[管理学]团队管理 西游记.ppt

团队管理之大话西游,2,西游记,吴承恩,3,西游记所要表达什么？,矢志不渝取得真经的故事？,如果是这样的话，一个孤胆英雄就足够了，但是西游记不是一个人的成功，而是四个人的成功。,历尽磨难终成正果的传说？,4,其实要表达的是做好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！,5,猪八戒沙和尚白龙马,两大主角,唐僧孙悟空,三大配角,6,德着居上唐三藏小人在侧猪八戒能者居前孙悟空劳者居下沙和尚,从这个团队我们能看到什么？,7,为什么要从东土大唐去西天取经？为了弘扬佛教事业，为了普渡众生，必须取得真经！这是他的使命，也是他的职责！,作为店长你的使命，你的职责又在哪里？,8,唐僧好领导无需有才,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。,9,唐僧好领导必须有德,以德服人以善待物以诚达标以志励人,总之一句话：,以身作则,10,光靠唐僧一个能否取得真经？不能，必须有团队！要有孙悟空,11,取经之路是很艰难的，所以他要找有能力的人，能帮他干事的人，能解决问题的人。,我们比唐僧高明之处是不仅知道要取真经，还知道要找什么样的人帮我们。,我们能站的多高，不取决于自己有多强，而是在于我们站在什么人的上面。,12,孙悟空要人才还是要人力？,优点：武艺高强，个人技能突出；善于动脑，机警灵活；爱憎分明，坚持原则；缺点：做事考虑不周，感情用事，容易办错事得罪人。,13,用人之长，容人之短,你不可能让一个人只有优点没有缺点，你也没有必要让一个人只有优点没有缺点。因为一个完美的团队绝不是由一群完美的人组成的，相反，恰好是由一群并不完美的人组成的，团队领导并不是让团队成员没有缺点，而是设法如何发挥团队成员各自的优点。,14,美国南北战争期间，林肯为了稳健，一直任用那些没由缺点的人任北军的统帅。可事与愿违，他所选拔的这些统帅在拥有人力物力优势的情况下，一个个接连被南军将领打败，有一次几乎还丢了首都华盛顿。林肯很震惊，经过分析，他发现南军将领都是有明显缺点同时又具有个人特长的人，总司令李将军善用其长，所以连连取胜。于是林肯依然任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，此人嗜酒贪杯，难当大任。林肯何尝不知道酗酒可能误大事？但他更清楚在诸将领中，唯格兰特将军是决胜千里的帅才。后来的事实证明格兰特将军的任命正是南北战争的转折点。,15,孙悟空为什么要拜唐僧为师？,脱困之恩在这里对自己有帮助，弥补自身不足。团队意识归属感成就自身正果职业远景,如何留住人才？,16,你的店员知道并且相信她选择了一个充满光明的事业吗？知道并且相信她跟随你能修成正果吗？,孙悟空一开始只是想脱困而跟随唐僧，在一段时间后他的思想发生了转变，变成想修成正果。,团队需要指导员！,17,唐僧是怎么帮助孙悟空的？,仅仅是揭去了一张符咒而已！孙悟空对于压在身上的石头有能力解脱，但是苦于是头上还有一道符咒使他动弹不得。,很多问题，他们知道了，意识到了，但是没有做，没有去克服，不是能力问题，那是什么呢？,18,贴在石头上的符咒是什么呢？,只要我们打开店员心灵的枷锁，调整她们的心态。改变她们的惰性。关心爱护她们，督促帮助她们。那么对于工作中遇到的问题，90她们都能自我解决掉!,是态度！是惰性！,19,如何改变员工的态度，去除员工的惰性！,教育像个苍蝇一样嗡嗡个不停，反复的教育。,唐僧：喂喂喂！大家不要生气，生气会犯了嗔戒的！悟空你也太调皮了，我跟你说过叫你不要乱扔东西，你怎么又你看我还没说完你又把棍子给扔掉了！月光宝盒是宝物，你把他扔掉会污染环境，要是砸到小朋友怎么办？就算砸不到小朋友砸到那些花花草草也是不对的！唐僧：你想要啊？悟空，你要是想要的话你就说话嘛，你不说我怎么知道你想要呢，虽然你很有诚意地看着我，可是你还是要跟我说你想要的。你真的想要吗？那你就拿去吧！你不是真的想要吧？难道你真的想要吗？,20,唐僧如何控制孙悟空呢？,为什么要用紧箍咒？什么情况下用？怎么用？,紧箍咒！,21,我们在团队管理中有没有紧箍咒？,有没有必要用？什么时候用？怎么用？,22,我们的紧箍咒是：1店铺的规章制度：规章制度要产生效果不在于它的处罚力度，而是在于店长的以身作则。2对成功的欲望：没有人做事是为了失败，为了把事情做坏！,23,在去西天取经的路上，沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？,金箍棒,工具,七十二变,技能,这些都是天生的吗？,再强的人也是需要别人培育的培训员工是店长不可推卸的职责！,24,猪八戒是杀是留？,增强团队活力，赢得主管欢心即嫉妒高手，有害怕高手离开无主心骨，无主见惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心,25,猪八戒的影响,猪八戒多次负面影响，造成坏后果，怎么办？杀人不是目的!你的团队有没有猪八戒？你如何对待的？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？,26,不可能整个团队的人都是一样，任一团队里都有这样的人，而且永远不会消失。一个团队就是一个小社会，里面什么样的人都有，但也有主流，而这个主流就是你！,27,你如何评价沙悟净？,团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！小白龙与沙僧是团队的基石，对领导安排的工作尽力完成。,28,唐僧四大徒弟的作用,孙悟空解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行,猪八戒关键时刻能助一臂之力，但很难靠他扭转失败的局面偶尔还起反作用,29,唐僧四大徒弟的作用,沙僧忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，决不会给团队带来麻烦，也不会带来危害,白龙马能解决主管业务之外的琐事，忠心耿耿，不能多也不能少。,30,唐僧四大徒弟的作用,孙悟空有开拓性，用好了妙处无穷，但难驾驭；龙与沙僧是基础，团队的平稳性，猪八戒也有一定能力，但抱怨多，是那种活也干了，罪也受了的人。如果说团队的业绩平台要保5冲7，保5靠小白龙与沙僧，冲7可能要靠孙悟空，而猪八戒则是机动部队，看你如何调整。,总之：将适当的人在适当的时候，安排在适当的岗位上。,31,唐僧在取经路上有没有得到帮助？救命毛，紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助）他有没有言听计从？学会借力使力不吃力,32,作为唐僧来讲他的能力也并不是太强，但是他会借力，特别是会借来自上面的力，所