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文档简介

调,研,报,告,南昌艾溪湖店调研报告,1,前言,目前南昌呈现高星级酒店数量迅速增加，低星级酒店进入淘汰整合阶段的特点，各酒店层级逐渐分化，形成高星级酒店和经济型连锁酒店并驾齐驱的格局。,2,市场调研背景,背景介绍,酒店定位,理论现状,调研意义,3,背景介绍,4,背景介绍,。,5,背景介绍,房型及间数,会议室,6,01,商务会议型酒店的目标客户群商务客人是指在激烈市场竟争中，直接拼杀于商海战场的各路商界精英，从基层业务员到高层CEO，他们长年累月四处奔波，快节奏穿校于国内外各大城市之间。会议客人主要包括到酒店来举行会务、谈判、培训等活动的人士。这两部分客人有时是交集的，有时往往他们也既是商务客人也是会议客人，商务会议型酒店就是专门研究这些人的作息规律，消费需求及特点，以便有针对性地为其提供个性化的、具有特色和恰当的服务。,酒店的定位,02,商务会议酒店定位的特征商务客人停留的时间长，单次消费高房价相对稳定；利于培养感情，吸引回头客；位于写字楼或商业区，潜在客源较多；客人素质较高，利于树立酒店形象；有利于设施的维护，较低的保养成本。,7,行业需求分析,客源市场主要由商务散客，会议及旅游团队构成.,写字楼（泰豪科技广场、云中城、紫阳名都、绿地都会、传奇国际广场）驻地高管、商务考察客人、高端政务客人、政务会议将是我们最主要的客源市场。商务客户是项目未来核心目标客户，同时中介、娱乐、旅行社客户形成必要的淡旺季补充。我们要深入研究核心客户与补充客户的消费心理，顺利找到他们，说服他们成为我们的客户。,8,调研结论,思路一,周边以麗枫酒店、希岸酒店、S花园酒店、维珍天使、白鹿会馆、瑶湖明珠酒店、东区智慧酒店为代表的3-4星酒店有10-15家，酒店众多且配套设施设备齐全，会议用餐具备，房间数量众多，导致恶性竞争.,思路二,东区智慧酒店为代表的商务酒店:已经经营2-3年为了迎合市场、打击近期新开酒店，网络价、会议价直接在保成本的基础上上调20-30元，酒店对钟点房、白天房、午夜房、长包房的推广普遍不积极。,思路三,酒店应放弃此低端市场，可以对钟点房、白天房、午夜房、长包房大力宣传。,麗枫酒店为代表的精品酒店，与写字楼群商圈同步发展至成熟、酒店硬件不错，客户粘性强。,瑶湖明珠酒店为代表的校园内酒店：各自区域的校方资源已经被酒店整合的差不多了，路程、挂账方便让其成为院办首选。,院办自己的酒店返佣及酒会不好操作，我们酒店可以为其提供方便。,用品牌知名度，酒店周到、细致的星级服务，会员体系成熟；酒店配置会议室、早餐厅，停车方便来吸引客人。,9,竞对信息,10,竞对信息,11,竞对信息,12,共创未来,沸腾理想,燃烧激情,团结拼搏,发展,创新,FAZHANCHUANGXIN,经过上周和周边酒店同行的交流，他们对我们酒店的感观是把周边所有的高档客都已经圈过来了；已经默认维也纳国际酒店为高消费
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