汽车调研报告ppt课件

力帆汽车市场调查，名称：苏国东级：工本(2)班学号： 20081811234，1，目录，2，摘要，本次调查的主要目的是通过科学、系统、细致理解力帆公司面临的外部环境，并通过市场细分，寻找和深入理解我们的目标消费者，接着通过本次调查， 寻找和发掘产品独特的卖点，为力帆公司轿车制定产品、价格、包装、渠道、宣传推广等政策提供科学的市场依据。 3、首先，通过本次市场调查，全面把握行业现状和前景、目标消费者、销售终端、市场容量等信息，切实进入目标市场，使新郑力帆公司取得成功。 4、目的，通过本次调查，寻找和挖掘产品独特的卖点，为力帆公司轿车制定产品、价格、包装、渠道、推广宣传等政策提供科学的市场依据。 5、我、6、调查内容，一、消费者消费行为模式调查消费者根据汽车的所有情况选择消费者购买家用轿车的地方，消费者购买汽车的主要原因请选择消费者接受汽车的主要途径，72、 消费者选择产品消费者购买家用轿车时的主要考虑因素消费者家用汽车的价格负担能力消费者对汽车外观的考虑因素消费者对汽车油耗的考虑因素，8，3，目标消费者的基本特征目标消费者的年龄构成目标消费者的性别构成文化程度构成目标消费者的职业构成目标消费者的收入构成，9， 终端调查销售终端的销售特征调查消费者的购买特征调查，10，调查方法，本次调查采用定量分析和定性分析相结合的调查手法。 定量分析主要用于消费者调查，调查方式采用封闭问卷调查法，抽样采用方便抽样和配额抽样相结合的方式，商场和居民区等监听符合我们目标的消费者，开展问卷调查的定性分析主要用于终端调查11、调查样品数：此次调查的产品家庭的汽车因为对很多消费者来说理解较少，所以为了保证一定的信赖度(95%左右)，使调查具有操作性，确认了每个学生的调查样品数为20个，共计15个学生为300个样品。 对这300例样品的选择，按性别、年龄等因素设定了配额，确保了此次调查的代表性。 为了进一步了解销售渠道、市场前景、媒体等资料，我们还对100例销售终端进行了调查，由5位同学负责。 12、调查流程、立项、资料收集、方案设计与论证、访问者培训与各项准备、问卷设计与论证、正式实施调查、问卷回收、讨论与整理、二手资料整理与分析、调查报告书编写、调查报告书提交、后续数据分析与其他有关调查的服务有访问者： 20人、全体评审员：12人、监督帕根据需要设置辅导监督(1名)，支持采访、问卷调查和礼物的收发和检查。 问卷的研究比例为问卷总数的30%，全部采用电话研究方式，研究时间在问卷回收的24小时以内。 14、访客培训、培训内容主要工作责任项目介绍问卷介绍访问艺术相关问题的处理。15、研究组织、组长：苏国东副组长：陶鑫第一阶段负责人：陶鑫第三阶段负责人：苏国东，16、任务分配消费水平：彭小飞、宋文娟、唐站峰为竞争对手：毛梦远、苏国东、田晓、行业状况：齐晓楠、刘崇豪、苏轼、梁艳豪负责问卷调查：俄男、任晓丹、刘亚萍索露露出产品定位，幻灯片制作：陶鑫，17，方案和问卷设计质量控制，方案和问卷设计以前，设计者采用二手资料收集，当地市场调查，与客户交流，专家访谈等方式，从业现状、 应对项目背景的方案和问卷设计可由公司具有丰富专业知识和实践经验的老手市调查员编制，经项目小组讨论审核确定，与力帆汽车4S店讨论修改后，尝试调查，最终通过审核后实施。 18、资料整理和分析的质量管理，问卷回收后，由审查员进行第二次审查。 数据双向输入，分析软件采用Excel。 19、日程、20、设计问卷、我、21、请各分析一下，22、1 .性别比列，女性占全体的38%，男性占全体的62%，男性比较男性占大部分符合实际情况。 23、年龄构成以26岁至45岁为主，这部分人是比较成熟的消费者，但25岁以下的人稍多。 2、年龄层24、职业结构方面，公司职员和个体经营者明显较多，当然这些人具有潜在的购买力优势。 3、职业25、6名成年人月收入在3000元以下，5000元以上的较高收入群比例较小。 这在一定程度上有利于低端车辆的进入。 4、家庭月平均收入26、受访者中，仅26%的人拥有汽车，表明新郑市场有很大潜力。 5 .有没有车，27，75 %的访客打算买车，消费欲强，有相应的消费能力，就会形成消费市场。 6 .是否打算买车，28、7 .喜欢的车，喜欢小型车和中型车的人占绝大多数。 29，8 .国产还是进口，访客不太在意是进口还是国产，30，9 .喜欢汽车颜色，黑白银色仍然是主流色调，31，10 .知道汽车路线，访客大多通过网络了解，32，11 .购买用途，以家庭为中心，营业，租赁， 商务用途非常少，33，12 .消费需求更多的访客想要选择低消费，34，13 .油价上涨影响购车，油价上涨影响66%的访客购车，这样小排放量的市场需求增加，35，14 .购车，购车与喜欢的车相比36，15 .进口国产车，或者一半以上的人选择国产车，37，16 .购车价格，购车价格集中在5万20万之间，这基本取决于购买力。 38、17 .购买品牌，日本汽车被大批游客选中，国产品牌处于不利地位。 让制造商采用活动方式，在各种各样的活动中，让利益，让消费者看到实惠是受试者的高兴。 40，20 .选择销售服务，近一半人重视售后服务，价格也是明显关注的焦点。 41，21 .支付方式，一次支付占一半以上，表明他们决定先做好充分准备再买车，42、总结分析，从调查的整体情况来看，新郑汽车消费市场还有很大的发展空间。 只有26%的被调查者拥有汽车，75%的人打算购买汽车。 这充分说明近年来人们收入水平增长较快，人们也在追求更高的生活用水。 这给汽车制造商带来了巨大的商机，必须开发和培养潜力市场，在竞争中不能取得更好的成绩。 43、市场细分，新郑市场目前主要属于低端市场，但从市场细分，如汽车车型、颜色、用途、排放量等方面考虑，需要满足不同消费者个性的需求。44、厂家建议1、调查显示，中低端汽车市场对汽车的需求是燃料经济、外观、科技运用。 中低端汽车制造商应该面向这个方向制造符合消费者喜好的产品，满足消费者需求的产品，可以获得更大的市场。 中低端汽车制造商和经销商只要条件允许，就可以开拓汽车金融市场的新构想，降低使用条件，增加服务产品系列。 45、厂家建议2、服务需求价格具有一定的灵活特征，是指需求量随价格变动而变动的比例，需求量随价格变动而敏感变动。 需求价格弹性系数=需求波动率/价格波动率。 一般来说，服务的需求量和价格是成反比例变动的关系。 但汽车产品的服务具有较高的技术性和专业性等特点，有些服务只有专家才能提供，相对来说汽车服务产品是一种没有弹性的服务产品类型。 因此，高一点的定价不会大幅度降低消费者对服务的需求量，反而会给企业带来利益。 46、制造商提案3、中罗汽车市场的购买力有限，但对服务的需求也很广，因此需要对服务产品进行等级分类。 中低端汽车可以将服务分为几个等级，按各等级定价，在价格上反映服务产品质量的差异，满足不同等级消费者的服务需求。 47、销售建议，(1)建立科学奖励机制，强调员工的主观动力：不仅要重视领导，还要以感情事业等多方面的措施吸引和维护人才，不仅要在收入方面突破理论，还要在措施方面进行创新。 一般采用的经济效益激励措施，按个人销售指标分配工资，主要包括岗位工资、业绩提高、年终奖励、职务补贴和福利等。 48、(2)加强员工培训：所有员工，尤其是第一线员工，为了至少全面把握现代服务营销的理念，加强对新结构、新技术的认识，迫在眉睫开展日常业务和技能培训。 厂家和各经销商要把为客户提供的服务作为提高竞争力的重要手段，大量投入人才和物资培养人才。 公司应定期对员工进行服务培训，包括建立技能和服务理念、培养公司文化企业文化、执行经营方针和季度计划等。49、(3)严格执行员工技能知识评价：加强员工培训后，最重要