生产企业执行力培训

执行力培训,2015-07-16,提纲,执行力带来的困惑与问题执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,不健康的心态的自我对照,自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想局限思考被动行事,自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动,借口?借口!,在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：我可以早到的，如果不是下雨。我没有在规定的时间里把事做完，是因为我以前没学过啊！我没有足够的时间。“现在比较忙，半小时后你再来电话。我没有那么多精力。我没办法这么做。,执行不力的10大症状,第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查,有始无终；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。,抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节,大染坊,小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉,如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,极品,毒品,废品,次品,四种类型的员工,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,极品,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,执行力定义,问题：什么叫执行？什么叫执行力？,执行就是不折不扣得到结果,柳传志：关键是找对人张瑞敏：什么叫作不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单什么叫作不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。,什么是执行力,执行力有两个概念：第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。,想做会做有时间做知道作成什么样子,执行力公式：执行力=标准意愿方法行动检核,你是否有执行力？,你是否具有执行力的十大特质：,一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。,目标不明确，努力再多也是劳而无功目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。,方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,1、沟通的基本原则五大原则准确性原则：表达的意思要准确无误完整性原则：表达的内容要全面完整及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，,明确目标-手段-沟通,2、处理同级关系的基本原则五大原则尊重：做人的第一前提信任：相互信任，互不猜疑，宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒是拿别人的错误惩罚自己,注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺,明确目标-手段-沟通,动作分解：沟通技巧,说：事实结论逻辑说的形式：口头语言书面语言肢体语言道具问：事实结论逻辑问的形式：开放式提问闭锁式提问听：事实结论逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听,明确目标-手段-沟通,CompanyLogo,一、袋鼠与笼子,明确目标-舍本逐末,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,1、天下大事，必做于细观念的改变杀鸡就要用牛刀细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家“88888”帐号毁了巴林银行,关注细节,1、分清工作的轻重缓急,时间性强,时间性弱,时间性从弱到强,优先,次优先,优先度从小到大,注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱,关注细节-时间管理与工作执行力,1、分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析,重要度,紧急性,A重要而且紧急,C紧急但不重要,D不重要不紧急,B重要但不紧迫,关注细节-时间管理与工作执行力,日本人上班八小时，十二小时做公事。美国人上班八小时，八小时做公事。中国人上班八小时，四小时做公事？,台湾宏基电脑创始人施振荣：,关于自律,关注细节自律,CompanyLogo,提高执行力的第一个方法：一竿子插到底,提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果,提高执行力的第三个方法：马上行动。快,打造具有活力团队打造专业能力团队利用好资深的成员做好足够强化训练,创造高效执行力,关注细节-方法,CompanyLogo,一、曲突徒薪,关注细节-预防,质量管理关键控制点,质量成本,关注细节质量,解决问题的思路,有事就找人没有不对的事只有不对的人,找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过,关注细节-案例分析,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,正确看待失败,失败执行力定律,成为执行力人才,什么是失败？,字典：没有达到预期的目的,面对失败，消极心态的逻辑,表现太差不够聪明能力不够缺点太多毅力太少.,失去工作动力，意志消沉生活缺乏激情缺乏自信，不敢面对现实工作效率低下，做事怠慢,条件不成熟没有机会资源不够.,结果,面对失败，我们应该怎么看?,失败帮助我成长我不害怕失败我要热爱失败,“要想将胜利进行到底，必须对失败做彻底的研究，这就需要相当坚强的意志力和体力。”-休斯敦火箭队前主教练范.甘迪。,正确看待失败,失败执行力定律,成为执行力人才,失败执行力定律,儿童定律,蝴蝶定律,培养勇气定律,培养原则定律,儿童玩滑板的故事,儿童定律培养勇气的第一大定律,很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩玩滑板是从来不怕失败的。只要他一见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会把你摔伤摔痛的。而小孩子却从不担心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，然后重新开始。因为小孩他不会想很多东西，也不会顾虑什么，只要自己喜欢就马上去做，然后就玩命地滑，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，而且小孩子也最容易学会。,真正让我们愤怒的不是外界给我们的疼痛，而是我们对疼痛的反应；真正让我们停止进步的不是失败，而是我们对失败的反应。,要成功，就要先拥抱失败,蝴蝶定律培养原则的第一大定律,一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，茧子口太小，进展甚微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，使翅膀丰满，没有这个过程，就不会飞，只能颤颤巍巍地爬行.,1.只有经历诞生的痛苦，才能蜕变成永恒的美丽2.失败是大自然的规律，失败是人类在成长过程中的土壤。,没有失败，只有暂时停止成功,正确看待失败,失败执行力定律,重新定义失败,积极心态看待失败,增加了经验懂得了方法提高了能力增强了斗志磨练了意志.,积极、乐观、自信工作主动、高效、愉快生活充满激情、内心充满力量勇敢面对困难与挫折,改变角度调整思维修正行动.,结果,什么人可以从失败中获得执行力？,永不放弃的人,寻找借口的人,承担责任的人,可以,可以,不可以,永不放弃的人能够让自己战胜失败，只有失败才能成功，才能从失败中获得执行力。,承担责任的人因为他们愿意承担责任，责任使他变得强大与进取；,寻找借口的人，因为他们会找不同的理由来推卸责任，不愿面对现实，逃避责任；,执行（力）人三大特点,信守承诺结果导向永不言败,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,1、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(一),总结反馈,2、PDCA与制定工作计划PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：周而复始大环带小环阶梯式上升,进步,再进步,总结反馈,执行策略必须解决6大常见问题,光说不做（行动起来、每天控制）不善始善终惰性拖地女工和擦桌子的故事（自主管理的前提是习惯）无事生非工作不细，做不到位“三胡”现象,问题1光说不做,（行动起来，控制过程）,问题2不善始善终,行百里者半九十（100-1=0）慎终如始，则无败事最能体现执行精神的两句话：*把别人视为绝对办不到的事办成；*把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去,问题3惰性,人人都有惰性缺乏责任心和创新意识敷衍/搪塞/马虎/得过且过；做事不认真，不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。明日复明日，拖沓；,85%的员工在干什么？85的工人没有在做工作（无事）5的人看不出来是在工作。25的人正在等待着什么。3O的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。25的人正在按照低效的标准或方法工作。,问题4无事生非,说了做了做到位了今天做到位了明天做到位了永远做对了（电话服务规范案例）,问题5工作不细，做不到位,天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。老子,1、胡弄：有标准，不按标准去干；有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；2、胡干：没有标准的干；明知道标准有问题仍按照执行而不提出；3、胡说：未经调查研究，想当然认为应当这样；没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。,问题6“三胡”现象,提纲,执行力带来的困惑执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施,高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确,案例分析与课程总结,工作学习化学习工作化,每一名员工都感受到学习的压力和动力，从而不断学习，不断求进，不断创新,团队学习,学习型组织,执行思想警示板,回答领导提问的四个标准答案只能选择一个：是；不是；没有任何借口；不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）,以下都是借口当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景