五个层面看透在线课程和线下课程的区别

五个层面看透在线课程和线下课程的区别1前言在知乎和今日头条问答区，看到很多人在讨论这类问题：在线课程会替代线下课程吗？在线课程会成为教育行业的转折点吗？在线课程和线下课程的区别是什么？站在学员的角度来说，无论你是从在线学习平台还是线下培训基地学习，你学到的东西能在多大程度上帮助你解决现阶段面临的问题，才是你评估培训效果的唯一依据。在线课程，只是培训的形式发生了变化，而教育的本质并没有变。现如今，信息爆炸时代，在一部分人陷入了“无效学习”和“自以为是勤奋”的陷阱时，又有一部分人开始着重关注培训内容有多少比例能够真正的落地。所以，教育行业的转折点，不是在线学习或线下学习，而是不同类型的培训，会给参与学习的人带来什么样的改变，而这样的变化最后会导致社会形态和社会结构发生怎样的变化。2第一个层面 从培训讲师的角度来看从培训讲师的角度来看，在线课程对于讲师的要求比较宽容。只要讲师有相关经验且在某个领域中做得不错，有一些拿得上桌面的头衔，具备一定的语言表达能力、课件设计能力和互动能力，能够把自己的经验以一种结构化或者趣味化的方式分享出来，就可以在一些在线学习平台讲课。可以说，从在线平台的立场来看，人人可以为师，人人皆可授课。线下课程对于讲师的要求相对较高，要求讲师首先要有比较好的背景（比如有在知名企业任职做过高管的经历，有参加行业内含金量高的比赛获奖的经历等等），然后还要具备与线下培训相匹配的能力，包括课程开发能力、课堂呈现能力、互动控场能力、案例和情境的设计能力、培训形式设计能力、现场反馈能力等等，甚至还需要具备培训调研能力和训后评估能力。也就是说，线下课程对讲师的要求比线上课程要高很多。当然，随着在线课程的兴起和发展，现在有很多优秀的讲师也开始从线下走到线上，到线上平台去进行授课，希望从多个渠道获取收入来源。但在线学习平台有其自然规律（如授课内容要短平快且生动有趣），如果没有把握好这个规律，做出来的课程不一定能够满足线上用户的需求。3第二个层面 从培训的成本收益来看在线课程的成本普遍低于线下课程。一方面原因是，在线课程，无论是对于培训讲师，还是对于参训者来说，都降低了时间成本和精力成本。尤其是现在有了千聊、喜马拉雅音频、知乎live等在线学习平台，可以说，只要你有一部手机，就可以做在线课程，当然，培训的质量肯定因人而异了。对于学习者来说，他们也可以利用碎片化时间，随时随地登陆在线课程平台学习。从这个角度上来说，在线课程突破了时间和地域的限制。另一方面的原因是，在线课程是一个零边际成本的产品，是靠走量来获取利润的。你只要有一个在线课程，不管卖100个人，卖1000个人，卖10000个人，你的产品“研发”成本都是一样的，但利润会随着消费人数的增加而增多。而线下课程，由于受场地的限制、人数的限制、培训道具的限制、讲师精力的限制，并且对于培训师的筛选标准比较高，所以成本相对较高，自然而然价格也水涨船高。而且，线下的课程产品不是固定化的产品，不像在线课程产品可以“一劳永逸”。线下课程会随着地域的变化、培训对象的变化、培训调研情况的变化而发生变化，所以线下培训讲师授课次数越多，授课时间越长，收益越大。4第三个层面 从产品类型来看从产品类型来看，在线课程做的是标准化的流水线产品，线下课程做的是定制化的服务型产品。对于培训讲师来说，在线课程相当于快消品，销售模式是零售模式。通过市场分析，进行产品研发，在“成本管控”的条件下，“生产”出一个匹配市场需求的产品，剩下的事情就只是考虑如何通过各个渠道把产品销售出去了。线下课程相当于服务型产品，设计出基础的“服务方案”之后，把“授课讲师”+“服务方案”打包成不同的“产品组合”，在市场上进行推广（针对公开课）或竞标（针对内训课）。是否有机会成单取决于推广效果或者竞标情况。一旦成单，培训师就要根据客户企业或学员的情况，对基础版本的“服务方案”做出有针对性的调整，然后再去提供相应的配套服务。线下课程的服务方式，一般情况下根据“产品提供方”和“产品采购方”的协商来确定；而服务周期，普遍根据产品购买方想要达成的效果和预算来灵活安排。5第四个层面 从营销推广的角度来看相对来说，线上课程更适合采用“口碑营销”的分销模式，而线下课程更适合采用“品牌战略”的营销模式。线上课程针对的主要是个体而不是企业，同时，线上课程由于成本低门槛低，课程类型不计其数，导致竞争激烈，所以可以利用“羊群效应”，采取分销模式，通过一些机制的设计，实现指数级的增长。比如樊登读书会，就是通过“推荐获取积分“的运作机制，鼓励认可樊登读书会的用户推荐更多的用户加入，一起每年读50本书。积分可以兑换礼品或其他。当然，实现口碑营销的前提条件是，你的课程产品必须得满足以下四个要素：1、产品质量过硬2、产品有独特的概念或者创新的基因3、鼓励发布口碑的行为4、为推荐者提供专享特权而线下课程，更适合采用品牌战略。“名师+独特课程定位+包装”是有一定竞争力的品牌策略。名师不仅能够提高用户对课程或培训平台的信任度，还能够帮助用户构建某种身份标签和优越感。当然，名师的覆盖面很广，不仅仅指的是培训行业的名师，其他行业的成功人士也可以是“名师”。比如马云或刘强东要开课做线下课程，想要参加的人肯定是蜂拥而至，所以必须得限制报名人数和报名资格，有时候课程价格就是一把筛选的尺子，直接把不够格的人挡在了门外。但有品牌知名度和大众认可度的名师毕竟是少数，所以对于大多数培训师来说，做好“课程定位”才是更具前瞻性的事情。在超载的信息中，消费者会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪，选择接受哪些信息，记忆哪些信息。因此，较能引起兴趣的、有明确定位的产品品牌，就拥有打入消费者记忆的先天优势。定位不是围绕产品进行的，而是围绕潜在用户的心智进行的。所以，在过度传播课程的培训行业中，获得机会的唯一希望，是要有选择性，集中火力于细分市场，让你的课程精益求精，在这片狭窄的领域，在潜在用户的脑海里，占据一个合理的位置。最后说说“包装”，包装涉及两个方面，一是包装培训讲师，二是包装产品方案。产品方案，就是让培训效果可以落地实施的一整套系统化方案，这一点是在线课程无法做到的，这也是线下课程的核心优势所在。6第五个层面 从品牌延伸的角度来看在线课程更适合品牌延伸，线下课程不太适合做品牌延伸。所谓品牌延伸，就是把一个知名产品的品牌用在一个新产品上。这种方式表面上看起来能够降低广告成本，增加收入，并有利于公司形象的传播，但并不是所有的产品都适用于这种模式。比如你会说“等等，我回去拿一下我的苹果”而不是说“我回去拿一下我的手机”，这说明什么？说明“苹果”这个品牌已经变成了通用名称的替代物。比如，小米说，市场十分认可我们的手机，那他们一定也喜欢我们推出的电视，因为它是小米牌的。原来小米不能代表手机，它实际上是个品牌名称。在用户的心智中，以前小米=手机现在小米=手机+电视+路由器+.品牌延伸使得原先清晰的品牌印象逐渐变得模糊。你的产品品牌原先的定位越稳固，就越不适合采用品牌延伸策略。所以宝洁公司为什么没有推出过“宝洁”品牌的洗发水，而是推出飘柔、海飞丝、潘婷等不同品牌，就是基于这个原因。为了避免品牌延伸带来的模糊性，他们一开始就让每一类产品形成不同细分市场的品牌。那什么情况下适合采用品牌延伸的策略呢？第一，在市场上有一定知名度、已经进入学员心智的课程产品不适合用品牌延伸，而销量不大、还没有形成“品牌”的课程产品可以用品牌延伸。第二，如果你的课程在某个细分领域，没有竞争，那就千万别用品牌延伸策略。而如果你的课程处在一个竞争激烈的领域，那就可以使用品牌延伸策略，让丰富的产品给潜在学员更多的选择机会。第三，如果你的课程是创新的、独特的、有潜力的课程，那就可以不用品牌延伸。如果你的课程是通用课程，比如时间管理、目标管理之类的，那就可以用品牌延伸。比如说，邱昭良博士的复盘就不适合进行品牌延伸，因为人们只要一提到邱昭良博士，就会立刻想到复盘这个品牌课程。赵周老师的“拆书帮”线下学习社群也不适合进行品牌延伸，因为它已经拥有了比较庞大数量的会员，已经占领了爱读书之人的心智，已经形成了学习社群中很有影响力的一个品牌，如果哪一天他突然跳出来说要做一个和营销相关的线下社群，你一定会懵逼。为什么秋叶老师可以做品牌延伸？网易云课堂里面的秋叶课堂模块，既有PPT课程，又有EXCEL和WORD课程，还有信息图表和H5课程等等，这难道不会影响“秋叶PPT”的品牌吗？其实，秋叶老师早就通过各种传播渠道和各种软文“攻击”，让潜在用户知道，他的定位是“帮你提升职场技能”，不仅仅是教PPT。而且他是带着一帮伙伴来做这个事情，他手下不同的老师开发出不同的课程产品放在线上，延伸的不是产品品牌，而是个人IP。另外，秋叶体系的这些课程都是通用课程，且处于竞争较为激烈的领域，因此适合采用品牌延伸策略。所以，在线课程更适合品牌延伸，线下课程不太适合品牌延伸。7后记相对来说：在线课程着重于传递理念和知识，而线下课程着重于学以致用和促进转化。在线课程以讲授形式为主，线下课程可以采用建构主义的教学方式、丰