项目客诉改善报告ppt课件_第1页
项目客诉改善报告ppt课件_第2页
项目客诉改善报告ppt课件_第3页
项目客诉改善报告ppt课件_第4页
项目客诉改善报告ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1,P20150311016P3(32*64)客诉死灯改善报告,一.P20150311016P3项目订单相关信息,顾客名称：上海普阳光电产品规格：32*64单模组包装出货模组数量：806PCS模组生产日期：2015.34出货日期:2015-4-4不良率：客户反馈大面积死灯，无具体不良率,2,二.公司同事去现场维修反馈信息,1.公司同事去P20150311016P3项目现场维修死灯，其反馈回信息，死灯的主要有两种状况：1.模组边角撞灯不良数量：37处2.LED假焊不良数量：46处3.一列常亮不良数量：5处2.具体的不良图片展示,上述模组边角撞灯,模组有一颗LED死点/假焊,模组有一处窜常亮,3,三.根据不良信息，工厂内部调查分析,2.针对假焊不良，工厂所做分析,根据不良现象，初步分析假焊原因有2.1.印刷锡膏刮刀刮力不均，导致部分焊盘少锡，在过回流炉后产生灯脚假焊的不良,印刷效果,锡膏印刷机压力不够,焊接效果出现个别焊盘少锡,4,三.根据不良信息，工厂内部调查分析,2.2锡膏问题-当时生产此项目时所使用的锡膏可能存在杂质较多，不太适合生产小间距产品，即颗粒物体较大，在刮锡膏的过程中，产生某个焊盘少锡，在过回流炉后产生灯脚假焊的不良,锡膏品牌中科古德,5,三.根据不良信息，工厂内部调查分析,针对撞灯不良，工厂所做分析此包装方式容易导致模组边角撞灯,单模组包裹,单模组包裹,单模组包裹，后直接放入木箱，共放两层,6,四.针对客诉不良，工厂内部做如下改善对策,4.1生产严格按照设备作业指导书调试机器,生产严格按照设备作业指导书调试机器，预防因印刷机压力不合格，而导致锡膏印刷不均匀的不良问题发生,7,四.针对客诉不良，工厂内部做如下改善对策,4.2生产严格严格每天做机器设备点检,生产严格严格每天做机器设备点检，预防因设备变异/故障，从而导致印刷锡膏的不均匀的不良问题发生,8,四.针对客诉不良，工厂内部做如下改善对策,4.3增加检验工序-在原来只针对过回流炉后检验，现在增加检验印刷锡膏检验工位IPQC针对此印刷锡膏工位进行增加巡检频率，将原来2H巡线一次更改为每1H巡检一次,原来只有过回流炉后一个检验工序,现在增加检验印刷锡膏检验工位，确保每个焊盘膏印刷饱满,增加,9,四.针对客诉不良，工厂内部做如下改善对策,4.3生产IE试验更换锡膏品牌,生产IE将试验更好的锡膏-验证阶段,10,四.针对客诉不良，工厂内部做如下改善对策,4.4OQC严格遵循显示屏检验标准检验-72H老化时间,OQC严格遵循检验标准，保证每个项目订单要足够老化72H后才接受检验，最大限度地保证个别假焊不良在工厂内部
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论