人力资源经典实用完整：绩效管理8+1ppt课件

.业绩管理训练，普及第一业绩管理知识第二修正部分的错误观念第三“8 1”的量化评价工具的介绍，第一部分业绩管理的基本认识第二部分业绩管理的“3355”第三部分“8 1”的量化评价技术，第一部分业绩管理的基本认识，激励功能，激励功能是业绩管理系统的核心功能优秀体系确立员工责任感，最大限度发挥员工能力和价值，提供优秀员工成长机会，评价职能，年度评价工作绩效，工作能力，工作态度，综合评价员工本年度表现，发现差距，为此制定培训计划和晋升发展方案促进沟通，评价的主要目的是加强评价人与被评价人之间的沟通，年初确定工作计划，使评价双方了解本年度工作的重点。 通过期末审查成绩的交流，让审查双方了解被审查者的工作不足，组织是否正常运作？ 什么正常，那些不正常？ 符合计划还是员工成绩正常？ 发挥能力了吗？ 缺少什么样的点？ 怎样帮助他？ 每个人都很忙，他们的工作对提高部门业绩有实质性的帮助吗？ 如果大家能像小x那样做，我们的效率会大幅提高吗？ 我对每个人都有希望，怎样才能让员工知道呢？ 他们必须集中精力做更重要的工作。 我经常想办法发挥自己的个人能力，为公司做更多贡献，但是我不知道怎样才能做到什么程度，我的工作很认真，需要知道哪些方面？ 应该改善的东西是什么？ 怎样改善？ 人们都很忙，我也很忙，大家有必要知道我有什么权力吗？ 管理者的烦恼，员工的困惑，传统的评价：简单地写定性的表格，自己多与他人进行比较定量的评价：在目标下数据化的定量的评价负责人主要是与工作目标进行比较。 传统评价表。 为了评价而设立的评价标准必须以企业的目标为中心分解， 评价有利于将整体目标从各个部门细分为各个人；“通过目标的设定和持续提高来开发人力资源，降低成本和提高利润”；客观评价下属的工作结果；“掌握企业培训需求和员工职业生涯规划的定量依据”；构建人力资源主管；“评价体系”，如评价政策、规范表、 评价方法监督其他部门主管培训评价的技能监督评价体系的运作，更新评价体系的直线主管与评价要素、定义、权重分配部下共同制定评价标准公正地评价部下第二部绩效管理的“3355”、3大目标的3个定义5大评价标准5大流程。 222222000000000000000652行动？ 特征？ 做了什么/实际收益，做了什么/过程，能做什么/预期收益，战略一致性的可靠性的明确性，公司，部门和岗位的业绩评价指标的制定过程，出现在部门和岗位的业绩评价表中，业绩问题：知识/技能/态度/外部障碍努力=价值*成功率* 的“评价与分配公正性”期待的一个中心，两个任务三个工具，四个应用，五个步骤，评价者在各期评价结束后，将评价结果与被评价者进行面谈，完成被评价者和工作业绩改善计划，填写绩效改善面谈记录表，跟进业绩改善计划的执行情况审查人员每月与员工就业绩改善和员工个人发展等问题进行面谈，协助确定提高员工个人发展的计划和措施，填写员工发展面谈表，双方应在面谈表上签字确认。上司善于倾听，给受试者充分的发言机会，亲切而非责难的语调不是指出缺点，而是总结制定改善计划，业绩面谈、员工发展面谈、注意事项1.0评价和报酬管理每次评价结果(等级)和薪金的关系年度评价(或每次累计) 与工资的关系2.0评价和训练需求的确立业绩不良和技能、 寻找心理关系制定对象个人培训计划3.0评价和员工职业管理给业绩优秀者提供晋升奖励给能力强者制定晋升计划4.0评价和成本管理成本部门量化的评价项目和目标必须作为降低成本的基础重点选择成本责任大的部门和岗位，加强其评价项目权重分配注意评价频率与评价成本的关系，量化第三部分“8 1”的评价技术，提高当前常用的业绩管理方法、3600、MBO、KPI、BSC、全方位评价法、目标管理法、重要业绩指标、 平衡计分卡优良中差，项目、80/20原则、战略执行工具、方法、要点，所有方法都只是一种方法。 关于具体运用，实践中有更多的综合应用！ 柏明顿八要素业绩评价、销售地区某些指标实例、各部门和所属部门的业绩计划均出现在该业绩评价表中(单位一张)、，根据帕累托的20:80原则，一名员工对组织贡献价值的80%表现为20%的工作。 同样，一个员工的80%的工作时间也许只有20%的工作，但这20%的工作表现出80%的价值，只要找到工作场所的一些重要业绩指标就能基本上对员工进行真正的评价。 在选择重要业绩指标时，应该选择能够更好地表现其岗位的核心价值项目，根据伯明顿的咨询经验和建议，公司部门和岗位的重要业绩指标应控制在47的范围内。公司的目标，部门的职能，部门的短板，部门的重要业绩指标，部门的目标，职场的短板，职场的重要业绩指标，要素2-项目的计算方式，要素3-项目的定义，项目的定义是定量业绩评价中的重要环节，由于定义不明、不完整、不正确等不能进行定量业绩评价，因此项目的定义说明达到了唯一的理解范例：批号或批号数目的定义包括： 一个订单为一批同一客户要求同时发货一个订单的一个型号为一批一个集装箱为一批同一订单所需的所有材料为一批进行采样检查的采样范围为一批(检查为一批) 入库申请是一次性的要素4-评价目标、要素5-项目分配、影响分配(权重)的要素：重要度项目在该部门/职场价值中的重要度、重要度项目的分配高。 难易度达成项目的难易度应当随着分配难以实现而增加，因此不需要评估易于实现的项目是否被取消(即，分配量为0)。 两极项目：高分项目强调工作重点，分配项目，一个项目分数可超过50分的不合格项目中，有些不利于企业发展的事件发生会带来巨大损失和负面影响，如火灾等安全事故、不合格率超过30%的大量不合格、严重公关危机等要素6-数据源、数据源应该考虑：与项目计算方法和项目定义相关的部门和部门(例如销售额回收完成率指标从会计部取得数据) 部门业绩评价指标的数据尽可能来源于部门以外的部门业绩评价数据的部门内部时，必须在数据源栏中说明表单的名称以部门名称、岗位业绩评价的所有数据为基础(部门内部的数据大多由被评价岗位的直接上司提供)、 要素7-评价周期、评价周期一般分为月度评价、季度评价、年度评价、年度累计评价、滚动评价(x月滚动) 5种。要素8-得分计算方法、比例型项目计算方法、b，c，a，o，n，1.2N，得分结果，x，p，目标值越大越好，X=N(P-C)(B-C)，比例型项目计算方法，b，c，a，o，n，1.2N，得分结果，x，p， 目标值越小越好的X=(N0.2)(B-P)(B-A) N，因素8-得分计算方法，减分项目的得分方法：减分项目指根据项目分配减分的评价项目，该得分方法只要按照业绩评价计划表的对应的“计算方法”的规定执行减分即可。 例如，评价项目“日常费用的清算和即时性”的计算方式是“发生投诉时1次为2分，2次为4分，3次为6分”，直到该项目的分配结束为止。 得分为0时，得分上限、要素8-得分的计算方法、得分项目的得分方法：得分项目是评价结果为绝对数，