第九章组织行为学(团队建设)(付维宁).ppt

27.05.2020,【主要内容】第六章群体行为概述第七章冲突管理与群体决策第八章有效沟通第九章团队建设第十章领导与权力,第二部分群体行为,27.05.2020,什么是团队？团队的类型团队管理团队目标的确定团队角色的定位如何打造高绩效团队,第九章团队建设,27.05.2020,某上市公司员工语录,优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”,27.05.2020,什么是团队？,团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，这种群体能合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,什么是团队？,27.05.2020,组织为什么要组建团队？,团队建设给组织带来的益处：,提升组织的运行效率；增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确；团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战；在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速。,27.05.2020,团队的构成要素,目标(Purpose)人(People)团队的定位(Place)权限(Power)计划(Plan),27.05.2020,团队与群体的比较,27.05.2020,团队的形成与发展,27.05.2020,团队发展各阶段的效率和特征,27.05.2020,团队行为曲线,团队绩效,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,工作表现,27.05.2020,团队的类型,27.05.2020,团队的类型,问题解决型团队,？,？,27.05.2020,自我管理型团队,团队的类型,27.05.2020,多功能型团队,团队的类型,27.05.2020,虚拟团队,团队的类型,27.05.2020,课堂思考,下面几种类型，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队旅行团火车站购买车票的长队足球队候机旅客马路上围观的群众西游记中的唐僧师徒水浒传中的梁山108将,27.05.2020,团队管理,1.团队管理的原则,27.05.2020,团队管理,2.团队管理的途径,27.05.2020,团队目标的确定,确定团队目标的SMART原则,（Specific）明确性（Measurable）衡量性（Acceptable）可接受性（Realistic）实际性（Timed）时限性,27.05.2020,确定团队目标应注意的问题,要使用精确的描述性语言；要使用积极的动词，不要使用被动词；要具体、明确；要使用简单有意义的衡量标准；,团队目标的确定,27.05.2020,团队角色的定位,西游记中唐僧团队的角色定位：,唐僧意志坚定，是团队的精神领袖，没有除妖本领，但有权力；孙悟空本领高强，但意气用事，意志需要磨练；猪八戒本领一般，意志不定，但善于团队关系协调，活跃气氛；沙僧团队的忠实成员；白龙马团队的忠实成员；,27.05.2020,团队角色的定位,27.05.2020,如何打造高绩效团队,影响团队绩效的因素：规模能力角色互补对目标的认同管理者协调责任心公平的绩效评估相互信任,27.05.2020,高绩效团队的特征：,清晰的目标相关的技能相互信任的氛围良好的沟通不断地探索和调整适当