电商运营指标分析

精选的文件电商运营指标分析一、网站分析内容指标兑换率TakeRates(ConversionsRates)计算公式：兑换率=执行该作业的造访/造访总计指标含义：衡量站点内容对访问者的吸引力以及站点宣传效果试点计划用法：在测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告(PPC)等，还可以查看转换率如何不断提高吗？如何加强访问者和网站内容之间的关联？增加此值会提高从属关系，反之亦然。再访问者百分比RepeatVisitorShare计算公式：重新访问者百分比=重新访问者数/独立访问者数指标含义：网站内容对访问者有多大的吸引力，在衡量网站的实用性时，您的网站是否有让访问者返回您的网站的有趣内容。指标使用：根据访问时段设置和报告生成时间，此指标可能会有很大差异。大部分网站希望访问者的再次访问，因此希望这个值能持续改善，如果这个值在下降，则表示网站的内容或产品的质量没有提高。选择时间和期间后，必须使用相同的参数生成报告。否则，比较将失去意义。主动访问者百分比HeavyUserShare计算：活动用户百分比=超过11页的用户/访问总数指标含义：衡量对站点内容感兴趣的访问者数量指标使用方法：如果站点面向正确的目标受众，并且站点易于使用，则您会发现该指标必须继续上升。如果网站基于内容，则可以为每个类别的内容区分不同的积极访问者。当然，要定义超过20页，才能被视为积极的访问者。忠实访问者百分比CommittedVisitorShare计算公式：访问时间超过19分钟的用户数/用户总数指标含义：与以前的指标具有相同的含义。但是，根据站点的目标，您可以使用两者之一或组合使用，但使用停留时间代替浏览页面。指标使用方法：访客时间这个指标很有争议。该指标应与其他指标(如转化率)一起使用，但一般来说，访问时间长意味着用户喜欢呆在网站上，高忠实访问率当然更好。同样，也可以根据需要设置访问时间。忠实访问者指数CommittedVisitorIndex计算公式：忠实访问者指数=19分钟或更长时间的访问页数/19分钟或更长时间的访问者数指标含义：表示每个长访问者的平均访问页数，是页数和时间相结合的重要指标。指标使用方法：该指数低意味着访问时间长，但访问页面低(访客可能刚离开吃饭)。通常希望看到这个指数高的值，修改网站，增加网站的功能和资料，吸引更多忠实的访问者浏览网站内容，这个指数就会上升。忠实的访问者数CommittedVisitorVolume计算公式：忠实的访问者数=19分钟以上访问的页数/访问总页数指示符含义：指示长访问者访问过的所有页数的页数指示符用法：此指示符特别值得注意，因为它指示总页面访问质量。如果10，000页的访问只有1%的忠实访问者百分比，那么该访问者可能没有任何价值，吸引了只看一次主页就离开的错误访问者。是对是否广告要考虑的单词的误解。访问者参与指数VisitorEngagementIndex公式：访问者订阅指数=访问总数/独立访问者总数指标含义：该指标是每个访问者的平均会话(session)，表示部分访问者的不同访问趋势。指标用法：与回访者比率不同，该指标表示回访者的强度，如果有非常准确的目标观众持续回访的网站，则比1高得多。如果没有再访问者，指数将接近1，这意味着每个访问者都有新的会话。该索引的高低取决于网站的目标，希望大部分基于内容的网站和商业网站每个访问者每周/每月都有多个会话(session)。客户服务，特别是投诉等页面或网站希望这个指数尽可能接近1。回弹率(所有页面)RejectRate/BounceRate计算公式：回弹率(所有页面)=单页访问/总访问指标含义：仅表示访问者查看的一页的百分比指标含义：此指标在最高输入页面上具有重要意义。流量发生在这些页面上，因此调整网站的导航或布局设计时要特别注意这些参数。我总是希望这个比例继续下降。回弹率(槽)reject rate/bounce rate计算：回弹率(主页)=仅访问主页/从主页开始的所有访问指标含义：该指标表示从主页开始的所有访问者中仅查看主页的访问者的百分比指标含义：此指标在所有基于内容的指标中最重要，通常我们认为主页是最高的输入页(当然，如果您的站点有其他父输入页，则需要添加到跟踪的目标中)。任何网站，只要访问者越过主页或最常用的输入页面，就会发现在某些方面存在问题。如果目标市场正确，访问者就找不到他们想要的东西，或者网页的设计有问题(页面布局、网速、链接的文本等)。如果网站设计是可行的，并且易于使用，那么如果可以轻松找到网站的内容，那么问题可能在于访问者的质量，即市场问题。用户百分比浏览ScanningVisitorShare计算公式：浏览用户百分比=不到1分钟的访问者数/总访问指标含义：该指标在一定程度上衡量了web页的吸引力程度。指标用法：大多数网站希望访问者停留1分钟以上，如果这个指标的值太高，需要考虑网页的内容是否太简单，以及是否需要改进网站的导航菜单。浏览自定义指数ScanningVisitorIndex计算公式：浏览用户指数=小于1分钟访问页数/小于1分钟访问者数指标含义：在1分钟内访问者平均访问页数指标使用方法：这个指数也接近1，说明访问者对网站越不感兴趣，就越陷入瞄准镜。这可能是导航的问题。如果大大改善了导航系统，就会发现这个指数在上升；如果指数下降，则是网站的目标市场，使用功能将出现问题，需要解决这一问题。浏览用户百分比和浏览用户指数结合使用，可以知道用户是在浏览有用的信息，还是厌倦了离开。浏览用户卷ScanningVisitorVolume计算公式：导航用户数量=小于1分钟的导航页数/所有导航页面指示器含义：在1分钟内完成的访问页面数的百分比指标用法：根据站点目标，此指标的高低要求不同，大多数站点希望降低此指标。如果是以广告为中心的网站，这个指标太高对长期目标不好。因为通过广告吸引了很多访问者，产生了高访问量，但是访问者的质量不高，由此带来的收益也会受到影响。二、业务指标的网站分析平均订单金额订单金额(AOA)计算公式：平均订单金额=总销售/总订单金额指标含义：用于衡量网站销售状况的好坏指标使用方法：不仅要将网站访问者转换为买家，还要激励买家每次访问都购买更多产品。追踪这个指标可以找到更好的改善方法。转换率转换比率(Cr)计算公式：转换率=订单总计/造访总计指标含义：衡量网站对每个访问者的销售情况的更重要指标指标使用方法：通过这个指标，您可以看到，轻微的变化也会给网站的收入带来巨大的变化。如果您还可以区分新访问者和现有访问者生成的订单，则可以细分此指标，以便分别汇总新客户和现有客户。每个访问者的销售SalesPerVisit(SPV)计算方法：每个访问者的销售=总销售/总访问指标含义：此指标还用于衡量站点的市场效率指标用法：该指标类似于转化率，只是表现形式不同。单一订单成本成本成本成本(CPO)计算公式：单个订单成本=市场营销成本合计/订单总数指标含义：平均订单成本衡量标准指标使用方法：每个订单的营销成本对网站的利润和现金流至关重要。营销费用的计算因人而异，有些全年按月费用分摊网站运营费用，有些则不然，取决于最适合自己的情况。如果不增加营销费用就能提高转化率，这个指标就会下降。再订购率RepeatOrderRate(ROR)计算公式：再订购率=现有客户订单数/订单总数指标含义：用于衡量网站对客户的吸引力指标使用方法：该指标的高低与客户服务非常相关，只有满意的用户产品经验和服务才能提高该指标。个别访客成本CostPerVisit(CPV)计算公式：个别访客成本=行销成本/存取总计指标含义：用于衡量网站的流量成本指标用法：此指标衡量您的市场效率。目标是降低该指标，提高SPV。为此，就是减少无效的营销成本，增加有效的市场投资。订单取得差异OrderAcquisitionGap(OAG)计算公式：订单取得差异=个别访客成本(CPV)-个别订单成本(CPO)指标含义：这是衡量市场效率的指标，它表示站点的访问者和切换的访问者之间的差异使用指标：指标的值必须为负数，它衡量从非访问者获取客户的成本。减少此差异的方法有两种：增强网站的销售能力，将减少CPO，减少此差异，从而增强网站转换现有流量的能力；同样，CPV可能上升，CPO可能不变或下降，这种差异表明网站上有吸引力的流量的转化率很高。通常发生在PPC(payperclick)激活计划中。订单取得率OrderAcquisitionRatio(OAR)计算公式：订单取得率=单一订单成本(CPO)/个别访客成本(CPV)单位标准意义：以不同形式反映市场效率使用指标：费率格式倾向于易于理解管理层次结构，尤其是财务人员。每个输出的ContributionperOrder(CON)计算公式：每个产出=(平均订单x平均边际收入)-每个订单成本指标的含义：每个订单的净现金增加指标使用方法：公司财务总监总是对这个指标感兴趣，这说明你赚了多少钱。Roi ReturnonInvestment(ROI)计算公式：ROI=产出值(CON)/订单成本(CPO)指标含义：衡量广告ROI试点计划用法：如果比较广告收益率，则必须为回报率最高的广告分配资金，但此回报率必须具有持续时间限制，如“25% Rio/每周”和“25% Rio/年度”。千万不要对父母说这十句话！1.好吧，知道了，真健谈！哀叹天下父母的心，父母的“水痘”其实是一种幸福。)，以获取详细信息2.有事，你没事吧？我戒了。父母打电话来，可能只想说，我们理解他们的意图，不急着挂电话！)，以获取详细信息3.说了也不要问我不知道的事！他们只想和我们说话。)，以获取详细信息4.说了几次不要做，做得不好。(他们已经做不到的事情，我们因关心而停止，但不要这样做，让他们觉得自己无用。)，以获取详细信息你们的套子，很久以前就过时了。父母的建议也许不起作用，但我们可以用别的方法应付吗？)，以获取详细信息6.看你不要收拾我的房间，东西一个都找不到！自己的房间也不能自理，不收拾，辜负老人的好意。)，以获取详细信息7.我知道我要吃什么，不要夹！如果你想把所有的注意力都放在等我们回家的父母特意做的菜上，我会默默地感谢你的。)，以获取详细信息8.叫你不要吃剩菜，为什么总是不听话！他们一辈子节省的习惯很难改掉，所以每次都少点订单比较好。)，以获取详细信息9.我自己有分寸，别老说。不要烦。他们只是担心你吃亏。)，以获取详细信息10.说不喜欢这些东西。堆在这干什么！人老了都会读.）你还在襁褓中的时候，她每天抱着你入睡；你到了男孩的时候，她每天都在谈论你，每晚都帮你捻棉被；你终于离家远行的时候，她每天都在担心你。有时我们总是厌烦妈妈的唠叨、咕哝和说很多话的她的关心话。说子女欠父母前辈的债是假的。我们在心里感谢吧，感谢父母的那点小小照顾。总有一天，当你发现妈妈煮的食物太咸，吃起来很困难的时候，你会发现父母经常忘记关掉电器；有一天，你发现爸爸的花木逐渐荒废，有一天，你发现房子地板衣橱里经常布满灰尘；有一天，你发现父母不再喜欢吃绿色新鲜的水果和蔬菜，有一天，你发现父母喜欢吃腐烂的食物。如果有一天，你发现他们总是咳嗽，不要误以为他们感冒或感冒了(那是吞咽神经老化现象)。有一天，你发现他们不再爱外