况下,中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志,在最终与俄罗斯的夺冠赛中,出现了历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决。经过了漫长又艰辛的比赛,中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。卡罗尔西里的预言没有实现,为什么呢?,没有完美的个人,只有完美的团队,为什么需要团队精神?,德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验:参与实现者被分成四组,每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞戈尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力,测量的结果有些出人意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳是三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳是八人拉力总和的49%。可见:在群体组织中,并不必然得出1+12的结果,而是1+12.,人多不一定力量大,华盛顿合作规律对此作了解释:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类似与我们常说的“三个和尚没水吃”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。,为什么需要团队精神?,21世纪的舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。比尔盖茨讲,“大成功依靠团队,而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”,它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、雄厚实力,又要有像群狼那样分工合作,精诚团结的“以十当一”的精神,每个人知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队目标合二为一。这,正是联想能做大做强的原因之一。,我们的社会太强调“以一当十”。以“一当十”并不难,但是,难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了,而“以十当一”则不同,它需要最大成都地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。,因此,团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。,为什么需要团队精神?,案例:某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔,半年多来,小乔在工作中表现突出,技术能力得到了大家的认可,每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题,只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意,有意提升他为项目主管。然而,在考察中公司发现,小乔除了完成自己的项目任务外,从不关心其他事情;且对自己的技术保密,很少为别人答疑;对分配的任务有时也是挑三拣四,若临时额外追加工作,便表露出非常不乐意的态度。另外,他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工,显然不适宜当主管。,为什么需要团队精神?,企业需要的是团队协作精神!,如何理解团队精神?,团队精神,就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。简单来讲,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的自觉性。,团队精神的基础:尊重个人的兴趣和成就。(西游记)团队精神的核心:协同合作团队精神的最高境界:全体成员的向心力、凝聚力,团队精神体验游戏纸杯传水,游戏规则:1、每组派出10名代表,9名参与游戏,另外1名做监督者2、向每位参与者发一个纸杯从第一位开始旁边用嘴传递水,要求只能用嘴,手脚不能帮忙,中途不得漏水,漏水者重新从第一位开始。3、先传到最后一位者为赢。,如何具备团队精神?,平等友善,乐于沟通团结互助,精诚合作向雁阵学习团队合作,平等友善,乐于沟通,“良好的沟通能力是团队合作的关键,没有沟通就没有团队精神”,在团队里,如果沟通渠道比较顺畅、信息交流比较频繁,每一位成员都能与其他的成员之间保持良好的沟通,那么在工作中团队成员之间的合作就不会存在无法克服的障碍。相反,如果沟通渠道不够顺畅、信息交流不够频繁,团队成员之间不能保持良好的沟通,那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾,甚至给团队造成经济损失。,如何具备团队精神?,团队间良好沟通的具体要求:,A.团队成员之间肯于公开并诚实地表达自己的想法;B.团队成员之间互相主动沟通,坦诚交流,并且了解和接受别人;C.虚心,诚恳聆听别人的意见,并善于听取建设性批评;D.工作中避免和同事争吵。,请大家对照上述四条,来反思自己:是否符合良好沟通的要求?,如何具备团队精神?,团结互助,精诚合作,地狱和天堂的区别在天堂和地狱里,有同样的一桶粥,同样长的一个勺子。在地狱里,每个人争先恐后地去拿长勺取粥给自己吃,可这勺柄太长了,无论如何也吃不上自己喂的粥,结果是谁也吃不到粥,所以地狱的人都面黄肌瘦,愁眉苦脸。而天堂里,一个人拿勺子取到粥喂给另一个人,这样大家互相喂对方,结果每个人都有粥吃,所以天堂里的人都体态丰仪,幸福美满。,合作的背后意味着双赢或多赢,如果不合作,即使能赢也就是一个人赢,不可能双赢,更不可能多赢。,如何具备团队精神?,团结互助,精诚合作,IBM的合作智慧在计算机科学领域历史的惊涛骇浪中,蓝色巨人IBM是个特别的角色,因为他不仅自身伟大,更重要的是,它还成就了足以与自己比肩的伟大公司,微软。1980年代,IBM开始生产个人电脑,并开始安装微软的系统。借助于IBM品牌的力量,微软一下成为PC机操作系统的霸主。,合作是一种智慧,就是借助别人的力量使自己成长。,如何具备团队精神?,向雁阵学习团队合作,大雁团队是自然界中配合最为密切、搭配最为科学、团队效率最高的一个群体。科学家经过大量的调查研究发现:大雁团队以“V”型或“一”字型方式飞行的速度是一只雁飞行速度的1.73倍。大雁在飞行过程中,一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路,能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空,形成一股“向上之风”减少飞行的阻力。,如何具备团队精神?,当每只雁展翅高飞,也为后面的队友提供了“向上之风”,V字队形为雁群增加了71%的飞行范围。启示:在实际工作和生活当中,一个好的团队必须要有一个井然有序的活动秩序,这个秩序能够把个体的能力和热量统一组织起来,发挥最大的合力,分享团队默契的人能互相帮助,更轻松的达到目的,团队成员要自觉尊崇团队秩序。,如何具备团队精神?,向雁阵学习团队合作,当某只雁偏离队伍时,它会立刻发现单独飞行的辛劳及阻力,它会立即飞回队伍,善用前面同伴提供的“向上之风”启示:若我们同雁一般,我们就会在队伍中跟着带队者到达目的地,我们会乐意接受他们的协助,并协助他人。在团队中,不仅要乐于帮助他人,也要乐于接受他人的帮助。,如何具备团队精神?,向雁阵学习团队合作,当前导的雁疲倦时他会退到队伍后方,而另一只雁则飞至前导位置替补。启示:艰难的任务需要轮流付出,我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天份及资源,体贴关心他人,完美协作。,如何具备团队精神?,向雁阵学习团队合作,当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍跟在后面帮助并保护它。启示:团队成员遇到困难时,要彼此支持,不离不弃,共同进步。,如何具备团队精
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