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文档简介

IM推广（QQ营销）,青岛高科时代刘飞,一、什么是IM推广,IM为InstantMessaging的缩写译为即时通信或实时通讯。以各种IM工具为平台通过文字、图片等形式进行宣传推广的活动，即称为IM推广,二、IM工具,腾讯QQ、MSN、淘宝旺旺、飞信、新浪UC、YY、呱呱、雅虎通、Gtalk等。还有一个现在最火的微信。它功能强大，而且支持语音聊天，用户也在不断的增加，以后将是一个IM推广的最优平台，但现在还有待发展。其中腾讯QQ的市场占有率最高，平常做IM推广时，都是以QQ平台推广为主。以下就主要以QQ为例进行讲解。,三、QQ推广的特点,1.高适用性2.精准有针对性3.易于操作4.近乎零成本5.持续性6.高效率,四、QQ适合什么样的推广,1.针对特定人群2.针对固定人群3.低流量指标推广4.推广有针对性项目5.对现有用户进行维护6.对潜在用户的深入挖掘,五、QQ设置技巧,1.QQ头像：要有特色，建议采用美女头像。2.QQ名字：要稳重，建议用企业名头或实名或产品信息。3.QQ资料：越丰富越好，信息真实性要高4.QQ性别：建议采用女性，因为上网还是“狼人”居多。5.QQ空间：可以转发其他的人的关于企业产品或信息的日志，也可以自己写。,6.QQ签名：一定要尽量在QQ签名里展现出你能为用户提供的服务。7.QQ自动回复的设置：当你忙碌的时候，其他人第一时间展现出你能为用户提供的服务。8.QQ留言：可以选择给好友进行广告式的留言，也可以是温馨的产品使用提示。9.QQ相册：生活照、或者旅游图片为主，后期可以晒一下产品图片，但不宜太多。,六、QQ沟通技巧,1.少用语气助词（哦，呵）2.少用不愉快的表情3.称呼不能乱用4.聊天速度要适当5.字号字体不要乱改6.沟通时机要找准7.不乱发弹窗及震动8.客气礼貌,七、QQ加群注意事项,1.成员少的群不加；2.不活跃的群不加；3.同质化太严重的群不加；4.目标人群不集中的群不加；5.及时修改群名片、增加在群内的排名、至少半个月冒一次泡；,附表：,建群注意事项尽量建高级群、群主题要鲜明、群名要有针对性、男女比例适当、保持群的活跃度关于QQ群种类,附表：,3.IM营销1）.网络在线交流（利用QQ、淘宝旺旺等，潜在客户如果对产品或者服务有兴趣的，就会自
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