经济管理概论chapter2 市场营销

2020/5/27，chapter2市场营销，1，第2章市场营销，第1节市场营销观念第2节市场调查第3节市场营销预测第4节市场营销策略，2020/5/27，chapter2市场营销，2，第1 广义市场是指商品交换关系的总和。 2020/5/27、chapter2市场营销，3、第一节市场和营销观念，(2)市场类型按流通范围分类：国内、国际市场北方、南方市场。 按经营对象分类：服装、家电、化工等市场。 按销售方式分类：批发、零售市场。 按消费水平划分：高、中、低市场。 按商品用途分类：消费品，生产资料市场。 2020/5/27，chapter2营销，4，第一节市场和营销观念，(1)消费品市场分析也称消费品市场，生活资料市场，最终产品市场，是指生产经营者从事消费品经营，满足人们生活消费需求的经济活动领域，或消费者购买商品以满足生活消费需求的地方。 2020/5/27，chapter2市场营销，5，第一节市场营销观念，消费品市场特色消费者多，市场广阔。 消费者多为小型购买，一次购买的数量少，但购买次数频繁。 消费者大多数是由非专家购买的。 购买力的流动性很大。 除高级耐用品外，消费品市场一般不需要技术服务。 2020/5/27，chapter2市场营销，6，第一节市场营销观念，(2)生产资料市场分析生产资料是人们在物质生产过程中使用的工具和劳动对象的总和。 生产资料市场是从事生产资料商品交易活动，满足生产消费需求的经济活动场所和领域。 2020/5/27，chapter2市场营销，7，第一节市场和市场营销观念，生产资料市场的特点生产资料市场需求是衍生需求。 生产资料市场需求缺乏弹性，计划性强。 生产资料市场技术优越，许多专家购买。 生产资料市场的用户比较集中。 2020/5/27，市场营销2，8，第一节营销和营销观念，第二，营销观念营销是企业在市场进行的产品经营和销售活动。 营销观念经验阶段： (1)生产观念：我能生产什么，销售观念：我能卖什么，让人买什么，2020/5/27，chapter2营销，9，第一节营销和营销观念，(3)营销观念顾客需要什么(5)社会营销观念企业提供的产品和服务符合整个社会的长期利益。2020/5/27、chapter2市场营销、10、第一节市场营销观念、(6)大市场营销观念应该利用政治力量和公共关系等手段，积极改变或影响外部环境和市场需求，使产品进入目标市场。 2020/5/27，市场营销2，11，第二节市场调查，第一，市场调查的内容市场调查，以科学的方式系统地收集、记录和分析市场营销信息和资料，把握市场需求和发展趋势，为企业正确做好经营决策提供可靠依据。2020/5/27、chapter2市场营销、12、第2节市场调查、(1)分析产品调查和顾客购买的产品数量和原因。 消费者对产品的意见和原因。 产品质量、功能和价格等方面的竞争力与同类竞争产品的比较。 目前产品的使用情况，今后的发展趋势。 产品寿命周期的演变和产品放置的阶段和策略是否适当。 2020/5/27，chapter2市场营销，13，第2节市场调查，消费者对新产品的评价和销售情况，今后的销售情况。 消费者对产品的兴趣、兴趣及其变化。 产品成本分析与同类产品价格相比，分析价格决定是否最合适。 提供的服务和保修。 产品应该采用什么样的包装。2020/5/27，市场营销，第14，第2节市场调查，(2)市场分析市场环境分析，经济环境，自然地理环境，社会文化环境和政治环境。 市场销售潜力分析。 消费构成变化与消费者需求变动分析。 市场占有率分析。 市场营销经济效益分析。2020/5/27、chapter2市场营销、15、第2节市场调查、(3)销售活动分析销售政策分析、政策执行情况和问题。 现在的销售方法的评价。 经销商和销售员的效果分析。 广告及其他促销手段的效果分析。 市场商品价格波动分析。2020/5/27、chapter2市场营销、16、第2节市场调查、(4)消费者分析消费者人数、性别、年龄、职业和收入等基本分析。 消费者购买行为和购买习惯的分析。 消费者购买动机分析。 消费者的购买能力和意向分析。 分析消费者喜欢某一特定产品的品牌、商标的原因和条件。2020/5/27、chapter2市场营销、17、第二节市场调查、第二、市场调查的分类(一)探索性调查(二)描述性调查(三)因果性调查、2020/5/27、chapter2市场营销、18、第二节市场调查、第三、市场调查的分类(一) 市场调查的顺序预备调查阶段正式调查阶段处理调查结果阶段2020/5/27，chapter2市场营销，19，第2节市场营销调查，(2)市场调查的方法问法：面谈，电话，邮政调查观察法实验法，2020/5/27，chapter2市场营销第三节市场营销预测一、市场预测的内容(一)市场需求预测(二)生产状况预测(三)生产市场预测(四)产品销售预测(五)产品销售预测、2020/5/27、市场营销2、21、第三节市场预测、二、市场预测的方法(一)定性预测方法专家调查法是意见法、用户意见法、2020 27、chapter2营销，22第三节市场预测，(二)定量预测方法主要是时间序列预测法简单平均法加权平均法移动平均法直线回归分析法因果关系预测法，2020/5/27，chapter2营销，23，第四节营销战略，第一，产品战略(一)产品与产品的组合产品产品的核心、体型、附加利润、2020/5/27、chapter2市场营销、24、第4节市场营销策略、2 .产品组合是指所有产品的品种及其类别构成的整体。(1)产品组合的宽度、长度、深度和关联性(2)产品组合的动态平衡，2020/5/27，chapter2营销，25，第4节营销战略，(2)产品寿命周期1 .意义投入期、成长期、成熟期、衰退期2 .战略投入期：“短”成长期：“长”衰退期27 chapter2营销，26，第4节营销战略，(3)品牌与包装1 .品牌决策品牌概念，品牌名称，品牌标志品牌战略2 .包装决策包装的含义，作用包装战略：统一包装战略，综合包装战略，多重包装战略，附件战略，等级包装战略，包装战略的变更，2020/5/27，chapter2市场营销，27第四节市场营销战略(第四节)新产品开发1 .新产品的含义：新产品、新产品的转型、新产品的改良、新产品的仿造2 .新产品开发的战略：先行战略追随战略的最低成本战略的市场营销战略，2020/5/27、 chapter2营销，28，第四节营销策略二，定价策略(一)价格要素产品成本：固定成本，变动成本市场需求竞争价格附加价格法，2020/5/27，chapter2营销，29，第四节营销策略，(二) 定价策略质量定价策略竞争定价策略投机定价策略心理定价策略新产品定价策略：低价策略、高价策略、满意定价、2020/5/27 chapter2营销、30、第4节营销策略、第3节、销售渠道策略(第1 ) 销售渠道及其形式直接销售渠道、间接销售渠道宽度销售渠道、窄销售渠道长销售渠道、短销渠道、2020/5/27、第2章营销策略、第31、第4节营销策略(二)销售渠道选择考虑因素：产品特征、市场因素、企业自身条件间接销售选择分配，独家分配中间商品选择：经营范围，声誉，地理位置，技术服务能力，销售能力，资金，2020/5/27，chapter2营销，32，第4节营销策略四，促销策略(一)广告特点：报纸，电视，收音机，杂志，户外广告，邮递广告选择：产品性质， 目标消费者接受媒体的习惯、目标市场范围、广告范围和支付能力、2020/5/27、chapter2营销、33、第四节营销策略、(二)人员销售的基本形式：上门销售柜台销售会议销售、2020/5/27 chapter2营销第4节营销战略，(3)推进营业的含义形式为免费样品、销售奖励、交易打印、优待券、附件样品、现场陈列与演出、消费信用、服务促销、展销、交易折扣、2020/5/27、第2节营销战略、35、第4节营销战略(4) 公共关系语义活动形式：协助公益活动利用新闻媒体宣传，与消费者、社会各界建立密切关系，简要阐述2020/5/27、chapter2市场营销、36、练习题、消费品市场的含义和特点，以帮助企业内员工增长。 简述生产资料市场的含义和特点。 市场定义及其观念经验阶段是什么？产品调