淘宝大学41在线沟通工具（定稿）_第1页
淘宝大学41在线沟通工具（定稿）_第2页
淘宝大学41在线沟通工具（定稿）_第3页
淘宝大学41在线沟通工具（定稿）_第4页
淘宝大学41在线沟通工具（定稿）_第5页
已阅读5页，还剩40页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

开店：提示：2012史上最全的淘宝大学课件大全。淘宝大学教学大纲大全。课件,淘宝大学，淘宝大学课件，淘宝大学教材，淘宝大学大纲，淘宝大学笔记，淘宝大学课件大全,20112012史上最完整的淘宝大学课件,在线沟通工具,第4章网店工具的运用,4.1在线沟通工具,各网络交易平台工具,旺旺名片个性签名快捷短语联系人信息旺旺群小工具E客服网页版,本节要点,阿里旺旺,下载阿里旺旺,下载阿里旺旺,旺旺名片,修改旺旺名片,修改旺旺名片,旺旺头像,安全设置,个性签名,快捷短语,缩短顾客的等待时间就如同增加成交的几率哦,设置自动回复,添加旺旺联系人,联系人信息,联系人的分组,合理的买家分组便于我们快速找到顾客,联系人的分组,设置重要性，让一切尽在掌握之中,即时文字交流,群发消息,各位亲们，苏饰风情新货上架啦,旺旺群,大家有相同的趣味，交朋友、聊买卖、N多快乐！,聊天记录的使用,导入和导出聊天记录,设置提醒与声音,小工具,旺旺表情,E客服,添加E客服,添加E客服,E客服设置,E客服设置,E客服分流规则,顾客A,初次点击,随机分流,1、联系人不分流,顾客A,再次点击,随机分流,E客服分流规则,2、“最近”原则,30天内顾客A再次点击自动分流到06号客服（挂起或不在线除外）,顾客A,再次点击,自动分流,今天被分流最少的,离线或挂起,E客服分流规则,3、“最少”原则,E客服分流规则,E客服分流规则,添加旺遍天下图标,添加旺遍天下图标,添加旺遍天下图标,小技巧：点击生成代码后，也可以直接在效果里的旺旺按钮图标上点右键选“复制”，到您的页面或模块里粘贴即可。,在自己网店添加子账号,补充说明：,1、当账号设置“隐身”时，消息也会被分流到。2、群发消息不保存为“最近”原则。3、作为一个新的陌生人买家，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线,网页版旺旺,巧用昵称，服务更准确,巧用分组，服务更快速,巧用状态信息，服务更方便,巧
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论