2012年上半年下午案例分析试题与标准答案解析 (1)

2012年上半年(年上半年(5月)系统集成项目管理工程师月)系统集成项目管理工程师下午案例分析问题和标准答案分析下午案例分析问题和标准答案分析问题，阅读以下问题，回答问题1-3，然后在答案表上相应的栏中输入答案。信息系统集成企业随着规模的扩大，决定任命专门负责合同管理的小王。本馆为了应对潜在的合同风险，分析、审查各项目合同，小王就任后根据一般原则，梳理合同管理的主要内容，制定公司的合同管理制度，并将其分配给项目组和职务部门。同时，决定自己的作用主要是对所有项目合同的分析和审核，减少项目合同的风险。请简要说明王军制定的合同管理制度主要与哪些方面的管理有关。参考答案：合同管理主要包括合同管理、实施管理、更改管理和文件管理，合同管理、实施管理、文件管理问题2任何合同都不能完全处理合同规格的所有细节，因此合同分析成为合同管理的重要组成部分。请指出小王在进行合同分析时需要重点关注的内容。请参阅：合同分析必须首先保证合同的内容。1、合同内容主要包括当事人的各项权利和义务。2、项目成本和施工成本支付方法；3、项目变更承诺；4、违约责任；5、质量要求；6、建设单位提交基础资料的时间、建设单位提交阶段及最终结果的时间、事物之间的其他写作条件。问题3结合此案例，确定以下选项的错误：(1)合同索赔的内容如下：根据权利提出的请求；索赔额；根据权利提出法律要求。()(2)合同文件管理，即合同文档管理是整个合同管理的基础。()(3)合同监督是为了确保设计、开发、实施的准确性和合同要求，经常将合同条款与实际实施进行比较，以确定项目的进度。(4)对项目质量、数量、内容等的微小变更对项目影响不大，无需报告建设单位的批准，只需要现场监督人员的审核通过。(5)合同的控制是指合同分析结果中不包括合同规定的各项权利，以确保合同规定的各项义务的完全完成。(六)半索赔是建设单位对建设单位的索赔。()问题2阅读以下问题，回答问题1-3，并将答案填在答题纸的相应栏中。公司的技术人员人力成本见表1。表1职位人力成本分析专家设计人员程序员测试工程师每日平均成本(元)350 300 400 300项目经理根据项目的整体要求制作项目的网络资源计划图(图1所示，为简化而不考虑休息日)，为公司负责需求分析的分析人员2名，负责系统设计的3名设计人员，负责子系统开发和集成的10名程序员，以及2名测试工程师测试和发布项目经理估计总劳动力成本为27400元。图1 问题1请显示项目经理用于估算人力成本的成本计算方法。参考答案：费用估计方法：自下而上估计、参数估计。第九天工作结束后，项目组将进行需求分析，系统设计工作，子系统1的开发完成了四分之一，子系统3的工作完成了三分之一，剩下的工作还没有执行，人员部门统计需要支付总人工费用9400元。评估项目的当前进展和成本绩效，提供调整措施，预测继续按计划运行所需的ETC。参考答案：AC=9400元；EV=需求分析系统设计工作子系统1的三分之一子系统3的三分之一=350元*2人*3天300元*3人*5天400元*5人*1天400元*2人*1天=9400元；PV=需求分析系统设计工作子系统1的三分之一子系统2的三分之一子系统3的三分之一=350元*2人*3天300元*3人*5天400元*5人*1天400元*3人*1天400元CPI=EV/AC=1成本完全平衡预算，无需调整。SPI=EV/PV=0.89进度落后；行动：用高效的人员替换效率低下的人员、新技术和加班(加班)，或快速跟进，而没有风险。etc=(BAC-ev)/CPI=(27400-9400)/1=18000(元)问题3每个项目组成员执行分析、设计、开发、集成、测试和发布任务请参考答案：7人，12日，问题3阅读以下问题，回答问题1-3，并在答题纸的相应栏中填写答案。【说明】a公司最近成功地中标了当地政府机关某信息中心的信息安全系统开发项目，公司任命小李为项目经理，拥有信息安全专家张工，负责项目的质量保证和核心技术。小李对项目制定了整体的进度计划，将项目分为需求，设计、实施和在线示范运营四个阶段，项目启动后，张工有丰富的经验，很好地保证了开发过程，需求和设计通过了张工的检查。小李认为后续阶段不会有什么大问题。到了开发阶段的一半以上，公司领导层通知小李发生了两件事。第一是公司签约新项目，需要现场转移。二是信息中心进行人事调整，更换负责人，小李向公司领导班子承诺，一定要做好合作工作，保证补养完成项目。张工移交后，小李可以亲自进行质量保证和技术检查，项目实施阶段完成后，信息中心的新领导层将相当注意这个系统，并可以派信息中心的技术专家现场调查和调查。为此，小李组织了专业技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，检查了部分软件开发代码，并调查了部分程序的执行结果。经过现场调查，信息中心专家认为，a公司编写的代码不规范，安全有风险，主要部分执行效率不符合设备要求，不具备在线考试操作条件。得知此事后，信息中心领导人决定邀请高级领导人和业界相关专家，与a公司主要负责人一起举行项目正式审查会。【问题1】结合案例分析效率在质量控制中存在的问题。参考回答：1，没有详细的质量管理计划，只制定了整体的进度计划等；2、质量责任分配不当“张工重新部署后，小李个人负责质量保证和技术把关”人员不足，经验不足；3、“小李为此组织了专门技术人员，与信息中心专家讨论了软件开发计划。”并没有及时进行责任分配；4、需求和设计未审查，实施开始。5、“现场调查后报告问题”表明，进度计划缺少阶段测试等质量控制链接；6“小李认为后续阶段不会有什么问题”，说明缺乏风险评估和应急处理。(问题2) (1)简要分析信息中心组织正式审查可能产生的一些结论。参考答案：1、配置在线试点，加强后续质量控制。2、修正上一阶段发现的问题。3、根据变更管理流程严格调整项目的进度、成本和范围的标准。(2)经过审查和协商，a公司统一实施返工的情况下，简述小李在质量控制方面应采取的后续措施。参考答案：1、制定科学项目后续质量管理计划；2、合理分配质量责任；3、实施和加强测试、审查等质量管理环节；4、返工后提前准备和启动在线调试。5、加强与客户的沟通。问题3项目经理组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，确认部门核心代码的这种质量控制方法称为(1)。信息中心专家实施操作程序，审查其执行效果和效率的质量控制方法(2)。请参阅答案：调查、测试。试题4阅读以下问题，回答问题1-3，并将答案填写在答题纸的相应栏中。一家电力系统公司想通过信息化提高生产管理水平，决定开发生产过程管理信息系统，经过投标，与信息系统集成企业a签署了创建过程管理系统开发合同。公司委托校长分析该项目的项目经理、公司项目办公室和小张要求，朝贡负责项目的设计、开发和实施。赵公带领需求分析组经过现场调查，仔细填写需求分析说明书，并与电力系统公司相关人员一起探讨需求，但由于电力系统公司的工作非常繁忙，双方没有在需求清单上签名。公司同事进行了很多信息系统开发项目，李公完成了生产过程管理信息系统的要求，然后转移到了其他项目开发团队。在朝贡带领开发团队进行设计和编码的过程中，朝贡经常提出小的变更，朝贡认为满足顾客的要求很重要，可以改变的东西被修改了，没有和a公司的其他人协商。在提供系统时，电力系统公司的销售代表们已经提出的要求中，有很多没有实现，实现的要求也往往不能满足业务的要求，与原先预计的要求大不相同，只有再次确认和执行这些要求才能接受。这时，李公不再在项目组中，没有人能清楚地解释需求说明书。最终项目推迟了50%以上，电力系统公司对延长系统表示了强烈不满。问题1结合这个问题的例子来确定下一个选项的错误。(1)项目范围确认可以针对项目范围或项目阶段范围进行确认。() (2)项目范围是为成功实现项目目标而必须完成的最小工作。() (3)变更是不可避免的，因此不需要强制执行任何形式的变更控制流程。()(4)在批准了影响项目范围的变更请求后，无需修改项目范围的管理计划。(5)范围变更控制应与所有综合项目管理信息系统相结合，控制项目范围。问题2)请简要分析一下本问题的范围变更管理中存在哪些问题。参考答案：1、项目章程的制定和项目审批由项目外的上级组织或大型项目管理或项目组合管理部门负责。2、“小张快速编制了项目组，不让李公退出后负责”，这说明人力资源计划不合逻辑。3、没有制定明确的项目管理计划、范围管理计划等；4、未执行需求复查。5、需求变更未严格按照变更控制流程进行。6、缺乏良好的沟通和周期性监控。问题3您认为无论项目大小如何，都应该成立变更控制委员会吗？如果需要，变更控制委员会应由谁组成，如果不需要，则说明原因。参考答案：是的，都必须成立，CCB可能是一个人，甚至是兼职员工，通常包括用户、实施者的决策者、一些项目和主管，具体取决于项目的实际情况。问题5阅读以下问题，回答问题1-3，并在答题卡的对应栏中填写答案。说明 a系统集成公司有50多名员工，其中技术部门开发人员30多人，公司采用矩阵组织结构。公司的本职工作是开发企业信息化建设方面的项目，工作比较忙，一般有10多个项目同时进行，技术人员有限，为了确保每个项目的进展，人员的项目之间的兼职和交叉很严重。一位技术开发人员在m项目工作2天后转入y项目，3天后转入m项目的可能性很高。项目中的文档通常以每个单词的命名方式进行管理，客户建议的更改将分别在技术开发人员的本地计算机上开发。技术人员回到原来的项目后，他不必花太多时间熟悉原来的工作，找出原来的文件和程序，了解项目团队其他人的工作进度，寻求相关人员所需的开发成果。一个项目在提交截止日期之前进行，需要花费大量时间找出相应结果的匹配版本，并集成到满足客户要求的可提供系统中。问题1对于此问题，从软件配置管理的角度分析此问题的原因。参考答案：1、不能同时兼任配置管理器，导致无法完成配置管理任务的能源。2、没有版本控制；3、没有设定需求、设计、编码无法对应的基线；4、变更管理不好。5、范围管理不好。6、项目计划不合理。7、沟通管理不好。8、风险管理不好，造成了风险增加带来的不必要的损失。问题2请显示配置管理中包括的活动。参考答案：1、制定配置管理计划2、确定配置项目；3、报告配置状态。4、配置项目审计；5、版本控制和版本管理；6、实施变更控制。问题3在(1)至(5)中填写文档管理和软件配置管理要求的相应内容。软件项目文档可以从项目周期的角度分为“开发文档”(1)和“管理文档”(management document)。(1)候选响应：a、非正式文档b、产品文档c、正式文档d、设计文档参考回答：b将软件开发过程中需要控制的所有配置项分为基线配