职业适应案例

案例：小李的第一份工作是在一家加拿大公司做销售，这家公司对员工的考核只看重结果，不看过程，只要能完成销售目标，就是好员工。案例：2004年7月，重庆理念科技产业有限公司招聘了21名大学生。让人始料未及的是，在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名本科生，仅仅留下了一名大专生。据该公司反映，这些大学生被开除的主要原因是他们的自身素质和道德修养不能胜任公司的人才需求。第一批被公司除名的是两名来自某重点大学的计算机高材生。他们在第一次与客户谈完生意后，将价值3万多元的设备遗忘在出租车上。面对经理的批评，两人却振振有辞地说：“对不起，我们是刚毕业的学生。学生犯错是常事，你就多包涵吧。”两人终因修养不够、“言多语失”而被开除。据记者了解，像这两名本科生一样，其余十几名本科生被开除的主要原因也是与个人修养存在缺失有关。第三个被公司“扫地出门”的是一名本科毕业的女学生，喜欢睡懒觉，上班经常迟到，还在工作时间上网聊天，经多次警告仍置若罔闻，最终被公司“开回家”。另有3名大学生因“张狂”而被“卷了铺盖”。他们在与客户吃工作餐时，夸夸其谈，大声喧闹，弄得客户和公司领导连交谈的时机都没有。席间，更有一名男生张嘴吐痰，一口痰刚好落在了客户的脚边，惊得客户一下子从凳子上跳了起来。该男生却像什么事都没有发生一样继续吃饭。结果可想而知。最让人难以接受的是，有一次，公司老总带领公司员工到外地搞促销，在海边租了一套别墅，有20多间客房，但员工有100多人，很多老员工甚至老总都只能睡在过道上。而有些新来的大学生却迅速给自己选定好房间，然后锁上房门独自看电视。这些学生好几次走出房门看见长辈睡在地上，竟都视而不见，不吭一声。此事又让几名大学生丢了饭碗。最后被开除的是一名男生，他没与对方谈妥业务就飞到南京，让公司白白花了几千元的飞机票。当领导问及此事，他却不依不饶：“我没错，是他们变卦，你是领导我也不怕！”他被开除后，邀约两名同事一起走；接下来，3人又从公司里拉走了几个人。就这样，3个多月下来，20名本科生全都离开了公司。而惟一没有被“炒掉”的“幸运儿”是一位女大专生。“我只是比别人更清楚，自己比别人少了什么东西。我虽然没有很高的文凭，但是我觉得细微之处见匠心。尤其是在和客户面对面接触的时候，可能会因为你的一个眼神，或者是你的微笑不到位，就让人觉得心里不舒服。这种不舒服如果转变成一种对立的话，势必影响到工作，对公司的业务发展也可能有很大的甚至是负面的影响。”在她看来，作为公司的一员，应该懂得自己的言行必须符合公司的正当利益。对自己的前途负责，首先是对自己所在单位负责、对工作负责。在她的工作记录本封面上写着两个字：用心。她介绍说，因为刚接触工作，很多东西都需要学习，自己就借公司其他员工的资料看，经常看到深夜。“而且我特别喜欢问，几乎公司上上下下的同事都被我问遍了，大家都笑话我是十万个为什么。”正是这份勤奋和谦逊，让这位女大专生笑到了最后。案例分析：有些大学生在刚跨入社会时，其角色转化、人际关系、思想认识等都可能存在一些问题。这件事可以给大学生们提个醒，从进入大学的第一天到面对自己的第一份工作，大学生在注重调整自己知识结构的同时，也应该注重自己的道德修养，把握好处事分寸，从各方面提高自己的综合素质。大学生在求职时，要得到用人单位的认可，修养和学识缺一不可。做任何事情的前提应该是首先学会做人。案例分析：处处维护老板的权威老板的一句话顶不了一万句，但一句是一句！对老板的旨意理解的要执行，不理解的就在执行中理解，并在执行中完善。关于员工和老板的关系，有形形色色的说法，诸如“猫和老鼠”“衣食父母”“干活拿钱”等等，但没有哪一条像如下的“职场总规则”那么像“第二十二条军规”：一、老板永远是对的；二、当怀疑老板不对时，请参照第一条。任何团体都非常强调员工对集体的认可度、对老板的认可度，这种认可度也可以理解为忠诚度，它是企业文化的重要组成部分。作为企业的发起人，老板既是公司的所有者（有可能同时也是经营者），又是企业核心精神和企业经营理念的人格化体现。老板的人格力量是企业不可缺少和替代的资源，是一笔不可忽视的无形资产。很多企业的崛起就跟创始人的象征性和号召力密不可分，还有不计其数的公司甚至干脆就直接用老板的名字做商标：松下幸之助是“松下”的灵魂；比尔盖茨几乎就等同于“微软”；而韦尔奇简直就是“通用”的第二商标。客观地说，老板的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的，而是从无到有，一步一个脚印，历经千锤百炼，惊涛骇浪，自然而然形成的。在公司的实际运作中，老板的威信是政令畅通的坚强保证，一个成熟的职场人士，对老板的旨意理解的要执行，不理解的就在执行中理解，而且在工作中不仅要处处留意和弥补上级的疏忽，还要不露声色地维护老板的威严。所以不妨将“职场总规则”稍做改动：一、老板永远是对的；二、当怀疑老板不对时，请不动声色地纠正。案例：她到底错在哪里在办公室里，张经理放下电话，就叫了起来，“糟了！糟了！那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”“是啊！”秘书张小姐转身站起来：“我那时候不是说吗？要您先冷静、冷静，再写信，您不听啊！”张经理说：“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”张经理来回踱着步子，指了指电话：“把电话告诉我，我亲自打过去道歉！”秘书一笑，走到张经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”“没寄？”“对！”张小姐笑吟吟地说。“嗯”张经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”张小姐转过身，歪着头笑笑。“压了三个礼拜？”“对！您没想到吧？”“我是没想到。”张经理低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发”“你做主，还是我做主？”没想到张经理居然霍地站起来，沉声问。张小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落。颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”“你做错了！”张经理斩钉截铁地说。张小姐被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位“是非不分”的主管。她跑去孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急！不急！”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份解雇通知。看完这个故事，你会想？这是个“不是人”的公司？张经理不是人，孙经理也不是人，明明张秘书救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！ 正如张经理说的“你做主，还是我做主？”案例分析：假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把主管要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，“她”岂不成了主管？如果有这样的“黑箱作业”，以后交代她做事，谁能放心？如果她在扣发信件之前向经理汇报一下，她不仅不会犯错而且还是一个极好的员工。再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门主管抱怨，这工作的忠诚又在哪里？如果孙经理收了她，能不跟张经理“对上”？而且哪位主管不会想：“今天她背着主管，来向我告状，改天她会不会倒戈，又跟别人告我一状？”所以张小姐不但错，而且错大了，她非但错在不懂人性，更错在不懂工作伦理。所以，一个不忠于自己主管的职员，很难得到别的主管欣赏。当你卖面子，表示自己有办法，偷偷把自己公司的消息，告诉别人，即使他得