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文档简介
质量管理新七种工具,矩阵图法,1,1.矩阵图法的概念,矩阵图是用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图法是指借助数学上矩阵的形式,把与问题有对应关系的各个因素列成一个矩阵图;然后,根据矩阵图的特点进行分析,从中确定关键点(或着眼点)的方法。,2,先把要分析问题的因素分为两大群,把属于因素群A的因素和属于因素群B的因素分别排列成行和列。在行和列的交点上表示着A和B的各因素之间的关系。关系可用不同的记号予以表示(如“”、“”、“”)。,3,2.矩阵图类型,(1)L型矩阵图最基本的矩阵图。把若干成对的事项(目的-手段、结果-原因)用行和列排成二元表的形式的矩阵图。,4,(2)T型矩阵图由A因素和B因素、A因素和C因素的两个L型矩阵图(其中A因素共用)组合起来的矩阵图。,5,(3)Y型矩阵图由A因素和B因素、B因素和C因素、C因素和A因素的三个L型矩阵图组合起来的矩阵图。,6,(4)X型矩阵图由A因素和B因素、B因素和D因素、C因素和D因素、C因素和A因素的四个L型矩阵图组合起来的矩阵图。,7,(5)C型矩阵图分别用A、B、C因素做边的立方体矩阵图。以A、B、C各因素规定的三元空间上的点作为着眼点。,8,3.矩阵图法的应用,应用于给定开发改进系列产品的着眼点。以产品的质量保证和管理机构的联系,确定如何加强质量保证体系。提高质量评价机构的效率。分析不合格现象、原因、工序(发生源)之间的关系。制定产品打入市场的战略。,9,实例,某成型加工厂利用原材料特性与制品特性之相关性数据,借着矩阵图法将之加
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