销售人员礼仪和形象

销售人员的礼仪和形象，销售人员的个人形象包含着公司的企业文化，反映了企业的形象，在一定程度上表现了大楼的形象。 能够拉近与顾客的距离，减少顾客的不安，提高亲和力，促进顾客采购行动，使交易成立。 因此，销售人员需要清洁的仪表、强有亲和力的仪表、积极的笑容、诚实的态度、有进退有序的规范性礼仪、流利的口才、自由的会话能力等，销售人员的礼仪和形象，销售人员的头发只不过是眉毛， 只是耳朵，没有领子，头发整洁，不能染头发，不能染头发，女职员的头发没有眉毛，自然，慷慨，头发不能扎在肩膀上，头发不能用深色夸张或刺眼。 发型不要太夸张。 不要染头发(黑色除外)，仪表和服装，仪表和服装，耳环女职工不要戴耳环(无坠)，款式端庄，高雅为主要面孔1 .保持面部健康，清洁，无眼垢和耳垢2 .女职工要求淡妆，不要厚妆。 男职工不得留胡子，仪表和服装手1 .职工指甲长度不超过手指头2 .女职工留长指甲，不得只涂颜色透明的指甲油3 .不得戴首饰。 首饰选择合适，不要带炫耀的首饰4 .手持清洁鞋1 .清洁、光泽、无破损、符合工作需求2 .穿着公司统一分发的工作鞋， 仪表和服装袜子1 .女职工必须穿均匀分发的袜子(穿裙子)2.男职工必须穿颜色的袜子1 .合身、熨斗、清洁2 .纽扣齐全3 .职工证书必须挂在胸前4 裤子不能卷起来5 .不能带项链或其他装饰出去制服外面注意：女职工过度使用香水或刺激性臭味强的香水，销售员的礼仪和形象是，收到的名片在短时间内凝视名片公司名称和客户名称和职务时间，男性不能放在上衣口袋里。 女性在没有口袋的情况下，不能掉到随身携带名片的笔记本和文件夹里。 不要把客户的名片拿在手里捏。 递名片、收件方法、注意事项2 :递名片的过程中，请检查是否有名片夹。不要去办公室，也不要去销售服务台。 不要主动把名片递给客人，等客人露出笑容。 你好，双手把名片的两角对着正面，绝对不能把名片翻过来交给你。 老师和小姐(女性)我的名字是*，请多关照。 不知道有什么能帮上忙的地方有礼貌的话。 销售员的礼仪和形象。 销售人员的第一条件是，亲切的笑容和对工作客户的热情是打破客户之间障碍的唯一良方，郑重亲切的笑容的化学作用，使销售人员如同有才华的神力一样，即使客户不能预约，也会留下信任和难忘的印象，下一次的预约就是管道， 相信掌握了笑容的魔力的笑容的12个魔力：1)，不想笑的时候笑，把烦恼留给自己，让别人相信你是幸福的2 )，和他人分享乐观的想法，笑容扩大，笑的时候，人们认为你好，变得幸福3 )，用你的笑容笑成功的笑容包括整张脸看起来很愉快，笑容充满整张脸，能引起别人的信任，能点燃别人的自信4 )，笑容增进健康，增进活力5 )，伸长眉毛，笑容时伸长眉毛，皱眉笑容苦笑，发自内心的笑容开朗，快乐幽默感幽默感不是格调低调的笑话，而是指真正有趣的故事，当笑话出现在你身上时不要只是笑着对别人微笑，但千万不要嘲笑7 )，大声笑着，笑着，笑着有魅力的话，从内心深处所以你的笑容会引起对方的笑容和快感10 )，笑容可以很容易地除去两人之间的厚厚的墙壁，双方的门都打开了11 )，笑容是建立信赖的第一步，那就是不笑成为心灵的朋友，没有工作成果的笑容会消除悲伤和不安能够打破僵局的多个笑容是自己的东西，能够了解对方的心理状态12 )，笑容能够消除自己的自卑感，自己的不足，笑容的魔力，笑容能够给工作带来便利，给家庭带来幸福，给生意带来繁荣。 你对别人的眉毛越皱，从别人那里回来的眉毛也越深，但是给予对方笑容的话，就会得到10倍的利益，在适当的时间、适当的场合，用简单的笑容就能创造奇迹。 笑容绝不会让人失望，笑容的魔力，销售人员的礼仪和形象，提高、语言的使用、语言表达能力的重要性，人与人的交流目的，是交流思想、感情、明确交流主题，达到自己的意愿。 通过语言对话，使彼此的思想接近，缓和感情，消除误解和干扰，各自的意志，语言的使用，语言的使用，与客户对话的目的是为了感染客户，让客户感动。销售人员通过语言表达，将自己、产品、公司的一系列信息传达给顾客，使销售人员对自己、产品、公司有信心的商务人员感到有些俗语：怕商品卖不出去，怕说不出家里可见的表达能力的重要性，语言的使用， 和顾客交谈时应注意的三个原则语调要平静表达，热情的声音要有自信，销售人员要不断提高自己的表达能力要注意的地方是：1)，声洪亮营业代表要注意自己的声音大小，声音太小听不清2 )，避免口头禅，各地方都有方言每种方言都有口头禅，语言表达时必须尽量避免使用这个口头禅，语言的使用3 )，避免语言速度过慢的表达时要掌握好的语言速度，语言速度过快，别人听不懂这一点即语言速度过慢，会给别人充分的准备时间4 )，避免发音错误例如，南方有很多销售代表没有区别“十”和“四”的发音，这大错特错，语言的使用，第二部分职业顾问文明用语，语言的使用，俗话说，良言温暖三冬，恶语伤害六月寒。 职业顾问是公司销售的先驱，换句话说，是公司的形象代言人，职业顾问的每一行都与公司的声誉有关。 因此，在使用文明礼貌用语时，对于置换业顾问来说非常重要，语言的使用，迎宾用语类，你好，这是我的名片。 语言的使用，友好的问题类别谢谢，请告诉我们你的叫法，我能帮你什么，你是第一次来，你是想随便看，还是想买楼，想看什么楼，我们刚出新户型，看你的时间你是自己住，还是投资？如果你自己住，你可以看看这所房子。 很好。 没有问题。 想听听您的意见吗？ 语言的使用，邀请介绍类请坐在这里。 请喝茶。 请看我们的资料。 如果有什么不明白的地方，那是我们的示范展区，这里是我们的商谈室，那边是契约区，语言的使用，谢罪类别很抱歉。 这个房间刚刚出售很抱歉我还没听你说话，请稍等，有意见。 请多多指教，请多原谅，语言的使用，称赞这样的成功者，我们大楼选择最合适的老师(小姐)不是不动产，有这么高的意见，我的汗颜你是我最了解大楼的客人，看过语言的使用过的书你的第一印象是清爽的老师(小姐)真是饱经风霜，你的话虽然不多，但字真是珠玉，太太(老师)这么漂亮(英俊)，真羡慕啊。 你的公主(小皇帝)这么聪明，应该有书房。 语言的用法，向客人告别要慢慢走，欢迎下次光临，感谢您的惠顾，有什么不明白的地方。 随时打电话，不用买大楼。 认识你，很高兴，再见，请告诉我如何使用语言几句话有点变化，感情的表达请看下面的例子。 语言的使用，拙劣的用语你叫什么名字友好的热情用语老师，你好，请问硬的用语买什么房间，语言的使用，友好的用语买什么房子，我们这里有大厅式，酒店公寓式。 你想知道什么硬的术语？请告诉我有什么地方不知道友好的热情用语。 语言的使用、情感效应在销售过程中起着不可估量的作用。 职业顾问的话僵硬的话，顾客想买自己的大楼也会最终放弃。 因为你挫败了对方的购买自信。相反，如果职业顾问具备良好的素质，对方不买大楼也会给开发者留下好印象。 另外，向朋友和家人介绍销售店要注意以下5个方面。 良言三冬暖，恶语六月寒，伤害售货员的礼仪和形象。 1 .善于听取别人发言的销售人员首先是有耐心的听众，善于从别人的语言中收集有价值的信息，因为、礼仪和规则反映了人的修养，销售人员也不例外地形成了良好的交际习惯。 根据客户的要求随时调整自己的战略以中断他人的发言是不礼貌的行为，容易招致他人的反感和不满，应尽量避免，礼仪和规则，集中倾听是很重要的，其表现应尽量保持与对方的眼睛的接触。 当别人滔滔不绝的时候，你环顾四周，想想对方的感觉是什么样子。这不仅是失礼，而且感到不尊敬他，当对方投入谈话时，不要做出相应的表情和简单的回应，强调你真的听到了笑容、惋惜、点头、摇头等各种体态语言，让对方感动，在听取礼仪和规则的同时，注意对方的表情、表情、姿势、声调、语调的变化，尽量让自己理解这种非语言符号所传达的信息，以及对方语言以外的意思。 2 .能更准确地理解礼仪和规则，在你的话语中，对自己的雇主、公司、朋友、熟人是否表现出不尊敬或不满意的态度，对别人说这些问题看起来很诚实，其实别人鄙视这种言行，你不忠诚，不可信赖这直接影响你的销售业绩，礼貌地影响规则。 3 .是否有幽默感，谈话的趣味性在与客户交谈时可以随便开玩笑，但要注意掌握适度的笑话和幽默感。 不要嘲笑别人的无知、错误或动作，而是善意的感情交流，在销售中充分利用幽默，能给你灵感，使销售更加顺畅。 但是，如果玩笑开得太低级的话，反而会被认为是庸俗、