小组工作活动评估

“心灵成长工作坊”湖北经济学院之行活动评估目录一、事前评估2二、过程评估2（一）过程回顾2（二）运用的技巧和方法3（三）助教表现情况3三、效果评估4（一）总体参与情况4（二）助教对目标达成的看法4四、活动反思5（一）入场的不足之处5（二）可取之处5（三）整体不足之处5五、满意度量表附表1的评估5六、满意度量表附表2的评估6一、事前评估助教在接受培训时都很专心，大家都将自己的手机调成静音，不愿意错过这个学习的机会。易芬和潘家琪最先示范了“蒙眼进场”，扶斯慧和肖欢示范了“系蓝丝带”。助教们积极发言，根据自己的回忆和严主任一起将整个活动串起来。培训过后经常可以听到助教练习对白的声音。在对话技巧方面做了很大的努力。助教和大一的同学都积极参与到场地清理中。助教都带来了有用的工具，如：抹布、扫帚。齐心协力将场地门前的障碍物推到一边。由于在带工具方面没有明确分工，没有人带拖把，清理场地的时候遇到了一些困难。进行准备工作的时候，需要买一些道具，购买道具的助教拿出自己的钱，具有牺牲精神。由于一开始不清楚我们应该准备一些什么道具，分工不是太明确，一些道具在活动当天才去买，前期和青少年空间的沟通不是很足够。二、过程评估（一）过程回顾此次活动共有五个环节：分为“蒙眼进场”、热身活动“站站坐坐”、“巧传橡皮圈”、“爱的付出”、以及“蓝丝带”。“蒙眼进场”我们一致认为这个环节并不是很成功，组员并没有像我们设想的安静地感受音乐，倾听内心的声音，而是由于焦躁或好奇去试探周围的是班上的哪位同学。更有和身边的同班同学交谈起来的现象。此时的组员还没有投入到活动中，表现得很随意。这和助教们在华师的表现是不同的，当时我们知道牵引我们进场的是陌生人，坐在身边的也人也不一定是认识的人，所以都全身心地投入到活动中。对熟悉的人做这样的活动确实会加大难度，组员会将一部分注意力用来观察身边的熟悉的助教、组员，这样探索内心的注意力就减少了。“站站坐坐”这个活动的目标是让组员动起来，在运动中集中注意力，并收获快乐的体验。组员从椅子上站起来，随着“站”和“坐”出现的频率的增加，组员的注意力被吸引到活动中来，可以看到一些组员的坐姿发生了变化，坐得越来越浅，现场还是很吵，但多是由于出错而不由自主的惊呼，不再是小组中次团体的交流形式。组员投入情况较上一个环节有很大的改善。“巧传橡皮圈”由于有了分组，任务中心模式的优点表现了出来，目标明确，强调参与，在参与的过程中加强了组员的凝聚力，小组可以为组员提供平等的认同机会，在这种气氛中，组员积极分享，表现自己。组员的投入程度大大加深。“爱的付出”组员为小组投入很多，达到了凝聚小组力量的目标。经过“巧传橡皮圈”的过程，组员认识到自己的行为会对小组的积分产生影响，组员希望在投入的过程中找到归属感，证明自己。参与度和投入情况都到了一定的高度，一些组员解开鞋带、皮带等就是好的证明。在分享环节，积分制度可以鼓励组员分享自己的感受，组员都很积极地发言，暴露自己的犹豫，暴露自己的顾虑。在分享环节没有冷场，组员投入程度很高。“蓝丝带”心灵成长的目标基本达到，组员的心灵都经受了一次洗涤。组员深刻的反思自己，将自己内心最柔软的部分暴露出来。大部分组员都投入到情景中，但不排除一些比较理性的男生，始终以非常不重视甚至开玩笑的方式对待活动。（二）运用的技巧和方法倾听、澄清、同理心和反映、鼓励和支持、非批判等专业技巧。倾听和澄清倾听在本次小组活动中贯穿始终。并在适当的时候进行澄清，在组员分享的过程中，认真倾听组员的想法并且挖掘出组员试图回避的深刻想法，比如：为什么没有躺下去？你在犹豫什么？同理心和反映通过复述将同感传达给组员，例如组员在表示自己在付出时犹豫的时候，主持人反映：我们在付出的时候都会犹豫。鼓励和支持主持人的鼓励是组员敢于分享自己的内心体验的保证；支持体现在组员在表现出情绪波动时，给予拥抱，安慰那些主动揭开自己伤疤的组员。非批判主持人在一开始就强调对组员的非批判态度，不仅包括主持人对组员的非批判还包括组员之间不能相互批评。例如在爱的付出环节，一位组员表示为自己的付出感到满意，其他组员认为该组员行为可笑时，主持人没有批评，而是采取优势视角：“谢谢你的坦诚，为你的真诚鼓掌！”避免了组员之间的批判。（三）助教表现情况易芬事前的准备中很有牺牲精神，愿意为活动牺牲自己的时间，主动拿音响，买电池。活动现场很积极，给分享者递话筒很及时，安慰在“蓝丝带”过程中情绪波动的组员很主动。潘家琪积极协调各种关系，积极调试各种设备。“蒙眼进场”过程中发现问题（后面的组员跟着前面的组员的步伐，一个个搭着肩前进）之后能想办法解决。观察各种需要，主动帮助。肖欢考虑事情很周全，提醒助教在放组员书包的时候要将书包放整齐，不要让组员看到自己的书包被随意地横放着，这会让组员认为助教是一群很随便的人。韦丹控制音乐很尽责，音乐能在适当的时候响起来，前期购买道具尽心尽力。姜亚维领导组员签到很有威信，但是后来由于组员等了太久，现场恢复到焦躁和吵闹之中。如果现场主持一个热身活动会更好。“蒙眼进场”的过程中没有把握好前进速度以致踩到组员的脚，后来就有了改进。扶斯慧能发现问题，比如发现组员不会戴眼罩，椅子不够等问题，协同其他助教一起想办法解决问题。“蒙眼进场”的环节刚开始没有把握好如何引导组员转身，后来渐渐克服了问题。黄佩虽然没有参加助教培训，但还是看到助教人数不够时主动来帮忙。蔡春琴及时握住最边沿上组员的手，没有因为情绪波动而忘记自己的职责。戴霞飞能及时帮助组员收回和发放眼镜。由于缺乏经验，系蓝丝带不是太灵活流畅。三、效果评估（一）总体参与情况此次活动共有47名同学参加，实现了每位社工专业（大一、大二）的学生都参与了活动。大家都得到了精神上的收获，和心灵的慰藉，也加深了同学之间的关系。参与度不仅体现在活动现场，还体现在活动过后主动留下来还原会议室原貌。（二）助教对目标达成的看法肖欢刚开始的时候是很混乱的。由于没有提醒组员把手放在腿上静静的聆听，以至于组员没有投入进去而是好奇周围坐的是谁。“站站坐坐”时，组员的投入还不够。总的来说，比我预想的达到目标程度要深，可能是因为社工更容易暴露自己，如果是别的专业的熟人之间做这种活动，就没有这么容易了。入场的时候还是要考虑男女比例，不能让男生扎堆。易芬蒙眼进场的环节没有达到设定的目标，进去之后一些组员已经开始攀谈了。一些组员很冷静，进入情景很慢，作为助教很被动，尤其在遇到比较理性的男生的时候。巧传橡皮圈的环节我所在的那一组最快，过程也很有效率，结果是第一，组员体会到了一同合作的力量。潘家琪“蒙眼进场”和“站站坐坐”过程中，组员的投入程度是不够的，表现得很随意，组员私下里就在猜测身边的人是谁。组员对场地和助教都很熟悉了，在蒙眼进场的时候不是很严肃，直到“巧穿橡皮圈”组员才在完成任务的过程中意识到自己的行为要与小组的目标一致，组员真正地投入进来。最后的蓝丝带过程中一些男生就很理性，没有投入进去，并且由于大一的男生坐在一起，他们相互牵绊，对整个小组形成了负效用。韦丹此次活动让参与者能够收获他们精神上的那份营养，让他们能够感受到作为社工的快乐，以及在快乐基础上所学到的专业知识。在“蓝丝带”的环节中很多人敞开心怀说出了自己的不为人知的故事，我们感受很多，从而从中成长很多，也避免的很多错误的发生，我想这也许就是我们活动的深刻意义所在活动的成功就在于前期培训的到位，紧接着就做了这次活动，时间把握很好，而且前期工作安排的很好，个人明确自己的职责，大家的努力付出和认真对待，成功是取决于每位认真付出的人的。要说不足之处就在于活动之前音响音效不是很好，为此大家很着急，不过后来严主任带来了他们自己的设备还好，使活动很好开展下去，并没有影响整个活动的效果。姜亚维在带领同学入场的时候，我分配带领大二的同学入场。因为都是同班同学比较熟悉，在带的时候有些同学很容易听出声音，但只能还是严肃的完成了带领的任务，感觉没有比自己带完全陌生的人那么正式。如果带的是陌生人的话，就不会有这些尴尬。蔡春琴目标百分之七十都达到了，由于场地和助教素质等原因，目标没有完全达成。大部分组员都融入了进来，不管先后。但还是有一些男生嘻嘻哈哈哈地不愿进入状态。气氛刚开始不好，“蒙眼进场”的环节有点急促，组员不能进入状态。后来随着活动一步步进行，组员开始融入了。参与情况，这次活动的分享环节没有出现断层或冷场，说明组员还是很愿意暴露自己，愿意参与到活动中，为小组尽一份力量。戴霞飞心灵成长的目标已经达到了，我看到每个人都在反省和思考着自己的种种，敞开了心扉，说出了自己的心声。经过这个活动，大家彼此也都更加了解了对方，更加珍惜了对方，关系更加紧密、凝聚。扶斯慧活动目标基本上达到了，同学之间的关系变得更亲密无间，助教也得到了成长。四、活动反思（一）入场的不足之处1、活动没有准时开展，导致大家在候场的时候有点不耐烦。可以采取一些热身活动引导组员安静下来。2、场地有点小，椅子不能够满足一人一座，所以导致大家在蒙眼入场的时候感觉不是很舒服。3、空气不是很畅通，整个场地有点闷。4、还是要注意男女搭配，不能让男生全坐在一起，会相互干扰。5、熟人之间开展这样的活动会使效果打折扣。6、组员坐下来之后要说明“静静地聆听音乐。”让组员的注意力从探索周围转移到内心。（二）可取之处由我们班的八位女生第一次作为助教，来配合主持人的工作，开展此次活动，虽然细节上还没有达到那么的完善，但是作为第一次而且同学们都觉得很成功，大家认为“蓝丝带”环节是最令人感动和心灵震撼的地方，每个同学在密闭黑暗的环境中说出自己平时不可能说出的真心话，不仅让自己释怀了，而且打开了内心，让大家真诚的交流，为了以后的生活与学习能够敞开心扉，活的坦然，学会爱，学会感恩，学会感动。（三）整体不足之处1、组里人员稍微有点多，交流不是很方便。刚开始的时候交流模式主要是私下交谈，和身边的熟悉的人交流，出现次团体。2 在以后的活动中，我们要充分做好准备工作。3、按时开展，把握好节奏，在活动中提供师生充分沟通与交流的时间4、做好细节工作，分享尤其是蓝丝带环节大家说出心里话之后要及时安抚受伤者的情绪，及时给予安慰并在后期多多关注同学们的发展与需求。5、这样的活动做出新意在全校推广，让更多的同学参与其中，感受体验来自内心深处的想法。6、纸巾应该放在大家更容易拿到的地方。五、满意度量表的附表1的评估附表1显示，平均分全大部都在四分以上。说明此次活动的开展非常成功大家也都很满意。在活动过程中大家充分贯彻“真诚”的原则，记得“真诚、投入、快乐、担责”的主题，这是此次活动取得成功的基础，作为活动氛围的营造和减轻大家的压力和防备之心，这些原则是非常必要也是非常重要的环节。纵观这些问题，第一题，“你喜欢这次小组活动”的平均分最高，说明大家都很喜欢此次活动，而最低得分是在11题“小组安排的场地让你感到舒适”，说明大家普遍觉得场地的选择不是很舒服，所以此题得分最低。六、满意度量表的附表2的评估从附表2的数据来看，组员对小组活动的满意度是非常高的，大部分都是“非常满意”和“比较满意”，只有后面从第8题到12题看出大家评价稍微有点低，分析其原因：同学们觉得场地的选择不是很合理，从而导致大家的交流和师生互动，组员活动不是很方便，并且密闭的空间让大家感到闷，觉得活动的时间稍微有点长。但是从满意度来凭此此次活动，让大家觉得彼此更加坦承对待与沟通，心灵成长很大，精神上收获很多，最重要的是组员普遍有意愿将此类活动推陈出新在全校范围内作为我们学院的品牌来做。评估人：扶斯慧&韦丹2012/4/18 附表1姓名 题目123456789101112淳于容544444445434雷欢544444445434蔡春琴544444445434陈康553234545234陈莎莎554455555455程娟445354444544戴霞飞545455555445戴宇宝554434554343丁华丽445534534245董潇454434454334黄傲祥445454424434黄卉444444444444黄佩445445545444黄歆瑜544444545445季晓琼555555455555李鑫333333515113刘丹455553444444刘亚敏545545555455罗慧544544554435潘佳琪454555445555邱扬444444444444邵雅554445445555史毓萧443444333444谭雪梅554443545434王洁444524555325易芬544444444444詹晓春445554444445张晨445444445455周艳慧434534444445邹煜璇445434554434袁长荣544554554435赵蕾545454545445平均分4.474.224.284.194.034.134.444.094.53.813.724.41附表2题目 分值5（非常满意）4（较满意）3（尚可）2（不太满意）1（很不满意）你喜欢这次小组活动50%46.9%3.1%-你觉得这次活动和你的预期相比28.1%65.6% 6.3%-你觉得聚会中大家互相信任和坦诚 37.5%53.1