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文档简介
1,突破績效的人才管理,2,有效主管的核心能力,變革領導,目標/方向設定,賦能授權,溝通輔導,賞罰分明,3,對變革進行診斷,欲達到的結果,AsIs,助力,阻力,成功的機會,額外工作/時間/混亂/疑惑,選擇一:增加助力的強度選擇二:減少阻力的強度選擇三:雙管齊下,現況的痛楚,未來的好處,看得到的損失,心理上壓力/不確定,4,績效管理循環,設定績效期望(期初),追蹤(期中),績效評估(期末),目標設定期待結果期待標準績效計劃,App.InterviewReward/RecognitionImprovementPlanTraining和,在後續追蹤行動上提供協助,何謂輔導?,11,員工輔導核心技巧,積極傾聽同理心回饋支持/肯定探索/澄清自我揭露(幫助建立信任)面質摘要示範,12,績效發展/改善,態度,能力,-,-,+,+,輔導/諮商輔導諮商授權/指派挑戰工作範圍/工作量重新分配,訓練知識技能,績效改善計劃,更多機會工作範圍廣/豐富化昇遷更多挑戰性工作,*PIP:PerformanceImprovementPlan,13,無法做到合理品質/數量標準的員工影響其他員工的負面態度違反企業倫理或工作規則基本上不認同公司價值體系其他的行為不當如:過常延遲、因循/缺席,誰是績效不佳的員工?,14,時機是很重要的:及早指出，及時處理應徹底且客觀地調查給予員工改善的勸告和機會適當的文件在採取紀律行動前，需事先與高階管理階層和HR諮商,處理原則,15,績效不佳的員工管理,改善計劃,摘要主要議題(這case被挑出來的理由)找出明確,可測量的績效目標說明時限(通常少於3個月)有雙方同意的改善行動清楚說明下次review的時間說明清楚可能的後果雙方簽名(主管和當事人)仍對當事人表
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