大学超市微观环境分析.ppt

微观环境经济分析之,微观环境经济分析之,微观环境经济分析之,第一部分市场环境分析,大学超市,大学超市广义上属于商业化、市场化、经济化以盈利为目的零售商业。狭义上属于以服务学校师生需求、便利店为主的零售商业。实质上的校园超市是一种特有的经营业态。一方面，校园超市经营不能违背经营商品规律，另一方面校园超市经营要与校园环境相结合。,1、strengths（优势）,超市地处宿舍及教学楼中间，属高人流量地段；该超市资金实力相对雄厚；相对学校附近其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好；超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小；超市里的工作人员大部分为在校学生，他们思维敏捷、创新能力强，且大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液；,2、weaknesses（劣势）,1）超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；2）超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。3）因客流量过大，而服务窗口较少，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；4）尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象；,3、opportunities(机会),每年新生的到来，对超市而言是一个大市场，每年九月的上旬的销售额与平时一个月的销售额相比增长甚多同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市距离操场较近，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。,4、threats（威胁）,超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)；学校外的大型超市比校园超市规模大，品种多，产品价格相对较低；一些小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。,第二部分产品分析,竞争者,首先，要对竞争对手的市场占有率做出分析。其次，要对竞争对手的财务状况做出分析。然后，还要对竞争对手的创新能力进行分析。,通过对竞争对手的各种能力以及经济状况的分析，找出本超市与之在各个方面的差异与优势，从而提高本超市的综合能力。只有不断地学习和创新，超市才能在如今竞争激烈的环境下继续生存下去，才能获得更大的利润。,消费者,1）消费者是影响超市资金流入流出的主体。作为大学城的超市，消费者最主要的是大学生，而作为大学生，是相对消费水平较低的一类人，所以超市在选择销售商品的种类和商品的价格是重中之重,2）消费者是超市的命脉，超市的主要消费群体-大学生是追求流行的一代人，超市也要跟得上时代的潮流，现在流行什么商品，超市就该迅速的进货，以满足大学生的要求。,产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学校的市场需要。存在缺陷：超市里货架摆上了一些高档的酒，据调查资料显示，其销售量微乎其微，而且至今仍在上摆，该产品于合意及一饭小卖部而言，在此是没有任何优势的，空占了货场位置，是可剔除商品。空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位；,第三部分行销方案,我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。,广告宣传市场营销策略：方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长期推出积分优惠活动，每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换购活动；方式二：“忠实顾客联谊会”，对消费者生日等详细个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生日”为主题的联宜活动。相关措施：对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性差的商品在量上要减少；针对商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流,高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的