淘宝大学12电子商务与网络零售概述_第1页
淘宝大学12电子商务与网络零售概述_第2页
淘宝大学12电子商务与网络零售概述_第3页
淘宝大学12电子商务与网络零售概述_第4页
淘宝大学12电子商务与网络零售概述_第5页
已阅读5页，还剩28页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第1章电子商务与网络零售概述,1.2网络零售概论,1.1电子商务简介1.2网络零售概论,本章大纲,前言1.2.1新商业文明1.2.2网商、网货与网规1.2.3网络零售与传统零售方式的区别1.2.4网络零售的优势运用,本节纲要,1.2网络零售概论前言,销售实物商品,提供知识和服务,传统企业试水网购,个人卖家成功创业,1.2网络零售概论前言,工业时代,农业时代,传播关系：口碑传播,文明形态：乡土文明,传播关系：广告传播,文明形态：工业文明,传播关系：口碑传播,文明形态：新商业文明,新商业时代,1.2.1新商业文明人类文明发展的阶段,1.2.1新商业文明新商业文明的六大特质,1.2.1新商业文明第一特质：透明,1.2.1新商业文明第二特质：诚信,平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线,个人、小企业依靠诚信服务、勤奋经营，能像大企业一样建立自己的品牌和销售渠道，甚至做得更好。,买家对卖家感知的无差异化，使个人、小企业和大企业站在同一起跑线上公平竞争。,1.2.1新商业文明第三特质：平等,1.2.1新商业文明第四特质：分享,汶川地震,1.2.1新商业文明第五特质：责任,效率,VS,1.2.1新商业文明第六特质：和谐,1.2.1新商业文明第六特质：和谐,优衣库与淘宝网合作模式,U,技术支持,数据对接,1.2.1新商业文明第六特质：和谐,TOPTaobaoOpenPlatform,1.2.1新商业文明第六特质：和谐,销售模式革命,出口转内销,个性化商品,生产模式革命,就业模式革命,生活模式革命,舒适、个性化的生活,消费模式革命,透明消费安全消费,1.2.1新商业文明新商业文明带来的五大革命,1.2.1新商业文明新商业文明的三大支柱,1.2.2网商、网货和网规网商,1.2.2网商、网货和网规网商淘宝上的“许三多”,1.2.2网商、网货和网规网商泥巴男人“三创农民”,1.2.2网商、网货和网规网商学生创业的典范,1.2.2网商、网货和网规网货,网货：是指在网上销售的、去除了中间环节利润的、有价值的商品。,1.2.2网商、网货和网规网规,1.2.3网络零售和传统零售方式的区别,1.2.3网络零售和传统零售方式的区别,网络零售是一种与传统零售完全不同的“轻商业模式”,1.2.4网络零售的优势运用,口碑优势,信息优势,沟通优势,工具优势,关键字：3个月，9000份试用装，千元大奖，数百篇帖子,1.2.4网络零售的优势运用口碑优势,1.2.4网络零售的优势运用信息优势,在线接待:,隐藏负面表情,容易控制情绪,轻松调整语气,1.2.4网络零售的优势运用沟通优势,查阅资料回复,1.2.4网络零售的优势运用工具优势,即时交流工具,店铺管理工具,在线支付工具,数据统计工具,店内营销工具,站内推广工具,1.2网络零售概论小结本节知识点,1、新商业文明的六个特质2、新商业文明带来的五大革命3、新商业文明的三大
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论