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文档简介

,2005-2006年度云南省医疗行业规范行动医院整合运营规划方案,规范医疗体系整合行业资源融洽医患关系共创美好明天,二五年七月十八日,一、总体目标二、全方位的医院核心优势整合模型三、战略性建设、构筑、沉淀医院文化四、系统性修正、优化、规范管理体系五、整体性设计、传播、提升医院形象六、发散性整合、联接、拓展外部资源七、持续性推动、建立、完善医院信息系统八、前瞻性规划、熔铸、奠定医院产业体系九、时间规划十、合作方式,一、完成对医院的全方位、结构性整体包装,塑造医院品牌形象。二、完成医院的阶段性改革和调整,强力驱动医院在现代管理体制轨道上的战略性冲刺。三、广泛扩散医院品牌及其认知度,强化品牌深度和认知内涵,实现医院在知名度、美誉度、忠诚度方面的全面同步提升。四、以技术和服务形象为突破,构筑立体营销系统,树立行业典范。五、在医院战略框架指引下,构建充分符合市场需求的全新医疗服务体系和医院运营模式。六、构建、夯实企业化医院管理体制,以医院本位为中心,借力资本运营等手段,为实现医院的集团化运营打下坚实基础。,医院精神经营理念医院宗旨发展战略医院作风医院特征医院口号,内容,医院使命文化内涵核心价值观医院人才观医院资源观医院服务观医院创新观,通过对医院的深入调研,在广泛、全面收集医院信息的基础上,与医院管理层进行核心文化、理念、经营哲学等方面的深入对话,汇集、提炼出医院广泛认同并共同遵守的核心文化,并运用强有力的展示和执行手段,在医院全员形成统一共识,以使员工产生极大的凝聚力和向心力,实现全员行动的一致性。,目标及实现途径,管理体制和组织机构信息管理人力资源管理行政管理财务管理业务运作流程管理服务标准化管理,内容,通过与医院管理层的深入沟通,以提升效益为核心目的和根本出发点,全面构建符合医院核心文化的人性化、网络化、弹性化、科学性、严谨性的全新管理组织体系,强力驱动医院在现代管理体制轨道上的战略性冲刺。,目标及实现途径,CIS系统的规划、导入和设计、制作医院核心广告语的确立、设计、制作医院形象传播的整体规划、设计、制作,内容,MI(理念识别)系统VI(视觉识别)系统BI(行为识别)系统,技术形象设备形象服务形象,环境形象职业道德形象公共关系形象,把医院的发展战略、核心文化等内容以可接收的感观表现形式充分展露。依托医院在文化方面的准确定位,在行动方面实现一致,在视觉展示方面实现符号化、标准化。对内部而言,打通医院文化传播通道,提升员工的凝聚力和荣誉感,实现全员文化取向、目标、行动等的一致;对外部而言,通过采用常规媒体与非常规传播手段相结合的方式,使医院品牌及形象得到充分认可,为医院营造出和谐、融洽、宽松的外围运营环境。,目标及实现途径,信息与合作是这个时代的关键词,只有疏通信息通道、加强广泛合作,充分整合和利用外部资源,企业才得以获得丰厚的效益和长远发展的动力。为此,在医院现有资源的基础上,借助尚策广告的策略优势,充分发掘、拓展多方资源,构建助推医院长远发展的综合性资源平台。,目标及实现途径,规划设计方案项目实施方案职员培训方案系统管理方案维护服务方案扩展升级方案,内容,目标及实现途径,在信息技术高度发达的今天,企业信息化是潮流所趋。信息化不是一个独立的工程,而是实现高效管理的工具。医院信息管理系统的构建能有效缩短就诊时间、减少就诊环节、提高医疗服务水平、改善就诊环境、构建信息共享平台按照医院远期发展战略,引入适应医院发展的信息管理系统,并根据医院发展情况,适时更新和升级。,产业背景区域环境竞争策略集团化、连锁化发展战略规划产业链整合及资本助力,内容,目标及实现途径,紧密关注并收集行业信息,分析行业发展动态及区域环境影响,制订相应竞争策略、发展规划,为医院的低风险、高效率平稳发展提供策略保障。在医院总体战略目标的指导下,借助资本纽带,通过产业延展与资本运营相结合的方式,规划医院的连锁化、集团化运营之路。在提升医院抗风险、抗竞争能力的同时,打造本土模范领军医院,构建全新医疗服务体系。,在一年的时间内,以尚策广告为主导,双方紧密配合,协同作业,对整合规划内容按阶段分步实施。,以一年度为一个服务周期,费用按年度服

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