物业公司人力资源部月度9月总结2013

2013年9月份工作总结,人力资源部,云南XX物业服务有限公司,目录,一、9月份部门工作概述,二、主要工作完成情况,二、主要工作完成情况,持续未完成工作,未完成原因：该项工作为部门持续工作。,新项目开放人员招聘工作开展,三、部门板块工作分析,（一）薪资福利情况,XX物业9月份人力成本预算对比分析表,三、部门板块工作分析,三、部门板块工作分析,工资差异,社保差异,生日福利差异,本月由于发放了3季度绩效奖金，故总体持平。,预算中参保人数87人，实际参保人数53人,加之缺岗和未转正员工未参保，故该月共节余1.1万元左右。,由于生日福利是按月平均分摊，本月有所超支，但总体未超。,三、部门板块工作分析,公积金差异,企业文化活动费差异,体检费用,预算中参保人数87人，实际参保人数52人,加之缺岗和未转正员工未参保，故该月共节余0.32万元左右。,本月举办了中秋家属答谢会，故有所超支，但总体在预算内。,由于员工出游费用在7、9月分摊，但总体报销在7月份报销，故9月份预算较高，节余较多，但在总体三季度未有超支。,三、部门板块工作分析,餐费差异,招聘费差异,由于人员缺岗，用餐人数不足，故有所节余。,本月刊登了大理招聘广告及购买了劳动合同，故有所超支，但总体未超。,绩效奖金差异,本月发放了副总经理及财务经理二季度绩效奖金，做实际绩效奖金是列入工资中，故未单独列出。,三、部门板块工作分析,洗涤费用,节日福利差异,通讯补贴,本月由于三季度费用还未报销，故节余较多。,本月中秋节发放了员工中秋福利，故有所超支，但总体未超。,由于人员缺岗，造成部分节余,三、部门板块工作分析,年终奖差异,本月未发生,三、部门板块工作分析,（二）人员情况,1、截止9月30日，物业公司共有员工412人，包含各销售中心人员。人员对比表如下：,2、转正员工情况统计表,三、部门板块工作分析,（三）9月份计划招聘完成情况,三、部门板块工作分析,9月份计划招聘完成情况,三、部门板块工作分析,分析说明：,1、本月公司层（不含前期部）及管理处缺岗7人、到岗6人、离职4人，月末尚缺5人，本月公司层入职会计、品控主管、公共关系主管各1人；主任、安全主管、工程员各入职1人。2、本月前期部及各销售中心共缺编9人、补充招聘5人、离职3人，月末尚缺7人，东盟入职保洁3人、心城入职接待1人，大理沧海一墅入职工程员1人。,三、部门板块工作分析,（四）9月招聘渠道成功率分析,三、部门板块工作分析,分析：,从上表可以看出，公司层的人员招聘以前程无忧、智联招聘、贤士榜、推荐效果较好，投递人员较多，本月应聘财务、安全主管居多，其中财务岗位10人占应聘人数的33.33%、安全主管5人占应聘人数的16.66%，其他岗位15人占应聘人数的50%。前期部及各销售中心岗位以熟人推荐、现场招聘、报纸居多。综合来讲本月共有38人面试，实际录用11人，面试成功率28.95%。本月应聘人员较少，人力资源部计划将在节后开展校园招聘。,三、部门板块工作分析,（五）各岗位招聘情况统计,三、部门板块工作分析,（六）公司及各管理处、销售中心人员情况：,三、部门板块工作分析,分析：,本月公司人数为412人，跟上月相比增加4人。本月入职11人，离职7人。,三、部门板块工作分析,（七）9月份面试情况统计,分析：综合网络、熟人介绍、现场、报纸招聘等渠道，共计面试38人，最终录用11人，面试成功率为28.94%，本月应聘财务类、安全主管岗位人员较多。前期部及各销售中心岗位以熟人推荐、现场招聘居多,三、部门板块工作分析,（八）人员流动情况：,三、部门板块工作分析,同上月相比入离职的增减情况：8月共有408人，实际入职16人，实际离职22人，入职率3.89%；离职率5.35%;9月共有412人，实际入职11人，实际离职7人，入职率2.68%；离职率1.71%.,三、部门板块工作分析,（九)离职原因分析：,（1）部门分析,1.公司层（不含前期部）及管理处离职：公共关系主管1人；北片区经理、XX北岸安全员、XX郡城工程员各1人。2.各销售中心离职情况：天恒销售中心离职现场主管1人，东盟销售中心离职厨工、保洁各1人,三、部门板块工作分析,（2）岗位分析,分析：,本月共7个岗位出现离职情况，4人因个人原因离职占离职人数的57.14%、2人家里有事占离职人数的28.57%、开除1人。,公司层和各管理处,各销售中心,三、部门板块工作分析,（3）、离职人员与工作时间分析,公司层和各管理处：共离职4人，其中1-3个月内离职人数为1人，占离职人数的25%，一年以上离职人数为3人，占离职人数的42.85%。各销售中心：共离职3人，其中半年内及以下离职人数为0，一年及以上3人，占离职人数的100%。总体来看，一年以上人员离职人数较多共6人占总离职人数的85.71%。,三、部门板块工作分析,（4）离职人员学历分析：,9月份公司和各管理处离职人员当中大专及以上学历离职1人，占离职人数的25%；管理处离职人员多为小学、高中、中专学历共3人，占离职人数的75%,三、部门板块工作分析,（4）离职人员学历分析：,9月份各销售中心离职人员中初中2人，占66.66%，为保洁岗位。大专1人为现场主管，占33.33%.,三、部门板块工作分析,（4）离职人员学历分析：,大专及以上学历人员为2人占所有离职人员的28.57%，小学、初中、高中、中专学历人员为5人，占总离职人数的71.42%。多为安全员、保洁岗。,三、部门板块工作分析,（5）、降低员工流失率的建议：,本月1年及以上离职员工居多，应加强老员工的关注，重视老员工的职业规划发展。,加强员工沟通力度，尽量做到当面沟通，及时解决员工的问题及疑惑,多跟新进人员耐心指导，在生活和工作上都应多加关注,三、部门板块工作分析,以人为本，建立完善的人才成长的规划,提高内部管理能力，树立企业精神，培育企业文化，营造员工归属感,建立完整的长期有效培训体系,三、部门板块工作分析,（十一）员工沟通,三、部门板块工作分析,（十二）人事检查,四、部门行政管理,1、办公用品、电话费：,办公费超支主要原因为印刷了相应表格，由于分摊是在3月份，故在9月份有所超支，但总体是未超支。,四、部门行政管理,2、部门发文收文情况：,2013年9月份部门收发文数量分别为：请示报告5份，下发文件16份，接收其他部门发文14份。共计35份,3、车辆使用情况：,9月份申请派车6次，实际用车5次。,五、部门人事管理,根据2013年新的组织架构图人力资源部人员基本情况分析：,人力资源部编制为5人，在岗3人，缺岗2人（薪酬绩效主管、人事文员）,六、培训学习分析,七、存在问题分析及改进计划、方法,随着地产项目的增加及物业接手，物业公司还未有系统储备与培养重要管理岗位人员，部分岗位大都从社会上招聘到位，但因与公司企业文化契合度不高，导致部分中层骨干人员