第8章园林生产要素管理

第8章园林生产要素管理,学习要点掌握人力资源、园林人力资源规划、园林物资管理、园林产品、园林设备管理的含义；掌握园林人力资源管理的职能与措施、园林项目人力资源管理的基本内容和园林产成品的特点；理解制定人力资源规划的原则与程序、园林人力资源管理工作分析及职务说明书编写、园林工程竣工验收的依据、标准与程序；了解设备管理的基本原则、成本费用的特征与管理、园林产成品验收的标准及程序、园林物资、财务管理、园林管理信息系统的规划与建立等。,人力资源概念,狭义地讲，所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和，它包括数量和质量两个方面。从广义来说，智力正常的、有工作能力或将会有工作能力的人都可视为人力资源。,人力资源管理,人力资源规划的含义,人力资源规划，又称人力资源计划，是指企业根据内外环境的发展制定出有关的计划或方案，以保证企业在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足企业和个人的需求。是系统评价人力资源需求，确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。,人力资源管理,指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例；同时对人的思想、心理和行为动机进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。,人力资源管理的含义,人力资源管理,从两个方面来理解人力资源管理：,首先，对人力资源外在要素量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使两者经常保持最佳比例和有机的结合，使入和物都充分发挥出最佳效应。其次，对人力资源内存要素质的管理，是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。,人力资源管理,人力资源管理的具体内容包括：,工作分析，即对具体工作岗位的研究；人力资源规划，即确定人力资源需求；招聘，即吸引潜在员工；选拔，即测试和挑选新员工；培训和开发，即教导员工如何完成他们的工作以及为将来做好准备；报酬方案，即如何向员工提供报酬；绩效管理，即对员工的工作绩效进行评价；员工关系，即创造一种和谐的和积极的工作环境。,人力资源管理,现代人力资源管理的主要特点：,第一，现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理的、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。,人力资源管理,第二，现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发，人作为一种资源，企业承包必须小心保护、引导和开发。,现代人力资源管理的主要特点：,人力资源管理,第三，现代人力资源管理中，实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门成为决策部门的重要伙伴，人事部门的决策地位大大提高。,现代人力资源管理的主要特点：,人力资源管理,绩效考评的概念,指企业对员工在一个既定的期间内对其为企业所做的贡献，即工作业绩做出评价，利用有效的评估系统从工作成绩的质与量两方面对优点和缺点做出描述。这样，企业引导员工向企业目标努力，改善员工绩效，提高生产效率，完成企业目标，并增强企业的竞争力。,人力资源管理,绩效考评的原则,所谓SMART原则，即是：S：(Specific)目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M：(Measurable)目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：(Attainable)目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：(Relevant)目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；T：(Timebound)目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。,SMART原则,人力资源管理,绩效考评的原则,“具体的（Specific)”是指绩效指标要切中特定的工作目标，应适当细化，并且要随境况的变化而改变的；“可度量的”是指绩效指标应是数量化的或是行为化的并且验证这些绩效指标的数据库信息是可以获得的；,SMART原则,人力资源管理,“可实现的”是指绩效指标的设计是现实的，通过努力是可以实现的，应避免过高或过低的目标；“现实的”是指绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而非假设的；“有时限的”是指在绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。,SMART原则,人力资源管理,绩效考评的内容,(1)“德”指人的政治思想素质、道德素质和心理素质。(2)“能”指人的能力素质，即认识世界和改造世界的本领。(3)“勤”指勤奋敬业精神，主要指人员的工作积极性、创造性、主动性、纪律性和出勤率。(4)“绩”指人员的工作绩效，包括完成工作的数量、质量、经济效益和社会效益。,人力资源管理,绩效考评的方法,(1)民意测验法此法的优点是群众性和民主性较好，缺点是主要从下而上考察干部，群众缺乏足够全面的信息，会在掌握考核标准上带来偏差或非科学因素。一般将此法用作辅助的、参考的手段。,网络投票选超女,人力资源管理,绩效考评的方法,(2)共同确定法目前被广泛用于职称的评定，即由考核小组成员按考核内容，逐人逐项打分，去掉若干最高分和若干最低分，余下的取平均分，用以确定最终考核得分。,各种比赛现场打分,人力资源管理,绩效考评的方法,(3)配对比较法此法优点是准确较高，缺点是操作烦琐，因此每次考核人数宜少，通常l0人左右。,人力资源管理,绩效考评的方法,(4)要素评定法也称功能测评法、根据不同类型人员确定不同的考核要素，然后制定考核(测评)表，由主考人员逐项打分。一般将每个要素按优劣程序划分35个等级，每个等级相应地根据因素的重要性取得不同的记分。一般由被考核人员本人、下级、同级、上级各填一考核表，再综合计算得分，会更准确些。,毕业论文成绩评定,人力资源管理,绩效考评的方法,(5)情景模拟法其优点是身临其境，真实性和准确性高，其缺点是耗费许多人力、物力、财力。目前在发达国家实际采用的情景模拟法只是一种“想像模拟”，即“假如您在某个岗位”，或用计算机模拟系统进行仿真。,人力资源管理,园林物资管理,1、园林企业物资管理的含义园林企业物资管理，是指对园林企业生产经营过程中所需各种物资进行计划、采购、验收、保管、供应，及节约使用和综合利用等一系列组织管理工作的总称。是园林企业生产经营管理工作的重要内容，也是园林企业生产前的一项复杂的准备工作。从一定意义上说，也是各种物资使用和消耗的过程。,园林物资与设备管理,园林物资管理,2、园林物资管理的基本任务保证供应合理地使用和节约物资合理储备物资建立和健全物资管理的各项规章制度严格实行经济责任制,园林物资与设备管理,园林物资管理,3、园林物资管理的基本要求加强计划管理制订合理的物资储备定额制订先进合理的物资消耗定额做好仓库物资管理,园林物资与设备管理,园林设备管理,1、设备管理的概念设备管理，是指以设备为研究对象，追求设备综合效率与寿命周期费用的经济性，应用一系列理论、方法，通过一系列技术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行全过程（从规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维修、改造、报废直至更新）的科学管理。这是一个宏观的设备管理概念，涉及政府经济管理部门、设备设计研究单位、制造工厂、使用部门和有关的社会经济团体，包括了设备全过程中的计划、组织、协调、控制、决策等工作。,园林物资与设备管理,园林设备管理,2、园林设备管理的概念园林设备是园林施工过程中所需要的各种器械用品的总称，是园林企业进行生产所必不可少的物质技术基础。加强对园林设备的管理，正确选择机械设备，合理使用、及时维修机械设备，不断提高机械设备的完好率、利用率，提高机械效率，及时地对现有设备进行技术改造和更新，对多快好省地完成施工任务和提高企业的经济效益有着十分重要的意义。,园林物资与设备管理,园林设备管理,3、设备管理的基本原则设备管理要“坚持设计、制造与使用相结合，维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合，技术管理与经济管理相结合”的原则。,园林物资与设备管理,财务管理的概念,财务管理是系统地利用价值形式对企业生产经营活动进行的综合管理，是企业管理的一个重要组成部分。财务管理水平的高低，直接影响企业的生存、发展和获利能力。因此，加强企业的财务管理，是提高企业经济效益和劳动生产率，保证企业目标实现的重要环节。,园林财务管理,管理信息的基本概念,在企业生产经营活动过程中收集的，经过加工处理后，对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。它通过数字、图表、表格等形式反映企业的生产经营活动状况，为管理者对整个企业实现有效的管理提供决策依据。在企业的整个生产经营活动中始终贯穿着三种运动过程：物流过程；资金流过程；信息流过程。信息流反映着物流和资金流的状况，并指挥着物流和资金流的运动。信息流动不畅，就难以进行有效的管理。管理信息是实施有效管理的重要基础，是组织的一种重要资源。,园林信息管理,第9章,园林企业质量与技术管理,1、背景全面质量管理是当今质量管理最基本、最经典的理论，20世纪70年代诞生于美国。以质量为中心，以全员参与为基础，致力于客户满意、致力于企业和社会受益，并全面详细地介绍了质量管理活动。,全面质量管理,2、概念一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。,全面质量管理,理解这个概念需要注意以下几点：第一、全员，指该组织结构中所有部门层次的人员；第二、最高管理者强有力和持续的领导，以及该组织内所有成员的教育和培训是这种管理途径取得成功所必不可少的；第三、在全面质量管理中，质量这个概念与全部管理目标的实现有关；第四、“社会受益”意味着在需要时满足社会要求。,全面质量管理,3、内容组织全体人员及各有关部门参加并综合运用现代科学和管理技术成果来控制影响质量的全过程因素，以便经济地研制生产销售用户满意产品的系统管理活动。,全面质量管理,4、全面质量管理的特点全员质量管理全企业的质量管理全过程的质量管理全面经济质量管理科学的质量管理,全面质量管理,概括为：“三全一多样”。即全面的质量管理，全过程的质量管理，全员参加的质量管理以及质量管理所采用的方法是科学的、多种多样的。,全面质量管理,第10章,园林企业目标管理,任何一个组织的存在皆因其有着既定的组织目标，组织所开展的一切活动和工作，都是紧紧围绕着实现组织目标在进行。它是组织及其一切成员的行为指南，是组织存在的依据，也是组织开展各项管理活动的基础。因此，目标管理也就成为组织管理工作中最为重要的因素之一，在管理中具有极其重要的作用与地位。,园林企业目标管理,目标管理的作用,明确方向有效管理调动员工积极性有利业绩评估,园林企业目标管理,园林企业目标管理程序,园林企业目标管理体系内容可以归纳为：一个中心、三个阶段、四个环节和九项主要工作。一个中心：以目标为中心统筹安排工作；三个阶段：计划、执行、检查（含总结）；四个环节：目标制定、目标展开、目标落实和目标考核；九项工作：计划阶段（决策论证、目标分解、定责授权），执行阶段（咨询指导、反馈控制、调节平衡），检查阶段（考评结果、实施奖惩、分析总结）。,园林企业目标管理,园林目标管理成果评价,坚持目标性原则。根据目标项目完成效率的高低、满意程度、偏差程度等，对目标项目进行评价，评价对象应该为已完成的目标项目。坚持客观性原则。一是在成果评价过程中，应该注重对个人的工作成果以及能力发挥后所表现出来的业绩进行客观评价，而非对个人的人品、能力进行评价。二是在对成果进行评价时，要考虑到客观条件对目标项目